{"id":160815,"date":"2018-11-16T15:14:11","date_gmt":"2018-11-16T15:14:11","guid":{"rendered":"http:\/\/sftarticles.wpenginepowered.com\/es\/?p=160815"},"modified":"2025-06-13T00:14:17","modified_gmt":"2025-06-12T22:14:17","slug":"whatsapp-business-usarla-tienda-pequeno-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/whatsapp-business-usarla-tienda-pequeno-negocio\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business: c\u00f3mo usarla para tu tienda o peque\u00f1o negocio"},"content":{"rendered":"

Hace un a\u00f1o aproximadamente, WhatsApp<\/strong> dio el pistoletazo de salida a su funci\u00f3n Business. Esta se cre\u00f3 pensando en todos aquellos comercios que recurr\u00edan a la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda directa para contactar con los usuarios. No obstante, la clave est\u00e1 en que se hace desde un prisma m\u00e1s profesional.<\/p>\n

Hoy en Softonic te explicamos c\u00f3mo usar WhatsApp Business para tu tienda o peque\u00f1o negocio<\/strong>.<\/p>\n

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\r\n \"WhatsApp\r\n <\/div>\r\n
\r\n WhatsApp Business<\/span>\r\n Descargar<\/a>\r\n <\/div>\r\n
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Habilitarlo<\/h2>\n

Vamos por partes. Lo primero de todo es configurar WhatsApp Business en tu smartphone. Para ello no es necesario descargar ninguna app adicional, sino verificar tu tel\u00e9fono m\u00f3vil desde la app de WhatsApp general<\/strong> y esperar a que el Grupo Facebook d\u00e9 el visto bueno.<\/p>\n

Cuando este procedimiento haya finalizado -puede tardar varias semanas-, WhatsApp cambiar\u00e1 de manera muy liviana a nivel est\u00e9tico. Sin embargo, donde se encuentran las grandes diferencias es en “Ajustes \/ Configuraci\u00f3n<\/strong>“. Entra ah\u00ed, que vamos a ense\u00f1arte a sacarle partido a la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Informaci\u00f3n de inter\u00e9s<\/h2>\n

Esto es lo principal en cuanto se te d\u00e9 acceso a WhatsApp Business: colocar toda la informaci\u00f3n de inter\u00e9s de tu negocio<\/strong>. Imag\u00ednate que un usuario quiere saber el horario de apertura y de cierre de tu negocio. Si en WhatsApp estuviera puesto, lo m\u00e1s probable es que esa persona se ahorre un mensaje y t\u00fa salves un preciado tiempo.<\/p>\n

De igual manera, en WhatsApp Business tambi\u00e9n se puede introducir una direcci\u00f3n en Google Maps para que la persona acceda de manera directa a la localizaci\u00f3n<\/strong>. Adem\u00e1s, hay otros campos interesantes, v\u00e9ase una peque\u00f1a descripci\u00f3n sobre la tarea que se desempe\u00f1a, el correo electr\u00f3nico para contactar u otra informaci\u00f3n que consideres importante.<\/p>\n

Avisar de un problema<\/h2>\n

WhatsApp Business permite configurar mensajes autom\u00e1ticos de muchas maneras diferentes. Por ejemplo, se puede utilizar para avisar a la gente de que tu negocio est\u00e1 cerrado por obras<\/strong>, por si un determinado d\u00eda se har\u00e1 puente y no se abrir\u00e1, por si ha ocurrido algo y no hay nadie en la tienda, etc. Las posibilidades son tantas como t\u00fa desees. Eso s\u00ed, recuerda que cada mensaje tiene un m\u00e1ximo de 200 caracteres, as\u00ed que s\u00e9 conciso y breve, que a nadie le gusta que le cuenten la B\u00edblia sin pedirlo.<\/p>\n

Respuestas r\u00e1pidas<\/h2>\n

WhatsApp Business incorpora una bonita funci\u00f3n exclusiva para sus usuarios: las respuestas r\u00e1pidas<\/strong>. La idea de esta caracter\u00edstica es bastante simple. Cuando un comprador te contacte a trav\u00e9s del servicio de mensajer\u00eda, la respuesta quiz\u00e1s puede ser: “Muchas gracias por su consulta, la tendremos en cuenta”. Si guardas este mensaje tal cual, s\u00f3lo tendr\u00e1s que cliquear y darle a enviar. Ya est\u00e1.<\/p>\n

\"WhatsApp<\/p>\n

El mensaje de bienvenida<\/h2>\n

Vamos a cerrar con este “truco”: el mensaje de bienvenida<\/strong>. En WhatsApp Business puedes escribir un peque\u00f1o texto de 200 caracteres para cuando una persona te hable por primera vez. En cuanto esta diga “hola”, WhatsApp lanzar\u00e1 el mensaje que tengas escrito por defecto. Gracias a ello se agiliza el proceso y es menos fr\u00edo e impersonal.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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