{"id":200565,"date":"2019-10-08T09:02:01","date_gmt":"2019-10-08T09:02:01","guid":{"rendered":"http:\/\/sftarticles.wpenginepowered.com\/es\/?p=200565"},"modified":"2025-06-12T22:48:59","modified_gmt":"2025-06-12T20:48:59","slug":"como-solucionar-problemas-mas-comunes-android","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/como-solucionar-problemas-mas-comunes-android\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar los problemas m\u00e1s comunes de tu Android"},"content":{"rendered":"

Si \u00faltimamente tu m\u00f3vil o tableta con Android falla y no sabes qu\u00e9 hacer, has llegado al lugar adecuado. En el art\u00edculo de hoy te vamos a mostrar los problemas m\u00e1s comunes<\/strong> que sufren los m\u00f3viles con sistema operativo Android y c\u00f3mo poder solucionarlos<\/strong>. Ya os adelantamos que el 99% de estos problemas pueden resolverse f\u00e1cilmente, \u00fanicamente necesitar\u00e1s seguir estos pasos.<\/p>\n

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Google Play no funciona o se cierra sola<\/strong><\/h2>\n

Un problema bastante com\u00fan en m\u00f3viles con sistema operativo Android lo encontramos en su tienda de aplicaciones, la Google Play Store<\/strong><\/a>. En ocasiones cuando abrimos Google Play la aplicaci\u00f3n no responde<\/strong>, se queda bloqueada o simplemente se cierra sola. Si \u00faltimamente sufres este error no te preocupes pues tiene f\u00e1cil soluci\u00f3n.<\/p>\n

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En primer lugar accede a los ajustes de tu tel\u00e9fono y pulsa en la opci\u00f3n “Aplicaciones”<\/strong>. Localiza en la lista la entrada “Google Play Store”<\/strong> y pulsa en ella. Esto te llevar\u00e1 a una nueva pantalla con todas las opciones de configuraci\u00f3n de la app.<\/p>\n

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Ahora simplemente debes pulsar en la opci\u00f3n “Almacenamiento”<\/strong> y elegir las opciones “Borrar datos”<\/strong> seguido de “Borrar cach\u00e9”<\/strong>. Tras finalizar este proceso reinicia tu tel\u00e9fono m\u00f3vil. Tras ello Google Play deber\u00eda funcionar con normalidad.<\/p>\n

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Si ves que Google Play sigue d\u00e1ndote problemas, repite los pasos anteriores (borrar la cach\u00e9 y los datos) aunque en esta ocasi\u00f3n seleccionando “Servicios de Google Play”<\/strong> de la lista de aplicaciones.<\/p>\n

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Google Play no descarga ninguna app<\/strong><\/h2>\n

Otro problema muy com\u00fan vinculado a la tienda de aplicaciones de Android es que al seleccionar una app para descargar, \u00e9sta no se baje a nuestro tel\u00e9fono. Existen dos m\u00e9todos<\/strong> muy sencillos para solucionar este problema: limpiar la cach\u00e9 de la aplicaci\u00f3n o borrar el historial de Google Play.<\/p>\n

El primer m\u00e9todo y tambi\u00e9n el m\u00e1s efectivo para solucionar este problema es limpiar la cach\u00e9 de Google Play<\/strong>. Para ello accede a los ajustes de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil (es el icono en forma de rueda dentada) y selecciona la opci\u00f3n “Aplicaciones”<\/strong>.<\/p>\n

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Una vez en la lista de aplicaciones instaladas en tu m\u00f3vil, localiza “Google Play Store”<\/strong> y pulsa en ella. Ahora pulsa en la opci\u00f3n “Almacenamiento”<\/strong> seguido de “Borrar cach\u00e9”<\/strong>. Reinicia tu tel\u00e9fono m\u00f3vil y comprueba si las aplicaciones se descargan con normalidad.<\/p>\n

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El segundo m\u00e9todo<\/strong> es menos efectivo, pero algunos usuarios aseguran que les ha sido \u00fatil para solventar este problema. Primero de todo abre la Play Store y pulsa en la opci\u00f3n “Ajustes”<\/strong>. Si no encuentras la opci\u00f3n, recuerda que primero debes deslizar la pantalla hacia la derecha para abrir las opciones principales de Google Play.<\/p>\n

