{"id":3986,"date":"2009-10-16T13:00:34","date_gmt":"2009-10-16T11:00:34","guid":{"rendered":"http:\/\/onsoftware.softonic.com\/soluciones-para-la-desaparicion-de-contactos-en-messenger"},"modified":"2025-06-13T06:43:26","modified_gmt":"2025-06-13T04:43:26","slug":"soluciones-para-la-desaparicion-de-contactos-en-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/soluciones-para-la-desaparicion-de-contactos-en-messenger\/","title":{"rendered":"\u00bfHan desaparecido tus contactos de Messenger?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/articles-images.sftcdn.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2009\/09\/nocontacts.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/articles-images.sftcdn.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2009\/09\/nocontacts.png\" align=\"right\" \/><\/a>Microsoft no es demasiado famosa por corregir los errores de sus programas en las versiones posteriores de los mismos. Esta m\u00e1xima se ve reflejada tambi\u00e9n en Windows Live Messenger, que arrastra los mismos fallos versi\u00f3n tras versi\u00f3n.<\/p>\n<p>Uno de ellos ocurre cuando,\u00a0 al iniciar Messenger, <strong>no tienes ning\u00fan contacto<\/strong>. A veces es temporal pero, en otras ocasiones, el error persiste d\u00edas y d\u00edas. Con la nueva versi\u00f3n 2009, muchos usuarios se han encontrado con esta desagradable sorpresa, y nosotros hemos recorrido la web en busca de todas las soluciones disponibles para este exasperante problema. Esperamos que os sean de ayuda.<!--more--><\/p>\n<h3><strong>0. Se arregla solo <\/strong><\/h3>\n<p>Muchos usuarios han reportado que dicho error ha sido s\u00f3lo temporal. Es decir, sin hacer absolutamente nada, Messenger ha vuelto a funcionar a la perfecci\u00f3n alg\u00fan tiempo despu\u00e9s. Por si acaso, antes de tomar alguna de las siguientes acciones, es recomendable que esperes un tiempo prudencial para ver si este es tu caso.<\/p>\n<h3><strong>1. Agregar excepci\u00f3n en el Firewall<\/strong><\/h3>\n<p>Para un correcto funcionamiento de Windows Live Messenger, es necesario que el cortafuegos de Windows le deje trabajar. Algunos usuarios, al cambiar de la versi\u00f3n 8.x a la 9.0, han tenido que volver a permitir el acceso. De no hacerlo, problemas como la desaparici\u00f3n de contactos pueden ocurrir.<\/p>\n<p>Permitir el acceso a Windows Live Messenger en el Firewall de Windows es muy sencillo:<\/p>\n<ul>\n<li>En el <strong>Panel de Control<\/strong>, ve a <strong>Firewall de Windows<\/strong><\/li>\n<li><strong>Activa la casilla<\/strong> en Windows Live Messenger y Windows Live Sync<\/li>\n<li>Pulsa <strong>Aceptar <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/articles-images.sftcdn.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2009\/09\/firewall.png\" \/><\/p>\n<h3><strong>2. Actualizar Messenger<\/strong><\/h3>\n<p>La \u00faltima versi\u00f3n de Windows Live Messenger disponible a la hora de escribir este art\u00edculo es la 2009 (14.0.8089.726). Si no se corresponde con tu versi\u00f3n, es recomendable que actualices tu copia. Puedes encontrar la \u00faltima versi\u00f3n en <a href=\"http:\/\/windows-live-messenger-2009.softonic.com\/\">Softonic<\/a>.<\/p>\n<p>Para ver tu versi\u00f3n actual haz lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>En la versi\u00f3n principal de Messenger, pulsa la tecla <strong>Alt<\/strong>, que mostrar\u00e1 la barra de men\u00fas (si estuviera oculta)<\/li>\n<li>Haz clic en el men\u00fa <strong>Ayuda <\/strong>&gt; <strong>Acerca de Messenger<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/articles-images.sftcdn.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2009\/09\/msnabout.png\" \/><\/p>\n<h3><strong>3. Eliminar la cach\u00e9 de contactos<\/strong><\/h3>\n<p>En algunas p\u00e1ginas web se recoge que, en ocasiones, el problema puede estar relacionado con la cach\u00e9 de contactos que Messenger almacena en el ordenador. En el caso de que el error venga dado por alg\u00fan archivo corrupto, eliminando la cach\u00e9 podr\u00eda solucionarse este problema.