{"id":317330,"date":"2023-11-24T10:37:29","date_gmt":"2023-11-24T09:37:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sftarticles.wpenginepowered.com\/es\/?p=317330"},"modified":"2025-06-12T18:21:15","modified_gmt":"2025-06-12T16:21:15","slug":"iphone-empresa-leer-mensajes-ubicacion-historial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/iphone-empresa-leer-mensajes-ubicacion-historial\/","title":{"rendered":"Tengo un iPhone de empresa \u00bfQuien puede leer mis mensajes, rastrear mi ubicaci\u00f3n o ver el historial de navegaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las preguntas m\u00e1s frecuentes durante mis sesiones de formaci\u00f3n giran en torno a la privacidad de los dispositivos, en varios casos de los dispositivos supervisados. Un dispositivo supervisado es un dispositivo que <strong>una empresa o instituci\u00f3n cede a los empleados<\/strong> y sobre el que ejerce cierto grado de control, desde instalar actualizaciones a distancia a forzar el uso de un servicio de correo corporativo concreto o a impedir, por ejemplo, que los estudiantes usen su iPad para descargar juegos.<\/p>\n\n\n<div class=\"sc-card-program\">\r\n  <div class=\"sc-card-program__body\">\r\n    <div class=\"sc-card-program__row clearfix\">\r\n      <div class=\"sc-card-program__col-logo\">\r\n        <img decoding=\"async\" class=\"sc-card-program__img\" src=\"https:\/\/images.sftcdn.net\/images\/t_app-icon-m\/p\/952ecafe-c8f3-11e6-99be-00163ed833e7\/3724861761\/apple-support-logo\" alt=\"Apple Support\" width=\"100px\" height=\"100px\">\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"sc-card-program__col-title\">\r\n        <span class=\"sc-card-program__title\">Apple Support<\/span>\r\n        <a class=\"sc-card-program__button sc-card-program-internal\" href=\"https:\/\/apple-support.softonic.com\/iphone\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">Descargar<\/a>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"sc-card-program__col-rating\">\r\n        <svg class=\"rating-score__content\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" version=\"1.1\" x=\"0\" y=\"0\" viewbox=\"0 0 50 50\" enable-background=\"new 0 0 50 50\" xml:space=\"preserve\"><path class=\"rating-score__background rating-score--good\" fill=\"none\" stroke-width=\"6\" stroke-miterlimit=\"10\" d=\"M40 40c8.3-8.3 8.3-21.7 0-30s-21.7-8.3-30 0 -8.3 21.7 0 30\"><\/path><path class=\"rating-score__value rating-score__value--0\" fill=\"none\" stroke-width=\"6\" stroke-dashoffset=\"0\" stroke-miterlimit=\"10\" d=\"M40 40c8.3-8.3 8.3-21.7 0-30s-21.7-8.3-30 0 -8.3 21.7 0 30\"><\/path><text class=\"rating-score__number\" content=\"\" text-anchor=\"middle\" transform=\"matrix(1 0 0 1 25 31.0837)\" data-auto=\"app-user-score\"><\/text><\/svg>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"sc-card-program__row\">\r\n      <span class=\"sc-card-program__description\"><\/span>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"sc-card-program__row\">\r\n      <img decoding=\"async\" class=\"sc-card-program__bigpic\" src=\"\" onerror=\"this.style.display='none'\">\r\n    <\/div>\r\n    <a class=\"sc-card-program__link track-link sc-card-program-internal\" href=\"https:\/\/apple-support.softonic.com\/iphone\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\"><\/a>\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando una empresa o una escuela tiene cientos o miles de dispositivos &#8220;prestados&#8221; es natural que quiera poder gestionarlos, localizarlos, actualizarlos y, en general, asegurarse de que <strong>funcionan adecuadamente en el entorno<\/strong> para el que est\u00e1 pensado su uso. De la misma forma es natural que los usuarios de estos dispositivos tengan preguntas sobre la privacidad de sus datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un dispositivo MDM?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un dispositivo MDM es un dispositivo que esta inscrito en lo que llamamos Mobile Device Management o Manejo de Dispositivos M\u00f3viles. Una plataforma que Apple pone a disposici\u00f3n del equipo t\u00e9cnico de una empresa o instituci\u00f3n para <strong>gestionar los diferentes dispositivos<\/strong> inscritos. Con ello se puede actuar sobre todos a la vez sin tener que actuar f\u00edsicamente en cada uno de ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Supervisado o no supervisado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo primero, antes de empezar, es determinar si el dispositivo que <strong>est\u00e1 inscrito en el MDM est\u00e1 o no supervisado<\/strong>. Es realmente sencillo identificar un dispositivo supervisado ya que, cuando entramos en la app <em>Ajustes<\/em>, en la parte superior, aparece el siguiente mensaje: <em>Este iPhone est\u00e1 supervisado y gestionado por [X]<\/em>. Es importante saber que, de forma predeterminada, los dispositivos no se inscriben como supervisados. Adem\u00e1s, si no lo est\u00e1 hace falta borrarlo por completo y volver a configurarlo desde cero para que pase a estarlo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Privacy on iPhone | The Waiting Room | Apple\" width=\"840\" height=\"473\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4-7jSoINyq4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfY por qu\u00e9 se usa la supervisi\u00f3n? Porque da a la empresa o instituci\u00f3n un <strong>mayor control<\/strong> sobre sus dispositivos. Con la supervisi\u00f3n los administradores pueden, por ejemplo, impedir el uso de <a href=\"https:\/\/www.softonic.com\/articulos\/airdrop\">AirDrop<\/a>, evitar las compras a trav\u00e9s de la App Store, actualizar aplicaciones o filtrar el uso de Safari.