{"id":58027,"date":"2014-08-05T15:29:11","date_gmt":"2014-08-05T14:29:11","guid":{"rendered":"http:\/\/onsoftware.softonic.de\/?p=58027"},"modified":"2024-03-08T06:00:53","modified_gmt":"2024-03-08T05:00:53","slug":"airhelp-rackerstattung-bei-gestrichenen-verspateten-und-aberbuchten-flagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/airhelp-rackerstattung-bei-gestrichenen-verspateten-und-aberbuchten-flagen\/","title":{"rendered":"AirHelp – R\u00fcckerstattung bei gestrichenen, versp\u00e4teten und \u00fcberbuchten Fl\u00fcgen"},"content":{"rendered":"

Sie hatten einen Flugausfall oder einen versp\u00e4teten Start?<\/strong> Oder sind Sie nicht mit geflogen, weil es keinen Platz mehr im Flugzeug gab? AirHelp verspricht Ihnen die R\u00fcckverg\u00fctung<\/strong>, die Ihnen zusteht. Die R\u00fcckerstattung erhalten Sie h\u00e4ufig auch, wenn bereits Jahre seit dem Flugausfall verstrichen sind. Wir haben es selbst einmal ausprobiert.<\/p>\n

Dank AirHelp <\/a>erhalten Sie eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr einen ausgefallenen oder versp\u00e4teten Flug. Die R\u00fcckerstattung fordern Sie ein, indem Sie die entsprechende Flugnummer in der App angeben. Alternativ nehmen Sie den Service f\u00fcr die automatische<\/strong><\/a> Suche via Best\u00e4tigungs E-Mail f\u00fcr den gebuchten Flug<\/strong> in Anspruch. In diesem Fall sucht AirHelp in Ihrer E-Mail-Postfach nach den Flugtickets der letzten neun Jahre.<\/strong> Danach identifiziert die Anwendung versp\u00e4tete oder abgesagte Fl\u00fcge und schickt Ihnen eine E-Mail mit der Auflistung der Ihnen zustehenden R\u00fcckverg\u00fctung.<\/p>\n

Um die R\u00fcckerstattung des Geldes<\/strong> in die Wege zu leiten, bedarf es nur weniger Schritte. Aus formellen Gr\u00fcnden ben\u00f6tigen Sie jedoch etwas Geduld, bis Sie den Ticketpreis auf Ihrem Konto finden.<\/p>\n

Gelingt es AirHelp, dass Sie Ihr Geld bekommen, beh\u00e4lt der Dienst davon einen Teil ein<\/strong>. Sollte es nicht gelingen, entstehen Ihnen keine Kosten.<\/p>\n

Nachdem eine unserer Kolleginnen einen Flug nicht antreten konnte, haben wir die Anwendung getestet. Urspr\u00fcnglich hatte unsere Kollegin ein Ticket von Sevilla nach Barcelona gebucht. Nachdem wir den Test durchgef\u00fchrt haben, konnten wir ein positives Fazit <\/strong>ziehen.<\/p>\n

Phase eins: die Applikation und das Formular<\/strong><\/h3>\n

14. Mai, 10:14 Uhr<\/strong> – Wir haben die App auf dem iPhone <\/a>installiert. Dar\u00fcber hinaus sind auch eine Android<\/a> Version und eine Web-App<\/a> erh\u00e4ltlich. Die Installation l\u00e4sst sich sehr einfach durchf\u00fchren und dauert, wie vorher versprochen, blo\u00df wenige Minuten<\/strong>.<\/p>\n

Auf der Bedienoberfl\u00e4che w\u00e4hlen Sie Start a claim<\/em>. Nun haben Sie die Wahl zwischen Delayed <\/em><\/strong>(Versp\u00e4tung), Cancelled <\/strong>(Ausgefallen) und Overbooked <\/strong>(\u00dcberbucht)<\/em>.<\/p>\n

\"Tre<\/p>\n

In den folgenden Schritt tragen Sie den Abflugs- und Zielflughafen ein. Danach tragen Sie die Anzahl der Zwischenlandungen ein. Falls es keine gab, fahren Sie mit Direct <\/em>fort. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie Flugdatum und Flugnummer.<\/p>\n

Zum Schluss geben Sie noch weitere Informationen ein: Wie lange dauerte die Versp\u00e4tung? Wann ist das Flugzeug gestartet? Welches \u00c4rgernis ist entstanden? Wie lautet der Buchungscode des Flugs? Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie noch Ihre E-Mail Adresse sowie den Vor- und Nachnamen eintragen.\"Last<\/p>\n

Sobald sie alle Informationen eingetragen haben, erfahren Sie, wie viel Geld Ihnen zusteht. Im Fall unserer Kollegin handelte es sich um 250 \u20ac!<\/strong> Und das ist erst der Anfang! AirHelp wird alle weiteren Schritte f\u00fcr Sie durchf\u00fchren.<\/p>\n

\"Rimborso<\/p>\n

Phase zwei: die Erm\u00e4chtigung<\/strong><\/h3>\n

14. Mai, 10:26 Uhr – Wir haben schon eine E-Mail von AirHelp erhalten. Sie bitten uns um einige Daten und Formulare.<\/p>\n

