{"id":188115,"date":"2019-04-10T15:35:22","date_gmt":"2019-04-10T15:35:22","guid":{"rendered":"http:\/\/sftarticles.wpenginepowered.com\/es\/?p=188115"},"modified":"2025-06-12T23:31:53","modified_gmt":"2025-06-12T21:31:53","slug":"como-contactar-con-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/como-contactar-con-amazon\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo contactar con Amazon f\u00e1cilmente"},"content":{"rendered":"

Amazon<\/strong> es la p\u00e1gina web m\u00e1s utilizada para realizar compras a trav\u00e9s de Internet. En ella encontrar\u00e1s todo tipo de art\u00edculos<\/strong>, desde los m\u00e1s comunes hasta los m\u00e1s inveros\u00edmiles y podr\u00e1s adquirirlos con apenas unos clics.<\/p>\n

Sin embargo, si alguna vez hemos tenido una duda o un problema con alguno de los env\u00edos, seguro que nos ha surgido una duda existencial: \u00bfC\u00f3mo puedo contactar con Amazon?<\/strong><\/p>\n

Y es que por extra\u00f1o que parezca, encontrar los datos de contacto<\/strong> y poder hablar con el servicio t\u00e9cnico de Amazon<\/strong> no es tan sencillo. Si tienes alguna duda y quieres ponerte en contacto con la compa\u00f1\u00eda pero no sabes c\u00f3mo, no te preocupes. Vamos a explicarte paso a paso c\u00f3mo contactar con Amazon<\/strong> y poder hablar con el servicio t\u00e9cnico de esta gran compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\r\n
\r\n 0\u20ac<\/a>\r\n\r\n
\r\n \r\n \r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n Amazon Prime<\/a>\r\n

\r\n De: Amazon<\/strong>\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n

\r\n Pru\u00e9balo gratis 30 d\u00edas<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n

C\u00f3mo contactar con Amazon por tel\u00e9fono<\/strong><\/h2>\n

Si tienes alguna duda urgente<\/strong> o necesitas informar a Amazon de alg\u00fan problema con tu\u00a0<\/strong>env\u00edo<\/b>, es probable que quieras una respuesta inmediata. Para ello recomendamos la opci\u00f3n de ponerte en contacto por tel\u00e9fono. Si quieres hablar con el servicio t\u00e9cnico de Amazon Espa\u00f1a<\/strong> sigue estos pasos:<\/p>\n

Paso 1: Entra en Amazon<\/strong><\/h3>\n

Para poder ponerte en contacto con Amazon a trav\u00e9s del tel\u00e9fono, en primer lugar necesitar\u00e1s acceder a la p\u00e1gina web<\/strong> con tu cuenta de usuario. Para ello haz clic aqu\u00ed<\/a><\/strong> y luego pulsa en la opci\u00f3n “Cuentas y listas”<\/strong>.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Identif\u00edcate con los datos de tu cuenta<\/strong> para pasar al siguiente paso.<\/p>\n

Paso 2: Entra en la secci\u00f3n Ayuda<\/strong><\/h3>\n

Una vez est\u00e9s identificado como usuario de Amazon es necesario que accedas a la secci\u00f3n de Ayuda<\/strong>. \u00c9sta se encuentra el la parte inferior de la p\u00e1gina, dentro de la secci\u00f3n “\u00bfNecesitas Ayuda?”<\/strong><\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Paso 3: Entra en la p\u00e1gina de contacto de Amazon<\/strong><\/h3>\n

Ya en la p\u00e1gina de Ayuda ver\u00e1s como Amazon te ofrece varias opciones por las que puedas necesitar ponerte en contacto con ellos. Si quieres hablar directamente por tel\u00e9fono con el servicio t\u00e9cnico ignora estas opciones y ve al final de la p\u00e1gina.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Dentro de la caja de “Temas recomendados”<\/strong> pulsa en la opci\u00f3n “\u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?”<\/strong>. Esto abrir\u00e1 un men\u00fa lateral a su derecha donde debes hacer clic en “Cont\u00e1ctanos”<\/strong>.<\/p>\n

Paso 4: Selecciona el producto y la raz\u00f3n de tu consulta<\/strong><\/h3>\n

Tras hacer saber a Amazon que quieres ponerte en contacto con el Servicio T\u00e9cnico<\/strong>, se abrir\u00e1 una nueva ventana con los \u00faltimos productos que adquiriste<\/strong> y de los cuales todav\u00eda puedes hacer alguna reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Selecciona el producto del que quieras reclamar algo y elige las razones por las cuales quieres realizar la consulta<\/strong> utilizando los men\u00fas desplegables<\/strong>. Una vez hecho esto Amazon solicitar\u00e1 que selecciones el m\u00e9todo con el que quieres que se pongan en contacto contigo.<\/p>\n

Paso 5: Ponte en contacto por tel\u00e9fono<\/strong><\/h3>\n

Pulsa en la opci\u00f3n “Tel\u00e9fono”<\/strong> e introduce tu n\u00famero de fijo o m\u00f3vil<\/strong>. Normalmente Amazon se pondr\u00e1 en contacto contigo en apenas unos minutos<\/strong> y te ofrecer\u00e1 una soluci\u00f3n.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

C\u00f3mo contactar con Amazon por Chat<\/strong><\/h2>\n

Si te encuentras en el trabajo o no puedes responder a una llamada en ese momento, tambi\u00e9n puedes ponerte en contacto con el servicio t\u00e9cnico de Amazon utilizando su opci\u00f3n de Chat<\/strong>.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Para ello debes seguir los mismos pasos del punto anterior<\/strong> hasta el n\u00famero 5 y cuando Amazon te pida que selecciones el m\u00e9todo de contacto, elige la opci\u00f3n “Chat”<\/strong>.<\/p>\n

C\u00f3mo contactar con Amazon por email<\/strong><\/h2>\n

Si no quieres hablar por tel\u00e9fono o por chat con el servicio t\u00e9cnico de Amazon, siempre te queda la opci\u00f3n de enviarles un email<\/strong>.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Para ello sigue hasta el paso n\u00famero 5 y cuando te soliciten un m\u00e9todo de contacto pulsa en la opci\u00f3n email<\/strong>. Recibir\u00e1s una respuesta de la compa\u00f1\u00eda en un plazo de 12 horas.<\/p>\n

Esperamos que esta peque\u00f1a gu\u00eda os sirva de ayuda para poneros en contacto con el servicio t\u00e9cnico de Amazon<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Amazon es la p\u00e1gina web m\u00e1s utilizada para realizar compras a trav\u00e9s de Internet. En ella encontrar\u00e1s todo tipo de art\u00edculos, desde los m\u00e1s comunes hasta los m\u00e1s inveros\u00edmiles y podr\u00e1s adquirirlos con apenas unos clics. Sin embargo, si alguna vez hemos tenido una duda o un problema con alguno de los env\u00edos, seguro que … Continue reading “C\u00f3mo contactar con Amazon f\u00e1cilmente”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1051,"featured_media":188127,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","wpcf-pageviews":0},"categories":[9706],"tags":[9388],"usertag":[9305],"vertical":[],"content-category":[],"class_list":["post-188115","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-how-to","tag-amazon","usertag-purchaser"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1051"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188115"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188115\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":369177,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188115\/revisions\/369177"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/188127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188115"},{"taxonomy":"usertag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/usertag?post=188115"},{"taxonomy":"vertical","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/vertical?post=188115"},{"taxonomy":"content-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/content-category?post=188115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}