{"id":13712,"date":"2011-09-02T09:00:12","date_gmt":"2011-09-02T07:00:12","guid":{"rendered":"http:\/\/onsoftware.softonic.com\/?p=13712"},"modified":"2025-06-13T06:24:00","modified_gmt":"2025-06-13T04:24:00","slug":"como-resolver-cualquier-problema-informatico-o-casi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/como-resolver-cualquier-problema-informatico-o-casi\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo resolver cualquier problema inform\u00e1tico (o casi)"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14198\" title=\"C\u00f3mo resolver los problemas del ordenador\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/sft\/articles\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/problemas.jpg\" alt=\"C\u00f3mo resolver los problemas del ordenador\" width=\"586\" height=\"320\" srcset=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/problemas.jpg 586w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/problemas-256x139.jpg 256w\" sizes=\"auto, (max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/>Dice un refr\u00e1n que <strong>es mejor ense\u00f1ar a pescar que dar peces<\/strong>. Si aplicamos esto al mundo de los ordenadores, aprender a resolver cualquier problema inform\u00e1tico es la ense\u00f1anza m\u00e1s valiosa de todas, pues elimina la necesidad de pedir ayuda a compa\u00f1eros, parientes y amigos, o la de <strong>preguntar una y otra vez<\/strong> en foros y blogs.<\/p>\n<p><strong>Aprender a resolver toda clase de problemas inform\u00e1ticos<\/strong> no es sencillo, y para llegar a ser un experto hacen falta miles de horas. Nosotros no pretendemos eso (aunque, si nos sigues, puede que lo consigas); lo que s\u00ed vamos a hacer es darte algunas <strong>pautas para que puedas atacar problemas sencillos<\/strong> sin la ayuda de nadie. <!--more--><\/p>\n<h3>Paso 1. Mant\u00e9n la calma y recopila informaci\u00f3n<\/h3>\n<p>A menos que le hayas prendido fuego o lo hayas lanzado por la ventana, tu ordenador sigue ah\u00ed, y los datos, tambi\u00e9n. Normalmente, somos los humanos quienes nos ponemos nerviosos, y eso conduce a grandes desastres. La paciencia es tu mejor amiga. As\u00ed pues, coge libreta y l\u00e1piz, si\u00e9ntate delante del PC y toma nota de lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfCu\u00e1ndo ocurre el problema?<\/strong> \u00bfHa ido en aumento o es constante? \u00bfParece aleatorio?<\/li>\n<li>\u00bfPita el equipo? \u00bfLa pantalla hace cosas raras? <strong>An\u00f3talo todo<\/strong>. Si puedes, toma capturas<\/li>\n<li>Transcribe los mensajes y c\u00f3digos de error. <strong>Reconstruye los pasos<\/strong> para llegar al fallo<\/li>\n<li>Saca las <strong>especificaciones t\u00e9cnicas<\/strong> del PC. Si no las tienes, usa <a href=\"http:\/\/aida64-extreme-edition.softonic.com\/\">AIDA64<\/a> o <a href=\"http:\/\/speccy.softonic.com\/\">Speccy<\/a><\/li>\n<li><strong>Haz memoria<\/strong>: \u00bfhab\u00edas instalado alg\u00fan programa nuevo? \u00bfViste algo raro?<\/li>\n<li>\u00bfPuedes sacar <strong>capturas de pantalla<\/strong>? Ayudan much\u00edsimo a explicar los problemas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es muy frecuente encontrar la soluci\u00f3n mientras se reconstruyen los pasos para llegar al problema. Tomar nota nunca es una p\u00e9rdida de tiempo.<\/p>\n<h3>Paso 2. Busca la soluci\u00f3n en Google, pero bien<\/h3>\n<p>No, no te r\u00edas: tal vez &#8220;googlear&#8221; sea la respuesta que todos den cuando hay que resolver un problema, pero <strong>si no sabes qu\u00e9 buscar ni c\u00f3mo, Google de poco te servir\u00e1<\/strong>. Adem\u00e1s de dominar el <a href=\"http:\/\/onsoftware.softonic.com\/aprende-a-hablar-en-googles\"><em>googl\u00e9s<\/em><\/a>, debes enfocar tus b\u00fasquedas a problemas concretos. Los m\u00e9todos m\u00e1s comunes son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Las b\u00fasquedas que empiezan por &#8220;<strong>C\u00f3mo<\/strong>&#8221; o &#8220;<strong>How to<\/strong>&#8221; llevan a <strong>tutoriales <\/strong>en espa\u00f1ol o ingl\u00e9s<\/li>\n<li>Si necesitas convertir un archivo, usa la b\u00fasqueda <strong>EXT2EXT<\/strong>, donde EXT son extensiones deseadas<\/li>\n<li>Cuando veas <strong>[Resuelto] o [Solved]<\/strong> en un resultado, se trata de una duda resuelta en un foro:<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Duda resuelta en un foro\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/sft\/articles\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/foro.png\" alt=\"Duda resuelta en un foro\" width=\"536\" height=\"194\" \/><br \/>\nHacer clic en &#8220;<strong>M\u00e1s resultados de&#8230;<\/strong>&#8221; te mostrar\u00e1 todos los temas similares del foro.