{"id":56494,"date":"2026-07-20T10:16:00","date_gmt":"2026-07-20T14:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/?p=56494"},"modified":"2026-07-20T10:17:32","modified_gmt":"2026-07-20T14:17:32","slug":"apple-testa-live-notes-e-assim-que-funciona-o-sistema-para-nos-atender-mais-rapido-em-suas-lojas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/apple-testa-live-notes-e-assim-que-funciona-o-sistema-para-nos-atender-mais-rapido-em-suas-lojas\/","title":{"rendered":"Apple testa \u201cLive Notes\u201d: \u00e9 assim que funciona o sistema para nos atender mais r\u00e1pido em suas lojas"},"content":{"rendered":"

A Apple estaria testando um novo sistema de Live Notes em algumas de suas lojas. Assim afirma Mark Gurman, que descreve a ferramenta de IA como um sistema que transcreve e resume as conversas entre os especialistas do Genius Bar e quem vai at\u00e9 l\u00e1 com um dispositivo. O objetivo \u00e9 que os especialistas possam dedicar toda a aten\u00e7\u00e3o ao cliente<\/strong> enquanto a IA registra os detalhes importantes e os incorpora ao caso correspondente.<\/p>\n\n

Uma transcri\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica dentro do Genius Bar<\/h2>\n\n

O Live Notes funciona a partir do iPad do funcion\u00e1rio. Depois de receber o consentimento de ambas as partes, ele escuta a conversa, gera uma transcri\u00e7\u00e3o e a incorpora ao hist\u00f3rico do reparo. Sem d\u00favida uma evolu\u00e7\u00e3o interessante da transcri\u00e7\u00e3o de notas de voz que vimos no iOS 18<\/a>.<\/p>\n\n

O registro fica, ao final do encontro, pronto para dar continuidade ao reparo e com a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria. Assim, o especialista pode se concentrar em nossas perguntas<\/strong>, em revisar o dispositivo e em explicar os pr\u00f3ximos passos de forma muito mais eficiente.<\/p>\n\n

Na combina\u00e7\u00e3o do mesmo sistema que nos permite gravar e transcrever chamadas no iPhone<\/strong> e das capacidades do Apple Intelligence, o Live Notes tem o potencial de simplificar muito nossas visitas a qualquer Apple Store<\/strong>. Isso se o sistema for implementado, pois por enquanto se trata de um teste pontual para avaliar as capacidades dele.<\/p>\n\n

Enquanto isso, est\u00e1 claro que, respeitando sempre a nossa privacidade, pois o recurso s\u00f3 \u00e9 ativado quando o funcion\u00e1rio e o cliente aceitam utiliz\u00e1-lo, a Apple segue buscando formas de fazer com que nossa visita a uma Apple Store seja ainda melhor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Apple estaria testando um novo sistema de Live Notes em algumas de suas lojas. Assim afirma Mark Gurman, que descreve a ferramenta de IA como um sistema que transcreve e resume as conversas entre os especialistas do Genius Bar e quem vai at\u00e9 l\u00e1 com um dispositivo. O objetivo \u00e9 que os especialistas possam … Continue reading “Apple testa \u201cLive Notes\u201d: \u00e9 assim que funciona o sistema para nos atender mais r\u00e1pido em suas lojas”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9262,"featured_media":56493,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","wpcf-pageviews":0},"categories":[4082],"tags":[],"usertag":[],"vertical":[],"content-category":[],"class_list":["post-56494","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56494","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9262"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56494"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56494\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56495,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56494\/revisions\/56495"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56494"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56494"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56494"},{"taxonomy":"usertag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/usertag?post=56494"},{"taxonomy":"vertical","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/vertical?post=56494"},{"taxonomy":"content-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/content-category?post=56494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}