{"id":39811,"date":"2013-11-11T15:06:33","date_gmt":"2013-11-11T14:06:33","guid":{"rendered":"http:\/\/onsoftware.softonic.de\/?p=39811"},"modified":"2024-03-08T06:31:08","modified_gmt":"2024-03-08T05:31:08","slug":"apple-vereinfacht-ruckgabe-von-kauf-apps-im-app-store-11-11-2013","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/apple-vereinfacht-ruckgabe-von-kauf-apps-im-app-store-11-11-2013\/","title":{"rendered":"Apple vereinfacht R\u00fcckgabe von Kauf-Apps im App Store"},"content":{"rendered":"<p><strong>Apple hat den Umtausch von Apps im App Store vereinfacht. Der in wenigen F\u00e4llen erlaubte Umtausch von Bezahl-Apps im App Store von Apple war bislang nur \u00fcber iTunes (Download f\u00fcr <a href=\"http:\/\/itunes.softonic.de\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">Windows<\/a> \/ <a href=\"http:\/\/itunes.softonic.de\/mac\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">Mac<\/a>) m\u00f6glich. Nun bietet Apple eine Internetseite an, mit der man den Umtausch beantragen kann.<\/strong><\/p>\n<p>Auf der Internetseite <a href=\"https:\/\/reportaproblem.apple.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">reportaproblem.apple.com<\/a> erhalten Nutzer einen \u00dcberblick zu allen Eink\u00e4ufen der vergangenen 90 Tage. Anschlie\u00dfend sucht man sich die betroffene App aus, und erkl\u00e4rt kurz, warum man die App zur\u00fcckgeben m\u00f6chte. Wir haben bereits testweise den Umtausch einer App angefordert, bislang aber keine Antwort erhalten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-39839\" title=\"Apple App Store Umtauschen\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/sft\/articles\/auto-mapping-folder\/sites\/8\/2013\/11\/Apple-App-Store-Umtauschen-568x268.png\" alt=\"\" width=\"568\" height=\"268\" srcset=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/8\/2013\/11\/Apple-App-Store-Umtauschen-568x268.png 568w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/8\/2013\/11\/Apple-App-Store-Umtauschen-268x126.png 268w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/8\/2013\/11\/Apple-App-Store-Umtauschen.png 949w\" sizes=\"auto, (max-width: 568px) 100vw, 568px\" \/><\/p>\n<h3>Umtausch auch weiterhin ausgeschlossen<\/h3>\n<p>Mit der neuen Internetseite vereinfacht Apple das Melden von Problemen und den Antrag auf eine R\u00fcckgabe enorm. Man spart sich den Umweg \u00fcber iTunes. Allerdings besteht weiterhin kein offizielles Recht auf Umtausch.<\/p>\n<p>In den Gesch\u00e4ftsbedingungen von iTunes hei\u00dft es ganz offiziell: &#8220;<a href=\"http:\/\/www.apple.com\/legal\/internet-services\/itunes\/de\/terms.html#SALE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ein gesetzliches Widerrufsrecht steht Ihnen (&#8230;) nicht zu.<\/a>&#8221; Einzige Ausnahme: Wenn man &#8220;einen unakzeptabel schlechten Download erhalten&#8221; hat. In solchen F\u00e4llen hat der Nutzer 90 Tage Zeit um die App umzutauschen.<\/p>\n<p>Einfacher ist es beispielsweise bei der Konkurrenz: Bei Google Play kann der Nutzer jede App bis zu 15 Minuten nach Kauf zur\u00fcckgeben, im Windows Marketplace k\u00f6nnen Windows-Phone-Nutzer kostenpflichtige Programme vor dem Kauf testen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apple hat den Umtausch von Apps im App Store vereinfacht. 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