<\/li>\n<li>Presta atenci\u00f3n al <strong>texto<\/strong> de cada resultado <strong>antes de pinchar<\/strong>. Si parecen palabras inconexas, no hagas clic<\/li>\n<li>Usa las <strong>b\u00fasquedas relacionadas<\/strong>. Puede que lo hayas dicho bien, pero que una b\u00fasqueda similar sea m\u00e1s \u00fatil:<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"B\u00fasqueda relacionada\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/sft\/articles\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/related.png\" alt=\"B\u00fasqueda relacionada\" width=\"513\" height=\"131\" \/><\/li>\n<li>Si sabes que es un problema reciente (por ejemplo, un fallo en un juego nuevo) o buscas soluciones frescas, filtra los resultados usando el selector de fecha de Google, en la columna izquierda:<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Filtro por fecha\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/sft\/articles\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/fecha.png\" alt=\"Filtro por fecha\" width=\"402\" height=\"121\" \/><\/li>\n<li>Una <strong>b\u00fasqueda de im\u00e1genes<\/strong> puede ayudarte a encontrar la respuesta.  Al buscar un problema, suelen aparecer <strong>capturas de pantalla <\/strong>de los  problemas o de las herramientas que los solucionan, y esas te llevar\u00e1n al contenido original<\/li>\n<li>Dos botones que te ahorrar\u00e1n mucho tiempo al buscar soluciones inform\u00e1ticas son <strong>&#8220;Foros de debate&#8221; y &#8220;Libros&#8221;<\/strong>, que muestran resultados de grupos de noticias y libros escaneados respectivamente.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Filtros de contenido para foros y libros\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/sft\/articles\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/foros.png\" alt=\"Filtros de contenido para foros y libros\" width=\"262\" height=\"113\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Experimenta con los programas y el sistema operativo sin miedo<\/h3>\n<p>A menudo, los problemas inform\u00e1ticos se resuelven <strong>echando mano de la curiosidad<\/strong> natural del ser humano. Hacer clic en un men\u00fa o poner en probar algunas opciones ocultas no suele empeorar el problema. Al contrario, puede que te conduzca a la soluci\u00f3n (y, de paso, aumentar\u00e1 tu confianza inform\u00e1tica).<\/p>\n<p>En el art\u00edculo sobre <a href=\"http:\/\/onsoftware.softonic.com\/como-orientarse-en-un-programa-desconocido\">c\u00f3mo orientarse en un programa desconocido<\/a> dimos unas cuantas pautas para usar un programa desconocido. Aqu\u00ed est\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Todos los men\u00fas se parecen<\/strong><strong>: <\/strong>en Archivo siempre hay opciones para abrir o guardar y en Editar funciones para Cortar, Pegar o Deshacer. Los men\u00fas de configuraci\u00f3n suelen estar casi siempre en Herramientas.<\/li>\n<li><strong>El clic derecho es tu amigo<\/strong>: hazle cosquillas al programa con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n. En la mayor\u00eda de casos, suelen aparecer nuevos men\u00fas con las funciones que buscas, relacionadas con lo que acabas de pinchar.<\/li>\n<li><strong>Mira la barra de estado y los punteros del rat\u00f3n<\/strong>: la primera contiene informaci\u00f3n valiosa acerca de lo que el programa est\u00e1 haciendo, mientras que los segundos te dicen lo que puedes hacer (esperar, seleccionar texto, etc\u00e9tera).<\/li>\n<li><strong>Aprende las cuatro teclas fundamentales: <\/strong>con Esc, Alt, Control y Tabulador puedes cerrar ventanas o procesos, mostrar men\u00fas, seleccionar m\u00faltiples elementos o pasar de uno a otro respectivamente. Son teclas esenciales y cuyas funciones suelen ser id\u00e9nticas en cualquier programa.