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Ya dentro de la ventana de ajustes de la Play Store, pulsa en la opci\u00f3n “Borrar historial de b\u00fasquedas local”<\/strong>. Tras ello comprueba si sigues teniendo problemas a la hora de descargar una aplicaci\u00f3n a tu m\u00f3vil.<\/p>\n

Has borrado y quieres reinstalar la Google Play Store<\/strong><\/h2>\n

Es probable que fruto de alg\u00fan descuido hayas borrado la Play Store de tu m\u00f3vil o tablet. En primer lugar, que no cunda el p\u00e1nico pues debes saber que a no ser que tengas un tel\u00e9fono rooteado, no vas a poder eliminar la tienda de aplicaciones de Google<\/strong>. Aunque esta no aparezca en pantalla no significa que la hayas eliminado, simplemente la desactivaste de tu m\u00f3vil.<\/p>\n

Para reactivar la Play Store primer accede a los ajustes de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil y a continuaci\u00f3n pulsa en el bot\u00f3n “Aplicaciones”<\/strong>. Dentro de este men\u00fa entra dentro de la pesta\u00f1a “Desactivadas”<\/strong> para localizar la Play Store. Ten en cuenta que dependiendo del modelo de m\u00f3vil que tengas no ser\u00e1 necesario que accedas a esta pesta\u00f1a pues de forma predeterminada se mostrar\u00e1n todas las apps instaladas.<\/p>\n

Una vez hayas localizado la Google Play Store, pulsa en ella y accede a su p\u00e1gina de ajustes. Desde ella simplemente deber\u00e1s pulsar en la opci\u00f3n “Activar”<\/strong> para poder volver a utilizar la tienda de apps de Android.<\/p>\n

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Mi m\u00f3vil Android no tiene Google Play instalado<\/strong><\/h2>\n

Algunos m\u00f3viles o tableta compradas en el extranjero no vienen con Google Play de serie, en estos casos la \u00fanica opci\u00f3n para instalar la tienda de aplicaciones de Android es utilizar un archivo APK<\/strong>. Estos archivos permiten la instalaci\u00f3n de programas y aplicaciones sin necesidad de utilizar la tienda oficial de aplicaciones de Android, aunque eso s\u00ed, con el peligro de poder terminar instalando un programa da\u00f1ino o perjudicial para el tel\u00e9fono.<\/p>\n

De forma predeterminada los dispositivos Android tienen desactivada la opci\u00f3n de abrir e instalar aplicaciones a trav\u00e9s de archivos APK. Para activarla simplemente accede a los ajustes de tu m\u00f3vil y pulsa en la opci\u00f3n “Datos biom\u00e9tricos o seguridad”<\/strong>. Dependiendo de tu versi\u00f3n de Android o modelo de m\u00f3vil, puede que esta opci\u00f3n se llame simplemente “Seguridad”<\/strong>.<\/p>\n

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Una vez en el nuevo men\u00fa, pulsa en la opci\u00f3n “Instalar apps desconocidas”<\/strong> y activa esta opci\u00f3n. A partir de este momento cualquier archivo APK que tengas descargado en tu m\u00f3vil podr\u00e1 ser instalado en tu tel\u00e9fono Android. Ahora solo queda descargar una copia segura de Google Play en un p\u00e1gina-repositorio de aplicaciones Android.<\/p>\n

La nueva versi\u00f3n de Google Play no funciona en tu m\u00f3vil<\/h2>\n

Dependiendo del modelo de m\u00f3vil que tengas y de si es antiguo, es probable que las nuevas versiones de la Play Store generen alg\u00fan que otro problema. En estos casos es recomendable instalar una versi\u00f3n anterior<\/strong> de la tienda de aplicaciones de Google.<\/p>\n

Para ello recomendamos seguir los pasos del punto anterior para activar la instalaci\u00f3n de archivos APK<\/strong> en tu m\u00f3vil y descargar una versi\u00f3n m\u00e1s antigua de la Play Store en una p\u00e1gina-repositorio de confianza.<\/p>\n

