{"id":34277,"date":"2014-07-09T18:08:15","date_gmt":"2014-07-09T16:08:15","guid":{"rendered":"http:\/\/onsoftware.softonic.com.br\/?p=34277"},"modified":"2024-03-06T09:46:21","modified_gmt":"2024-03-06T13:46:21","slug":"uber-app-o-que-e-taxi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/uber-app-o-que-e-taxi\/","title":{"rendered":"Uber, o que \u00e9 isso? Conhe\u00e7a o concorrente dos t\u00e1xis"},"content":{"rendered":"

O Uber \u00e9 um aplicativo para dispositivos m\u00f3veis que coloca os usu\u00e1rios em contato direto com os\u00a0autom\u00f3veis de passageiros com condutor<\/strong>. A pedra fundamental deste servi\u00e7o de t\u00e1xi? A\u00a0geolocaliza\u00e7\u00e3o <\/strong>dos nossos celulares.<\/p>\n

Grande inimigo dos t\u00e1xis tradicionais, o Uber incomoda porque a empresa da Calif\u00f3rnia n\u00e3o segue as regras administrativas e comerciais tradicionais deste mercado.<\/p>\n

Uber, o servi\u00e7o que nasceu da cultura digital<\/h3>\n

A\u00a0empresa\u00a0Uber<\/a>– anteriormente UberCab – nasceu no cora\u00e7\u00e3o de Silicon Valley, S\u00e3o Francisco. A id\u00e9ia por tr\u00e1s deste aplicativo? Fornecer aos usu\u00e1rios ve\u00edculos de passageiros com condutor <\/strong>a pre\u00e7os acess\u00edveis<\/strong>. Para simplificar, a reserva \u00e9 feita diretamente no celular usando a geolocaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como muitos servi\u00e7os online, o Uber depende muito do sentimento de pertencimento a uma comunidade. Para atingir seus objetivos, o aplicativo oferece aos seus clientes um servi\u00e7o de alta qualidade. A empresa exige, por exemplo, que seja disponibilizada \u00e1gua aos clientes em todos os carros. Dependendo do servi\u00e7o selecionado, os motoristas podem tamb\u00e9m fornecer bebidas energ\u00e9ticas, doces, etc. No Uber, a comunidade \u00e9 a rainha. Isso \u00e9 importante para construir umm relacionamento com os clientes, motoristas e os pais.<\/p>\n

Como se inscrever?<\/h3>\n

\"Tela<\/p>\n

O processo de cria\u00e7\u00e3o de uma conta no Uber \u00e9 simples. Voc\u00ea s\u00f3 precisa digitar um endere\u00e7o de e-mail v\u00e1lido, n\u00famero de telefone, n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou da conta do PayPal e, finalmente, uma senha.<\/p>\n

As inscri\u00e7\u00f5es podem ser feitas no pr\u00f3prio aplicativo ou no site\u00a0Uber.com<\/a>.<\/p>\n

Finalizado o cadastro, voc\u00ea encontrar\u00e1 duas op\u00e7\u00f5es para chamar um motorista particular. A primeiro \u00e9 atrav\u00e9s dos aplicativos para\u00a0iPhone<\/a> e\u00a0Android<\/a>. A segunda \u00e9 no site para dispositivos m\u00f3veis\u00a0da Uber<\/a>, acess\u00edvel de qualquer celular ou tablet com navegador.<\/p>\n

Uma informa\u00e7\u00e3o importante<\/strong>: para que o servi\u00e7o funcione corretamente, voc\u00ea deve permitir que o Uber tenha acesso aos seus dados de localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como chamar um t\u00e1xi?<\/h3>\n

Por meio da geolocaliza\u00e7\u00e3o, o Uber detecta automaticamente sua posi\u00e7\u00e3o na cidade. Para chamar um t\u00e1xi, voc\u00ea s\u00f3 precisa digitar o destino no mapa e pressionar o bot\u00e3o OK. Ent\u00e3o, o aplicativo vai procurar o motorista mais pr\u00f3ximo e informar quanto tempo ele vai demorar para chegar. Simples.<\/p>\n