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el dispositivo en cuesti\u00f3n est\u00e1 supervisado abriremos <em>Ajustes<\/em> &gt; <em>General<\/em> &gt; <em>Perfiles<\/em> y <em>Supervisi\u00f3n del dispositivo<\/em> para ver exactamente qu\u00e9 cambios (respecto a la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica) a hecho la empresa. Aunque un dispositivo supervisado es mucho m\u00e1s accesible por parte del equipo t\u00e9cnico de la empresa, en ambos casos este acceso <strong>no es a los datos<\/strong>, si no a la habilidad de poner restricciones a lo que podemos hacer con el dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede mi empresa rastrear mi ubicaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pregunta estrella de los usuarios de un iPhone corporativo. Su respuesta tiene tres partes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si nos conectamos al Wi-Fi de la empresa el departamento t\u00e9cnico puede saber que lo hemos hecho y desde qu\u00e9 punto de acceso.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la empresa dispone de capacidades de rastreo de dispositivos a trav\u00e9s de las redes m\u00f3viles pueden (igual que las empresas de telefon\u00eda) localizar el dispositivo cuando no est\u00e9 en <em>Modo Avi\u00f3n<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li>El acceso a la ubicaci\u00f3n exacta solo es posible cuando el <strong>dispositivo se pone en <em>modo perdido<\/em><\/strong> (y deja de ser utilizable) y eso solo puede hacerse en dispositivos supervisados igual que nosotros har\u00edamos con la app <a href=\"https:\/\/www.softonic.com\/articulos\/buscar-mi-iphone\/\">Buscar<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede mi empresa leer mis iMessages?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. Los SMS y los mensajes de iMessage <strong>nunca son visibles<\/strong> en ning\u00fan momento para nadie. Puede verse es el n\u00famero de mensajes enviados o recibidos, pero nunca a qui\u00e9n se env\u00edan ni el contenido de los mismos. Cabe recalcar que los mensajes de SMS (no de iMessage) pueden obtenerse por medio de la operadora que nos de servicio, pero esto ya es algo que escapa a Apple o a la app Mensajes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"593\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/sft\/articles\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2023\/11\/iphone-x-macbook-hero-imessage-how-to-1024x593.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-317331\" srcset=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2023\/11\/iphone-x-macbook-hero-imessage-how-to-1024x593.jpg 1024w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2023\/11\/iphone-x-macbook-hero-imessage-how-to-300x174.jpg 300w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2023\/11\/iphone-x-macbook-hero-imessage-how-to-768x445.jpg 768w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2023\/11\/iphone-x-macbook-hero-imessage-how-to-150x87.jpg 150w, https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2023\/11\/iphone-x-macbook-hero-imessage-how-to.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso de Mensajes, por otro lado, puede estar desactivado por completo. Adem\u00e1s conviene tener presente que si la empresa nos solicita el dispositivo, simplemente desbloque\u00e1ndolo, ver\u00e1 los mensajes enviados, pero <strong>nunca de forma remota<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede mi empresa ver mis fotos de la app Fotos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Igual que en iMessage no hay ning\u00fan protocolo de MDM para ver, modificar o eliminar ninguna foto de la app <em>Fotos<\/em> (incluyendo las fotos en iCloud). El departamento t\u00e9cnico <strong>solamente puede ver cu\u00e1ntas<\/strong> fotos contiene el dispositivo o desactivar funciones como fotos en iCloud (\u00fatil cuando se usa un Apple ID gratuita con un l\u00edmite de 5GB de almacenamiento).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tengamos presente que las apps de terceros que solicitan <em>Acceso a Fotos<\/em> tienen acceso libre a todos los contenidos, as\u00ed como sus ubicaciones, y pueden <strong>hacer con ellas lo que les plazca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede mi empresa leer el correo de mi cuenta personal?