No hay espacio suficiente en tu tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/h2>\n

Los tel\u00e9fonos Android tienen un espacio limitado para instalar aplicaciones y \u00e9ste no puede ser expandido, as\u00ed que es m\u00e1s que probable que en alg\u00fan momento sufras de este molesto inconveniente. Afortunadamente existe un m\u00e9todo muy sencillo para librarse de este problema: realizar peri\u00f3dicamente una limpieza de tu m\u00f3vil Android<\/strong>.<\/p>\n

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Las 8 mejores apps para limpiar tu Android y dejarlo como nuevo<\/p>\r\n LEE M\u00c1S<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n

Para ello existen apps especializadas<\/strong> que se encargar\u00e1n de localizar cualquier archivo basura o residual que permanezca en tu tel\u00e9fono sin tu consentimiento. Una de las m\u00e1s utilizadas es CCleaner<\/strong><\/a> debido a su fiabilidad, sus resultados y por supuesto, por ser completamente gratuita.<\/p>\n

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Las descargas no funcionan<\/strong><\/h2>\n

En ocasiones las descargas directas a nuestro m\u00f3vil Android pueden darnos alg\u00fan que otro quebradero de cabeza. Esto sucede muy a menudo cuando tenemos una app para administrar descargas instaladas<\/strong> ya que en ocasiones su cach\u00e9 puede corromperse<\/strong>. Para solucionar este problema simplemente necesitaremos limpiar la cach\u00e9 de las descargas.<\/p>\n

En primer lugar accede a los ajustes de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil y selecciona la opci\u00f3n “Aplicaciones”<\/strong>. Ya dentro de \u00e9sta, busca en la lista el administrador de descargas que tengas instalado en tu m\u00f3vil. Cuando lo encuentres pulsa en \u00e9l, accede a su opci\u00f3n “Almacenamiento”<\/strong> y borra su cach\u00e9<\/strong>. Tras reiniciar tu tel\u00e9fono las descargas deber\u00edan funcionar con normalidad.<\/p>\n

El interfaz de usuario (IU) no responde<\/strong><\/h2>\n

Es probable que un d\u00eda, sin previo aviso, el interfaz de tu m\u00f3vil deje de funcionar correctamente. Para solucionar este problema en primer lugar recomendamos que reinicies tu tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong>. Si esto no funciona, no te preocupes, tan s\u00f3lo sigue el siguiente m\u00e9todo alternativo.<\/p>\n

Accede a los ajustes de tu m\u00f3vil y a continuaci\u00f3n pulsa en la opci\u00f3n “Aplicaciones”<\/strong>. Ya en ella, busca en la lista de las aplicaciones instaladas aquella que corresponda a la interfaz de usuario de tu tel\u00e9fono. Si no la encuentras, busca la aplicaci\u00f3n que tenga la opci\u00f3n “UI”<\/strong> en su nombre.<\/p>\n

Una vez localizada la aplicaci\u00f3n del interfaz de usuario de tu m\u00f3vil, pulsa en ella seguido de la opci\u00f3n “Almacenamiento”<\/strong>. Finalmente borra la cach\u00e9 de la UI de tu m\u00f3vil<\/strong>. Reinicia tu m\u00f3vil y comprueba si \u00e9ste funciona con normalidad.<\/p>\n

No puedo ver un v\u00eddeo que he descargado<\/strong><\/h2>\n

Con el paso del tiempo, los m\u00f3viles con Android han perfeccionado su sistema nativo de reproducci\u00f3n de archivos de v\u00eddeo. Sin embargo, en ocasiones y dependiendo de los codecs utilizados por el creador del v\u00eddeo necesitar\u00e1s un poco de ayuda extra para poder ver seg\u00fan qu\u00e9 archivos. En este tipo de ocasiones recomendamos que instales un buen reproductor de v\u00eddeo para Android<\/strong>.<\/p>\n

Por su fiabilidad, compatibilidad y buenos resultados, recomendamos que pruebes tanto VLC Media Player<\/strong> o MX Player<\/strong>. Ambos te ofrecer\u00e1n todas las herramientas necesarias para poder reproducir sin problema cualquier tipo de archivo de v\u00eddeo.<\/p>\n