\"Para<\/p>\n

Apenas defina o seu destino final no mapa e pronto
\n<\/em><\/p>\n

Os trabalhadores do\u00a0Uber t\u00eam todos uma ficha com nome, foto, matr\u00edcula, autom\u00f3vel usado e coment\u00e1rios dos passageiros.<\/p>\n

Se o piloto aceitar a corrida, um SMS \u00e9 enviado a voc\u00ea. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ligar ao motorista, se for necess\u00e1rio – entenda isto como necess\u00e1rio de verdade<\/strong>.<\/p>\n

Gra\u00e7as \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel rastrear o ve\u00edculo no mapa em tempo real. Finalmente, ap\u00f3s a corrida, voc\u00ea pode escrever uma cr\u00edtica \u00e0 corrida e avaliar o motorista. Os condutores tamb\u00e9m avaliam seus clientes.<\/p>\n

Quanto custa?<\/h3>\n

O Uber n\u00e3o oferece apenas um ve\u00edculo. A empresa, na verdade, oferece\u00a0uma s\u00e9rie de carros diferentes <\/strong>mais ou menos luxuosos. Aqui est\u00e3o alguns exemplos:<\/p>\n

–\u00a0UberBerline<\/strong>: \u00e9 a primeira linha oferecida pelo Uber. Os pre\u00e7os das corridas s\u00e3o mais caros que os t\u00e1xis tradicionais; os ve\u00edculos s\u00e3o mais luxuosos e o servi\u00e7o, como regra, muito melhor.<\/p>\n

\"Tarifa<\/p>\n

Uber\u00a0oferece uma ampla gama de tarifas<\/em><\/p>\n

–\u00a0UberX<\/strong>:\u00a0voc\u00ea tem um or\u00e7amento limitado? O UberX pode ser a solu\u00e7\u00e3o. Um carro menos luxuoso, mas com o mesmo servi\u00e7o e todas as garantias dos outros ve\u00edculos.<\/p>\n

–\u00a0UberPOP<\/strong>: o UberPOP\u00a0\u00e9 o meio de transporte mais econ\u00f4mico. O sistema \u00e9 semelhante \u00e0\u00a0carona<\/strong>. O Uber seleciona motoristas particulares e oferece um curso intensivo. Uma vez recebida a certifica\u00e7\u00e3o, esses motoristas n\u00e3o-profissionais tamb\u00e9m podem acomodar seus usu\u00e1rios.<\/p>\n

Nos \u00faltimos meses, a empresa californiana multiplicou as estrat\u00e9gia e anunciou novos servi\u00e7os. A \u00faltima entrega de \u00e1rvores de Natal em casa –\u00a0o projeto UberTREE<\/a> – dispon\u00edvel apenas nos EUA ou os\u00a0barcos UberBoat<\/a> para se locomover em algumas cidades, como Sydney.<\/p>\n

\"UberBoat<\/p>\n

Voc\u00ea pega\u00a0um\u00a0Uber? Coloque nas redes sociais!<\/h3>\n

O Uber \u00e9 claramente voltado para o segmento da popula\u00e7\u00e3o mais conectado. Tudo passa pelo seu smartphone e todas as transa\u00e7\u00f5es financeiras s\u00e3o feitas online. Al\u00e9m de um carro de corrida simples, com um motorista particular, o Uber quer tornar o servi\u00e7o numa experi\u00eancia interessante<\/em>… e o p\u00fablico agradece! Nas redes sociais n\u00e3o podemos contar o n\u00famero de respostas positivas e fotos do Instagram dos seguidores com\u00a0hashtag<\/em> Uber<\/a>.<\/p>\n

