{"id":182348,"date":"2019-02-11T09:28:02","date_gmt":"2019-02-11T09:28:02","guid":{"rendered":"http:\/\/sftarticles.wpenginepowered.com\/es\/?p=182348"},"modified":"2025-06-12T23:50:47","modified_gmt":"2025-06-12T21:50:47","slug":"como-devolver-juego-steam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/como-devolver-juego-steam\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo devolver un juego en Steam en 4 pasos"},"content":{"rendered":"

Steam<\/strong> <\/a>es una plataforma ideal para adquirir y jugar de forma casi inmediata a un juego sin tener que desplazarnos a una tienda para comprarlo en formato f\u00edsico. Sin embargo, hay pocas cosas que sean m\u00e1s frustrantes que desembolsarse una cantidad considerable en un t\u00edtulo<\/strong> y que luego \u00e9ste no cumpla nuestras expectativas<\/strong> o que una hora despu\u00e9s de comprarlo tenga una rebaja considerable.<\/p>\n

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\r\n \"Steam\"\r\n <\/div>\r\n
\r\n Steam<\/span>\r\n DESCARGAR<\/a>\r\n <\/div>\r\n
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Si has sufrido alguna experiencia parecida con un t\u00edtulo, te alegrar\u00e1 saber que es posible devolver un juego o un DLC en Steam y solicitar un reembolso<\/strong> del t\u00edtulo.  Sin embargo, para ello necesitar\u00e1s cumplir ciertas condiciones<\/strong> y conocer los pasos a seguir desde el cliente de Valve.<\/p>\n

C\u00f3mo devolver un juego o un DLC en Steam<\/strong>?<\/h2>\n

Paso 1: Cumple las condiciones de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Como puedes imaginar, el que quieras devolver un t\u00edtulo no supone que Steam siempre vaya a reembolsarlo. Para ello debes cumplir una serie de condiciones<\/strong> indispensables para poder empezar el proceso de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 se actualizan tanto las aplicaciones de mi m\u00f3vil?<\/p>\r\n Leer m\u00e1s<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n

La primera condici\u00f3n es muy sencilla, debe hacer menos de 14 d\u00edas desde compraste el juego<\/strong> y debes haber jugado menos de 2 horas a \u00e9ste<\/strong>. Esta condici\u00f3n est\u00e1 pensada obviamente para que la gente no vaya comprando juegos, complet\u00e1ndolos y luego ir solicitando reembolsos para comprar uno nuevo y as\u00ed sucesivamente.<\/p>\n

Si se trata de un t\u00edtulo que has reservado y todav\u00eda no ha salido al mercado, no te preocupes, el periodo de 14 d\u00edas empezar\u00e1 a partir del lanzamiento del t\u00edtulo o del DLC<\/strong>. As\u00ed pues, si tienes un juego reservado desde hace tiempo pero todav\u00eda no has jugado, todav\u00eda est\u00e1s a tiempo de devolverlo.<\/p>\n

Pero \u00bfy qu\u00e9 pasa con las microtransacciones<\/strong>? \u00c9stas tambi\u00e9n pueden ser reembolsadas, aunque en estos casos deber\u00e1 ser durante las primeras 48 horas desde su compra<\/strong> y no tendr\u00e1s que haber utilizado ni modificado el art\u00edculo comprado. Si es as\u00ed deber\u00e1s quedarte con \u00e9ste.<\/p>\n

En el caso que acabes de comprar un juego y que \u00e9ste aparezca jugosamente rebajado al poco tiempo<\/strong>, tambi\u00e9n vas a poder solicitar un reembolso<\/strong> de su coste. Eso s\u00ed, no tendr\u00e1s que haber jugado mucho.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Paso 2: Solicita el reembolso<\/strong><\/h3>\n

Solicitar un reembolso en Steam es muy sencillo. En primer lugar abre el cliente de Valve<\/strong> y haz clic en Soporte<\/strong>. Alternativamente puedes acceder al Soporte a trav\u00e9s de Internet haciendo clic aqu\u00ed<\/a><\/strong>. Una vez all\u00ed busca el juego que quieres devolver<\/strong>. Alternativamente puedes hacer clic en tu biblioteca y entra en el perfil del juego a devolver. Una vez all\u00ed haz clic en Soporte (est\u00e1 en la columna derecha).<\/p>\n

Tras hacer esto vas a entrar en la p\u00e1gina de soporte del t\u00edtulo a devolver. Para empezar el proceso de devoluci\u00f3n y si cumples con las condiciones del paso 1, ver\u00e1s que en la lista de posibles problemas tendr\u00e1s la opci\u00f3n “No es lo que esperaba”<\/strong> o “Compr\u00e9 esto por accidente”<\/strong>. Pulsa en cualquiera de ambas.<\/p>\n

Ver\u00e1s que si hace menos de 14 d\u00edas<\/strong> de la compra del juego y probaste el juego durante menos de 2 horas, aparecer\u00e1 la opci\u00f3n “Me gustar\u00eda solicitar un reembolso”<\/strong>. Pulsa en ella para realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1n distintas opciones para determinar c\u00f3mo quieres realizar el reembolso<\/strong>. Vas a poder seleccionar si quieres que el dinero te sea devuelto con el mismo medio con el que lo pagaste<\/strong> o si, por el contrario, quieres que se abone a tu monedero de Steam<\/strong> y guardarlo as\u00ed para comprar otro t\u00edtulo.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Paso 3: Enviar la solicitud<\/strong><\/h3>\n

Vas a tener que elegir la raz\u00f3n por la cual quieres devolver el art\u00edculo pulsando en el men\u00fa desplegable “Raz\u00f3n”<\/strong> y si lo deseas, puedes escribir en Notas<\/strong> una explicaci\u00f3n m\u00e1s elaborada para que lo lea el Soporte T\u00e9cnico de Steam. Cuando hayas terminado haz clic en Enviar solicitud<\/strong>.<\/p>\n

Paso 4: Espera a la resoluci\u00f3n <\/strong><\/h3>\n

Ahora tan s\u00f3lo queda esperar<\/strong> a que el Servicio T\u00e9cnico de Steam revise la solicitud que has enviado y apruebe o no el reembolso<\/strong>. Normalmente y si cumples los requisitos anteriores, no vas a tener problema alguno en que Steam lo acepte y en poco tiempo tengas tu dinero reembolsado.<\/p>\n

\u00a1Esperamos haber sido de ayuda!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Steam es una plataforma ideal para adquirir y jugar de forma casi inmediata a un juego sin tener que desplazarnos a una tienda para comprarlo en formato f\u00edsico. Sin embargo, hay pocas cosas que sean m\u00e1s frustrantes que desembolsarse una cantidad considerable en un t\u00edtulo y que luego \u00e9ste no cumpla nuestras expectativas o que … Continue reading “C\u00f3mo devolver un juego en Steam en 4 pasos”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1051,"featured_media":238843,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","wpcf-pageviews":1},"categories":[9706],"tags":[9666],"usertag":[9308,9311],"vertical":[],"content-category":[],"class_list":["post-182348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-how-to","tag-app-subdomain-redirectionsteam","usertag-gamer","usertag-gamer-desktop"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1051"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=182348"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182348\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":369910,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182348\/revisions\/369910"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/238843"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=182348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=182348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=182348"},{"taxonomy":"usertag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/usertag?post=182348"},{"taxonomy":"vertical","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/vertical?post=182348"},{"taxonomy":"content-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/content-category?post=182348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}