<\/p>\n<p>Eliminar la cach\u00e9 de contactos se hace de la siguiente forma, seg\u00fan el sistema operativo:<\/p>\n<p><strong>En Windows XP<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cierra Messenger. Tambi\u00e9n de la Bandeja del sistema.<\/li>\n<li>Dir\u00edgete a la carpeta C:\\Documents and Settings\\ <em>tu nombre de inicio de sesi\u00f3n de Windows <\/em>\\ Contactos\\ <em>tu direcci\u00f3n de correo de Messenger<\/em><\/li>\n<li>Elimina todo su contenido<\/li>\n<li>Ve a la carpeta C:\\Documents and Settings\\<em> tu nombre de inicio de sesi\u00f3n de Windows<\/em> \\ Configuraci\u00f3n local\\Datos de programa\\Microsoft\\Windows Live Contactos\\ <em>tu direcci\u00f3n de correo de Messenger <\/em><\/li>\n<li>Elimina todo su contenido<em><br \/>\n<\/em><\/li>\n<li>Abre Messenger de nuevo<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>En Windows Vista<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cierra Messenger. Tambi\u00e9n de la Bandeja del sistema.<\/li>\n<li>Dir\u00edgete a la carpeta C:\\Users\\ <em>tu nombre de inicio de sesi\u00f3n de Windows<\/em> \\Contactos\\ <em>tu direcci\u00f3n de correo de Messenger<\/em><\/li>\n<li>Elimina todo su contenido<\/li>\n<li>Ve a la carpeta  C:\\Users\\ <em>tu nombre de inicio de sesi\u00f3n de Windows<\/em> \\Configuraci\u00f3n local\\Datos de programa\\Microsoft\\Windows Live Contactos\\ <em>tu direcci\u00f3n de correo de Messenger<\/em><\/li>\n<li>Elimina todo su contenido<\/li>\n<li>Abre Messenger de nuevo<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>4. Modificar el Registro<\/strong><\/h3>\n<p>En numerosas p\u00e1ginas web se menciona la posibilidad de eliminar ciertas claves del Registro para hacer que Messenger &#8220;espabile&#8221; y obtenga la lista de contactos.<\/p>\n<p>Las claves a borrar son las siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li>HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\MSNMessenger\\Policies<\/li>\n<li>HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows Live\\Communications Clients\\Shared<\/li>\n<\/ol>\n<p>Antes de nada, es preciso cerrar Messenger (tambi\u00e9n de la Bandeja del sistema). Tras borrarlas, cruza los dedos y vuelve a iniciar Messenger. Si no deseas trastear con el editor de Registro de Windows, tambi\u00e9n puedes <a href=\"http:\/\/messenger.jonathankay.com\/downloads\/remove_wlmpolicies.reg\">descargar un archivo REG<\/a> que elimina las claves por ti.<\/p>\n<h3><strong>La respuesta oficial<\/strong><\/h3>\n<p>Nick H, uno de los desarrolladores de Windows Messenger, ha investigado las causas de esta desaparici\u00f3n repentina de contactos. \u00c9sta es provocada (al menos en algunos casos) por un error interno de Messenger que se reproduce con determinadas configuraciones.<\/p>\n<p>Mientras encuentran una soluci\u00f3n para el problema,\u00a0 Nick H te recomienda <a href=\"http:\/\/onsoftware.softonic.com\/como-desinstalar-windows-live-messenger-2009\">desinstalar Windows Live Essential Apps<\/a> (14.0), volver a instalar <a href=\"http:\/\/windows-live-messenger.softonic.com\/\">Windows Live Messenger 8.5<\/a> e ignorar el aviso de actualizaci\u00f3n opcional.<\/p>\n<p>\u00bfHan desaparecido los contactos de tu Messenger? \u00bfAlguna de las soluciones te fue \u00fatil? Cu\u00e9ntanos cu\u00e1l, el resto de usuarios te lo agradecer\u00e1n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Microsoft no es demasiado famosa por corregir los errores de sus programas en las versiones posteriores de los mismos. Esta m\u00e1xima se ve reflejada tambi\u00e9n en Windows Live Messenger, que arrastra los mismos fallos versi\u00f3n tras versi\u00f3n. Uno de ellos ocurre cuando,\u00a0 al iniciar Messenger, no tienes ning\u00fan contacto. 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