{"id":89983,"date":"2026-07-20T14:56:00","date_gmt":"2026-07-20T13:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/?p=89983"},"modified":"2026-07-20T14:57:17","modified_gmt":"2026-07-20T13:57:17","slug":"apple-testet-live-notes-so-funktioniert-das-system-damit-wir-in-seinen-geschaften-schneller-bedient-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/apple-testet-live-notes-so-funktioniert-das-system-damit-wir-in-seinen-geschaften-schneller-bedient-werden\/","title":{"rendered":"Apple testet \u201eLive Notes\u201c: So funktioniert das System, damit wir in seinen Gesch\u00e4ften schneller bedient werden"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Apple soll in einigen seiner Stores ein neues Live-Notes-System testen. Das sagt Mark Gurman, der das KI-Tool als ein System beschreibt, das die Gespr\u00e4che zwischen den Spezialisten an der Genius Bar und den Kunden transkribiert und zusammenfasst, die mit einem Ger\u00e4t vorbeikommen. <strong>Das Ziel ist, dass die Spezialisten dem Kunden ihre volle Aufmerksamkeit widmen k\u00f6nnen<\/strong>, w\u00e4hrend die KI die wichtigen Details erfasst und sie im entsprechenden Vorgang festh\u00e4lt.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine automatische Transkription an der Genius Bar<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Live Notes funktioniert auf dem iPad des Mitarbeiters. Nachdem die Zustimmung beider Seiten eingeholt wurde, h\u00f6rt es das Gespr\u00e4ch mit, erstellt eine Transkription und f\u00fcgt sie dem Reparaturverlauf hinzu. Zweifellos eine interessante Weiterentwicklung der Transkription von <a href=\"https:\/\/de.softonic.com\/downloads\/Sprachnotizen\" rel=\"noopener\">Sprachnotizen<\/a>, die wir in <a href=\"https:\/\/ios-18.de.softonic.com\/\" rel=\"noopener\">iOS 18<\/a> gesehen haben.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Eintrag ist nach Abschluss des Termins so vorbereitet, dass die Reparatur fortgesetzt werden kann, und mit den n\u00f6tigen Informationen versehen. <strong>So kann sich der Spezialist auf die Fragen des Kunden konzentrieren<\/strong>, das Ger\u00e4t \u00fcberpr\u00fcfen und die n\u00e4chsten Schritte sehr viel effizienter erkl\u00e4ren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch die Kombination des Systems zum Aufzeichnen und Transkribieren von Anrufen auf dem iPhone mit Apple Intelligence <strong>k\u00f6nnte Live Notes Besuche im Apple Store deutlich vereinfachen<\/strong>. Das nat\u00fcrlich nur, wenn das System eingef\u00fchrt wird, denn bislang handelt es sich um einen begrenzten Test, um seine F\u00e4higkeiten zu bewerten.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unterdessen ist klar, dass Apple, wobei unsere Privatsph\u00e4re stets gewahrt bleibt, denn die Funktion wird nur aktiviert, wenn Mitarbeiter und Kunde ihrer Nutzung zustimmen, weiter nach Wegen sucht, unseren Besuch in einem Apple Store noch besser zu machen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apple soll in einigen seiner Stores ein neues Live-Notes-System testen. Das sagt Mark Gurman, der das KI-Tool als ein System beschreibt, das die Gespr\u00e4che zwischen den Spezialisten an der Genius Bar und den Kunden transkribiert und zusammenfasst, die mit einem Ger\u00e4t vorbeikommen. Das Ziel ist, dass die Spezialisten dem Kunden ihre volle Aufmerksamkeit widmen k\u00f6nnen, &hellip; <a href=\"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/apple-testet-live-notes-so-funktioniert-das-system-damit-wir-in-seinen-geschaften-schneller-bedient-werden\/\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;Apple testet \u201eLive Notes\u201c: So funktioniert das System, damit wir in seinen Gesch\u00e4ften schneller bedient werden&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9262,"featured_media":89982,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","wpcf-pageviews":0},"categories":[3152],"tags":[1],"usertag":[],"vertical":[],"content-category":[],"class_list":["post-89983","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-software"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89983","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9262"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=89983"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89983\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89984,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89983\/revisions\/89984"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/89982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=89983"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=89983"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=89983"},{"taxonomy":"usertag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/usertag?post=89983"},{"taxonomy":"vertical","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/vertical?post=89983"},{"taxonomy":"content-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content-category?post=89983"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}