Zuerst senden wir eine Vollmacht an den Anwalt von AirHelp (Power of Attorney<\/em>), damit er die Anfrage bez\u00fcglich unserer R\u00fcckverg\u00fctung startet. Jetzt laden wir uns das entsprechende Formular als PDF herunter. Hierf\u00fcr haben wir vorher eine E-Mail mit einem Link erhalten. Im Anschluss drucken wir das Formular aus, nehmen die Eintragungen vor, scannen das Dokument und senden es zur\u00fcck. Das Dokument besteht aus einer Seite und das Ausf\u00fcllen dauert lediglich eine Minute.<\/p>\n

\"Delega<\/p>\n

In das Feld Client <\/em><\/strong>(Kunde) <\/em>schreiben Sie Ihren Vor- und Nachnamen. Unter Place\/Date<\/em><\/strong> (Ort\/Datum) tragen Sie ein, wo und wann Sie das Formular ausgef\u00fcllt haben. Zum Schluss unterschreiben Sie unter dem Feld Signature<\/em>. Wenn Sie nicht alleine reisen, dann tragen Sie Ihre Begleiter unter Fellow passenger(s)<\/em> ein. Auch in Ihrem Fall tragen Sie Ort und Datum ein.<\/p>\n

Im Anschluss bittet Sie AirHelp, sowohl Ihr elektronisches Flugticket als auch das Ihrer Mitreisenden zu \u00fcbermitteln. In unserem Fall haben wir lediglich ein Ticket \u00fcbermittelt. Denn unsere Kollegin reiste alleine.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus bittet man Sie um eine Kurzbeschreibung des Falles. Sollten Sie Informationen von Ihren Mitreisenden haben, besteht die M\u00f6glichkeit, diese beizuf\u00fcgen.<\/p>\n

Das ganze dauert nur zehn Minuten<\/strong>. Und bis hierhin war alles einfach. Danach beginnt die Zeit des Wartens.<\/p>\n

Phase drei: Geduld<\/strong><\/h3>\n

17. Juli 2014, 10:59 Uhr – \u00dcber drei Monate nach dem Absenden des Formulars hat und AirHelp per E-Mail dar\u00fcber informiert, dass wir noch etwas Geduld brauchen. Denn die Fluggesellschaft, in diesem Fall Vueling, hat bisher noch nicht geantwortet. Leider l\u00e4sst sich dieser Prozess auch nicht beschleunigen.<\/p>\n

\"Lettera<\/p>\n

Jedoch war uns vorher schon klar, dass dieser Prozess noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Angesichts des guten Services werden wir die notwendige Geduld ganz entspannt aufbringen.<\/p>\n

Phase vier: Wann kommt die R\u00fcckverg\u00fctung?<\/strong><\/h3>\n

Zum jetzigen Zeitpunkt warten wir noch auf das Ergebnis. Werden unsere Helden von AirHelp in der ihnen anvertrauten Mission triumphieren? F\u00fcr sie wird es sich schlie\u00dflich auch lohnen: Denn 50 Prozent der R\u00fcckverg\u00fctung<\/strong> winken als Provision, falls wir Recht bekommen.<\/p>\n

Aber in Anbetracht des B\u00fcrokratendschungels, durch den sich ein Passagier f\u00fcr seine R\u00fcckverg\u00fctung k\u00e4mpfen w\u00fcrde, bietet AirHelp eine interessante Alternative. Denn besser als aufzugeben ist es allemal.<\/p>\n

AirHelp ist in 15 L\u00e4ndern aktiv. Hierzu geh\u00f6ren: Italien, Deutschland, Spanien, Frankreich, \u00d6sterreich, Polen, Portugal, das Vereinigte K\u00f6nigreich, die USA, Finnland, Norwegen, die Schweiz, Schweden und die T\u00fcrkei.<\/p>\n

Reisen ist nicht selten mit kleinen Hindernissen verbunden. Und wenn Sie nicht dazu bereit sind, diesen entgegen zugehen, dann reisen Sie doch, ohne sich zu bewegen. Wie? <\/span><\/strong>Das erkl\u00e4rt Ihnen Maria in Rei<\/a><\/span>sen vom Sofa aus: Die besten Apps f\u00fcr Museen, Weltreisen und exotische Rezepte<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sie hatten einen Flugausfall oder einen versp\u00e4teten Start? Oder sind Sie nicht mit geflogen, weil es keinen Platz mehr im Flugzeug gab? AirHelp verspricht Ihnen die R\u00fcckverg\u00fctung, die Ihnen zusteht. Die R\u00fcckerstattung erhalten Sie h\u00e4ufig auch, wenn bereits Jahre seit dem Flugausfall verstrichen sind. Wir haben es selbst einmal ausprobiert. Dank AirHelp erhalten Sie eine … Continue reading “AirHelp – R\u00fcckerstattung bei gestrichenen, versp\u00e4teten und \u00fcberbuchten Fl\u00fcgen”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7036,"featured_media":58028,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","wpcf-pageviews":0},"categories":[3383],"tags":[2004],"usertag":[],"vertical":[],"content-category":[],"class_list":["post-58027","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-airhelp"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7036"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58027"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58027\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58028"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58027"},{"taxonomy":"usertag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/usertag?post=58027"},{"taxonomy":"vertical","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/vertical?post=58027"},{"taxonomy":"content-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content-category?post=58027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}