{"id":420510,"date":"2026-06-23T12:12:00","date_gmt":"2026-06-23T10:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/?p=420510"},"modified":"2026-06-23T12:12:07","modified_gmt":"2026-06-23T10:12:07","slug":"los-agentes-de-software-ya-se-disparan-en-la-empresa-el-riesgo-esta-en-el-back-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/los-agentes-de-software-ya-se-disparan-en-la-empresa-el-riesgo-esta-en-el-back-office\/","title":{"rendered":"Los agentes de software ya se disparan en la empresa: el riesgo est\u00e1 en el back office"},"content":{"rendered":"

Los agentes de software ya han pasado a ocupar un lugar prioritario en la operativa de muchas empresas de cara a 2026. El ritmo al que se est\u00e1n adoptando, eso s\u00ed, tambi\u00e9n est\u00e1 poniendo sobre la mesa dudas serias sobre el control interno. Las previsiones del sector apuntan a que cerca del 40 %<\/strong> de las aplicaciones corporativas incorporar\u00e1n agentes especializados de aqu\u00ed a 2026, cuando el a\u00f1o anterior la cifra ni siquiera llegaba al 5 %.<\/p>\n\n

El problema es que esa carrera por adoptarlos est\u00e1 dejando bastante expuesto un vac\u00edo de gobernanza. Cuando un agente de software se conecta de forma directa con bases de datos, interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) y flujos internos, puede saltarse aprobaciones<\/strong> , controles de segregaci\u00f3n de funciones y otras barreras que hoy sirven para justificar decisiones delicadas dentro de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Sobre el papel, dar acceso directo al backend a un agente suena a eficiencia pura. En la pr\u00e1ctica, complica mucho m\u00e1s el control. Si una acci\u00f3n cr\u00edtica ocurre fuera de los canales habituales, luego puede ser realmente dif\u00edcil reconstruir qu\u00e9 pas\u00f3, qui\u00e9n dio luz verde y por qu\u00e9 se hizo. En un sistema de planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP), por ejemplo, un agente podr\u00eda cambiar la cuenta bancaria<\/strong> de un proveedor y acelerar un pago sin pasar por la aprobaci\u00f3n que tocaba.<\/p>\n\n

Y no se trata solo de un posible error o de fraude. Tambi\u00e9n pesa la falta de evidencias completas<\/strong> para defender esa decisi\u00f3n ante auditor\u00edas internas, reguladores o socios comerciales. A eso se suma otro dato inc\u00f3modo: distintos estudios sit\u00faan en el 47 % el porcentaje de organizaciones que ya ha sufrido alg\u00fan incidente de seguridad vinculado con agentes de software.<\/p>\n\n

Frente a ese modelo, va ganando terreno el enfoque del \u201cempleado digital\u201d. Aqu\u00ed el agente inicia sesi\u00f3n con credenciales est\u00e1ndar, usa la interfaz que ya existe y sigue los flujos normales<\/strong> del sistema, con lo que queda sujeto a los mismos permisos, validaciones, aprobaciones y registros de auditor\u00eda que cualquier empleado. Dicho de otro modo, no se abre una v\u00eda paralela para operar sobre sistemas cr\u00edticos; se aprovechan los controles que la empresa ya tiene en marcha.<\/p>\n\n

Este planteamiento resulta especialmente convincente en entornos heredados. En sistemas antiguos y de misi\u00f3n cr\u00edtica, crear nuevas API, exponer datos del backend o reescribir reglas de negocio puede salir caro y meter riesgos donde no los hab\u00eda. Trabajar desde la interfaz suele ser m\u00e1s lento que llamar directamente al backend, claro, pero tambi\u00e9n resulta bastante menos disruptivo y mucho m\u00e1s f\u00e1cil de implantar.<\/p>\n\n

Adem\u00e1s est\u00e1 la descentralizaci\u00f3n. Algunos estudios del sector indican que alrededor del 43 %<\/strong> de las organizaciones dice que m\u00e1s de la mitad de su plantilla usa agentes de software con regularidad y, en esos mismos informes, otro 43 % afirma trabajar ya con cuatro o m\u00e1s plataformas distintas. Ese escenario recorta la visibilidad centralizada y eleva riesgos como la exfiltraci\u00f3n de datos o el compromiso de credenciales.<\/p>\n\n

Por eso cada vez m\u00e1s expertos plantean que los agentes de software deber\u00edan tratarse como empleados digitales<\/strong>, con identidades gestionadas, pol\u00edticas de seguridad equivalentes a las de cualquier trabajador y supervisi\u00f3n humana en las tareas m\u00e1s sensibles. La carrera por automatizar procesos sigue aceler\u00e1ndose a medida que estos agentes entran en \u00e1reas como finanzas, compras o atenci\u00f3n al cliente. Lo que todav\u00eda no est\u00e1 claro es c\u00f3mo van a resolver las empresas, cuando llegue el momento de escalarlo de verdad, ese equilibrio entre automatizaci\u00f3n y control.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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