{"id":342390,"date":"2024-10-18T05:05:04","date_gmt":"2024-10-18T03:05:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sftarticles.wpenginepowered.com\/es\/?p=342390"},"modified":"2024-10-24T22:43:55","modified_gmt":"2024-10-24T20:43:55","slug":"esta-ley-hara-que-eliminar-las-suscripciones-que-no-queremos-sea-mucho-mas-facil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/esta-ley-hara-que-eliminar-las-suscripciones-que-no-queremos-sea-mucho-mas-facil\/","title":{"rendered":"Esta ley har\u00e1 que eliminar las suscripciones que no queremos sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil"},"content":{"rendered":"\n

Ya sabemos lo f\u00e1cil que es suscribirse a un servicio. Sin embargo, cuando es al contrario la cosa se complica y mucho: opciones ocultas, penalizaciones innecesarias, llamadas telef\u00f3nicas al servicio al cliente… Lo peor del asunto es que se trata de una pr\u00e1ctica habitual en muchas empresas. Es por eso que la Comisi\u00f3n Federal de Comercio<\/strong> (FTC por sus siglas en ingl\u00e9s) quiere acabar de ra\u00edz con estas pr\u00e1cticas abusivas. <\/p>\n\n\n

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Acorde a Gizmodo<\/a>, esta nueva norma aprobada por la FTC exigir\u00e1 a las empresas ofrecer formas sencillas de cancelar cualquier tipo de suscripci\u00f3n online. En el caso de que se contratara en persona, el cliente deber\u00e1 tener la opci\u00f3n de cancelar en persona o por tel\u00e9fono. <\/p>\n\n\n\n

Con esta norma, las compa\u00f1\u00edas estar\u00e1n obligadas a informar de forma clara y concisa a sus futuros suscriptores sobre los servicios que estar\u00edan contratando. Los usuarios tambi\u00e9n deben dar su consentimiento expreso si quieren suscribirse a servicios donde se cobra de forma continua al cliente. <\/p>\n\n\n\n

“Con demasiada frecuencia, las empresas hacen pasar a la gente por un sinf\u00edn de obst\u00e1culos s\u00f3lo para cancelar una suscripci\u00f3n” declar\u00f3 Lina Khan, presidenta de la FTC. Seg\u00fan Khan, “la norma de la FTC podr\u00e1 fin a estos trucos y trampas” y reivindica que “nadie deber\u00eda quedarse atascado pagando por un servicio que ya no quiere”. La FTC ya ha llamado la atenci\u00f3n a algunas empresas en el pasado, como Amazon<\/strong>. En el pasado, la compa\u00f1\u00eda de Jeff Bezos utiliz\u00f3 patrones oscuros para “esconder” el proceso de cancelaci\u00f3n de Amazon Prime.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Muchos grupos empresariales se han mostrado contrarios a esta norma ya que, seg\u00fan ellos, a\u00f1adir un “bot\u00f3n” de cancelaci\u00f3n har\u00eda que muchos clientes pudiesen retiraran sus suscripciones de “manera accidental<\/strong>“. Ahora, la ley entrar\u00e1 en vigor 180 d\u00edas despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en el Registro Federal. <\/p>\n\n\n

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