\"Repercuss\u00e3o<\/p>\n

No Instagram, existem milhares de fotos de clientes satisfeitos<\/em><\/p>\n

Existem alternativas para o Uber?<\/h3>\n

A resposta \u00e9 sim. O Uber \u00e9 o l\u00edder incontest\u00e1vel do mercado, mas existem outros aplicativos que fornecem este tipo de servi\u00e7o. O\u00a0Lyft<\/a> (dispon\u00edvel para\u00a0iPhone<\/a> e\u00a0Android<\/a>) oferece uma servi\u00e7o similar ao UberPOP, ou seja, a liga\u00e7\u00e3o entre os indiv\u00edduos e os motoristas n\u00e3o profissionais na rede. Tamb\u00e9m h\u00e1 o\u00a0SideCar Ride<\/a> para\u00a0iPhone<\/a> e\u00a0Android<\/a>. Estes produtos querem introduzir\u00a0ainda\u00a0mais flexibilidade ao lado do pre\u00e7o.<\/p>\n

Por que o servi\u00e7o Uber cria pol\u00eamica?<\/h3>\n

O servi\u00e7o levanta uma s\u00e9rie de cr\u00edticas por v\u00e1rias raz\u00f5es.<\/p>\n

A primeira: o Uber exerce uma\u00a0concorr\u00eancia desleal <\/strong>com os t\u00e1xis tradicionais. Para circular, o servi\u00e7o de carona n\u00e3o precisa das mesmas licen\u00e7as que os t\u00e1xis. Alguns taxistas consideram esta diferen\u00e7a no regulamento ilegal, e com raz\u00e3o. Estes famosos certificados \u00e0s vezes podem atingir somas astron\u00f4micas, at\u00e9 centenas de milhares de d\u00f3lares em algumas cidades.<\/p>\n

Segunda fonte de preocupa\u00e7\u00e3o: a\u00a0forma\u00e7\u00e3o reduzida <\/strong>dos condutores.\u00a0Muitas vezes criticado<\/a>, o treinamento oferecido \u00e9 insuficiente e pode ser a causa de\u00a0acidentes recentes<\/a> que envolvem os ve\u00edculos do Uber.<\/p>\n

Finalmente, a terceira cr\u00edtica envolve diretamente o UberPOP<\/strong>, um dos novos servi\u00e7os do Uber. Na verdade, \u00e9 um concorrente direto de sites de carona solid\u00e1ria tradicionais como BlaBlaCar (Android<\/a>, iPhone<\/a> e Online<\/a>,)\u00a0com uma diferen\u00e7a: em muitos pa\u00edses, a carona solid\u00e1ria s\u00f3 \u00e9 permitida se for feita de forma sem fins lucrativos. No entanto, os motoristas filiados do UberPOP pedem um valor para enfrentar as despesas. Em algumas cidades, como Bruxelas<\/a>, a justi\u00e7a j\u00e1 decidiu.<\/p>\n

Al\u00e9m de todas estas cr\u00edticas, \u00e9 preciso adicionar outras controv\u00e9rsias <\/strong>que, \u00e0s vezes, podem deixar os usu\u00e1rios com o p\u00e9 atr\u00e1s sobre os motoristas.<\/p>\n

O exemplo mais flagrante? Dois usu\u00e1rios gays foram insultados por um motorista<\/a> contratado em Paris. A not\u00edcia foi rapidamente parar nas redes sociais.<\/p>\n

Outra raz\u00e3o de reclama\u00e7\u00e3o: os pre\u00e7os, especialmente durante a \u00e9poca de Natal, s\u00e3o considerados excessivos<\/a> por muitos clientes. O Uber se defende argumentando que a tarifa vai de acordo com a disponibilidade dos ve\u00edculos.<\/p>\n

Uma coisa \u00e9 certa: estamos apenas no in\u00edcio do drama legal que contrap\u00f5e os taxistas tradicionais com a empresa da Calif\u00f3rnia. E se o servi\u00e7o Uber continuar com taxas de crescimento recorde, o emprego de motorista poderia se tornar um “pequeno trabalho” como qualquer outro.<\/p>\n

O que voc\u00ea pensa deste servi\u00e7o de transporte?<\/h4>\n

<\/a><\/strong><\/p>\n

[Artigo original em franc\u00eas<\/a>]<\/em><\/p>\n

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Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n