<\/li>\n<li><strong>La ayuda del programa, esa desconocida<\/strong>: pulsa F1 y el programa, si est\u00e1 bien dise\u00f1ado, pondr\u00e1 a tu disposici\u00f3n una pl\u00e9tora de recursos \u00fatiles. Puedes leerla paso a paso, buscar palabras en el texto o navegar usando el \u00edndice.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Pregunta en redes sociales (\u00a1incluso al autor del programa!)<\/h3>\n<p>La t\u00e1ctica de buscar en Google o preguntar en foros suele dar buenos resultados, pero a veces hace falta <strong>contactar directamente con los expertos<\/strong>. Mientras enviar un correo electr\u00f3nico es inviable -la probabilidad de que los contesten es muy baja-, con las redes sociales el panorama cambia; ah\u00ed, todos est\u00e1n listos para conversar contigo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-14587\" title=\"Pregunta en Twitter\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/sft\/articles\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/twitterask-600x303.png\" alt=\"Pregunta en Twitter\" width=\"600\" height=\"303\" srcset=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/twitterask-600x303.png 600w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/twitterask-256x129.png 256w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/twitterask.png 965w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Algunas recomendaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Busca al autor del programa en <a href=\"http:\/\/twitter.softonic.com\/aplicaciones-web\">Twitter<\/a> y hazle una pregunta que vaya al grano<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n puedes lanzar una pregunta al aire, debidamente etiquetada con <a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Hashtag\">hashtags<\/a><\/li>\n<li>Lo mismo puedes hacer en <a href=\"http:\/\/facebook.softonic.com\/aplicaciones-web\">Facebook<\/a>, en tu muro o en la p\u00e1gina oficial de un programa<\/li>\n<li>P\u00e1ginas de preguntas y respuestas, como <a href=\"http:\/\/www.quora.com\/\">Quora<\/a> o <a href=\"http:\/\/es.answers.yahoo.com\/\">Yahoo! Answers<\/a>, pueden ser \u00fatiles<\/li>\n<li>Pregunta con cortes\u00eda y s\u00e9 paciente. Nadie tiene porque contestar de inmediato<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Usa una m\u00e1quina del tiempo<\/h3>\n<p>\u00bfEst\u00e1s desesperado y no tienes tiempo para buscar una soluci\u00f3n? Entonces te queda el \u00faltimo recurso: retroceder en el tiempo. En Windows, puedes conseguirlo con <a href=\"http:\/\/windows.microsoft.com\/es-ES\/windows7\/products\/features\/system-restore\">Restaurar sistema<\/a> o con utilidades de terceros, como <a href=\"http:\/\/comodo-time-machine.softonic.com\/\">Comodo Time Machine<\/a>. Ambos programas devuelven tu ordenador a un estado anterior.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14588\" title=\"Comodo Time Machine\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/sft\/articles\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/comodo.png\" alt=\"Comodo Time Machine\" width=\"588\" height=\"319\" srcset=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/comodo.png 588w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2011\/08\/comodo-256x138.png 256w\" sizes=\"auto, (max-width: 588px) 100vw, 588px\" \/><\/p>\n<p>Otra opci\u00f3n muy popular consiste en crear im\u00e1genes del disco duro con <a href=\"http:\/\/onsoftware.softonic.com\/yo-hice-una-imagen-ghost-del-disco-duro\">Norton Ghost<\/a> y programas similares. En ambos casos (restauraci\u00f3n de archivos e im\u00e1genes) no se trata de una soluci\u00f3n aut\u00e9ntica a un problema, sino m\u00e1s bien de su eliminaci\u00f3n. Si volvieras a topar con el fallo, tendr\u00e1s que retroceder otra vez&#8230; o enfrentarte a \u00e9l. Y recuerda: <a href=\"http:\/\/onsoftware.softonic.com\/primeros-auxilios-informaticos\">formatear NO es la soluci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo resuelves t\u00fa un problema inform\u00e1tico?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dice un refr\u00e1n que es mejor ense\u00f1ar a pescar que dar peces. 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