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto si usamos <em>Safari<\/em> como la app <em>Mail<\/em> para acceder a nuestro correo, el departamento t\u00e9cnico puede saber que lo hemos hecho pero <strong>en ning\u00fan momento leer<\/strong> qu\u00e9 hemos recibido o enviado. En el caso de la app <em>Mail<\/em> podemos encontrar restringida la opci\u00f3n de a\u00f1adir cuentas personales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede mi empresa controlar remotamente mi dispositivo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En iOS o iPad OS no. En el Mac hay algunas opciones de control, pero siempre con un aviso previo de que el dispositivo est\u00e1 siendo controlado remotamente. En los Mac, el departamento t\u00e9cnico puede usar algunas herramientas m\u00e1s agresivas para controlar la m\u00e1quina. Apple no provee ninguna API oficial para ello. Como norma general, si el Mac es nuestro, <strong>nunca deber\u00edamos permitir instalar nada<\/strong> m\u00e1s que un perfil MDM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede mi empresa ver el historial de navegaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usando MDM no. Solamente puede impedir el acceso a ciertas p\u00e1ginas web. Por otra parte puede <strong>forzar el uso de un VPN<\/strong> corporativo que s\u00ed puede monitorizar el tr\u00e1fico desde la red de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e1s privacidad de la que podr\u00eda parecer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las herramientas de MDM sirven para configurar y gestionar el dispositivo, no para controlarlo y menos para acceder a los datos que contiene. Apple siempre ha cuidado y sigue <strong>cuidando la privacidad de los usuarios<\/strong> y el dise\u00f1o de sus herramientas MDM es prueba de ello.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de <strong>iOS las pol\u00edticas MDM son estrictas<\/strong> porque el ecosistema es m\u00e1s cerrado. En Mac, la capacidad de instalar cualquier aplicaci\u00f3n o hacer modificaciones en el sistema da margen para utilizar herramientas no oficiales que no siguen las pol\u00edticas de privacidad de Apple.<\/p>\n\n\n<div class=\"sc-card-program\">\r\n  <div class=\"sc-card-program__body\">\r\n    <div class=\"sc-card-program__row clearfix\">\r\n      <div class=\"sc-card-program__col-logo\">\r\n        <img decoding=\"async\" class=\"sc-card-program__img\" src=\"https:\/\/images.sftcdn.net\/images\/t_app-icon-m\/p\/952ecafe-c8f3-11e6-99be-00163ed833e7\/3724861761\/apple-support-logo\" alt=\"Apple Support\" width=\"100px\" height=\"100px\">\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"sc-card-program__col-title\">\r\n        <span class=\"sc-card-program__title\">Apple Support<\/span>\r\n        <a class=\"sc-card-program__button sc-card-program-internal\" href=\"https:\/\/apple-support.softonic.com\/iphone\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">Descargar<\/a>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"sc-card-program__col-rating\">\r\n        <svg class=\"rating-score__content\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" version=\"1.1\" x=\"0\" y=\"0\" viewbox=\"0 0 50 50\" enable-background=\"new 0 0 50 50\" xml:space=\"preserve\"><path class=\"rating-score__background rating-score--good\" fill=\"none\" stroke-width=\"6\" stroke-miterlimit=\"10\" d=\"M40 40c8.3-8.3 8.3-21.7 0-30s-21.7-8.3-30 0 -8.3 21.7 0 30\"><\/path><path class=\"rating-score__value rating-score__value--0\" fill=\"none\" stroke-width=\"6\" stroke-dashoffset=\"0\" stroke-miterlimit=\"10\" d=\"M40 40c8.3-8.3 8.3-21.7 0-30s-21.7-8.3-30 0 -8.3 21.7 0 30\"><\/path><text class=\"rating-score__number\" content=\"\" text-anchor=\"middle\" transform=\"matrix(1 0 0 1 25 31.0837)\" data-auto=\"app-user-score\"><\/text><\/svg>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"sc-card-program__row\">\r\n      <span class=\"sc-card-program__description\"><\/span>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"sc-card-program__row\">\r\n      <img decoding=\"async\" class=\"sc-card-program__bigpic\" src=\"\" onerror=\"this.style.display='none'\">\r\n    <\/div>\r\n    <a class=\"sc-card-program__link track-link sc-card-program-internal\" href=\"https:\/\/apple-support.softonic.com\/iphone\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\"><\/a>\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recordemos <strong>eliminar del dispositivo<\/strong> todas las cuentas personales con las que hayamos podido iniciar sesi\u00f3n antes de dejarlo al departamento t\u00e9cnico para una reparaci\u00f3n o devoluci\u00f3n. Hecho esto, y con todo lo que hemos expuesto, podemos estar tranquilos, pues tenemos mucha m\u00e1s privacidad de la que podr\u00eda parecer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Podemos estar tranquilos, pues tenemos mucha m\u00e1s privacidad de la que podr\u00eda parecer.<\/p>\n","protected":false},"author":9262,"featured_media":317335,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","wpcf-pageviews":1},"categories":[9317],"tags":[],"usertag":[],"vertical":[],"content-category":[],"class_list":["post-317330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317330","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9262"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=317330"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317330\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":359733,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317330\/revisions\/359733"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/317335"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=317330"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=317330"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=317330"},{"taxonomy":"usertag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/usertag?post=317330"},{"taxonomy":"vertical","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/vertical?post=317330"},{"taxonomy":"content-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/content-category?post=317330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}