{"id":422869,"date":"2026-07-20T12:02:18","date_gmt":"2026-07-20T10:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/?p=422869"},"modified":"2026-07-20T12:02:21","modified_gmt":"2026-07-20T10:02:21","slug":"live-notes-apple-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/live-notes-apple-store\/","title":{"rendered":"Apple prueba &#8220;Live Notes&#8221;: as\u00ed funciona el sistema para que nos atiendan m\u00e1s r\u00e1pido en sus tiendas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apple estar\u00eda probando un nuevo sistema de Live Notes en algunas de sus tiendas. As\u00ed lo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bloomberg.com\/news\/newsletters\/2026-07-19\/why-apple-s-openai-lawsuit-doesn-t-mention-jony-ive-ai-recording-at-genius-bar-mrrv4mix\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">afirma<\/a>\u00a0Mark Gurman, que describe la herramienta de IA como un sistema que transcribe y resume las conversaciones entre los especialistas del Genius Bar y quienes acudimos con un dispositivo.\u00a0<strong>El objetivo es que los especialistas puedan dedicar toda la atenci\u00f3n al cliente<\/strong>\u00a0mientras la IA registra los detalles importantes y los refleja en el caso correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una transcripci\u00f3n autom\u00e1tica dentro del Genius Bar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Live Notes funciona desde el iPad del empleado. Tras recibir el consentimiento de ambas partes, escucha la conversaci\u00f3n, genera una transcripci\u00f3n y la incorpora al historial de la reparaci\u00f3n. Sin duda una interesante evoluci\u00f3n de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.softonic.com\/articulos\/transcripcion-notas-de-voz-ios-18\">transcripci\u00f3n de notas de voz que vimos en en iOS 18<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El registro queda, al finalizar el encuentro, preparado para continuar la reparaci\u00f3n y con la informaci\u00f3n necesaria.&nbsp;<strong>As\u00ed, el especialista puede centrarse en nuestras preguntas<\/strong>, en revisar el dispositivo y en explicar los pr\u00f3ximos pasos de forma mucho m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la uni\u00f3n del mismo sistema que nos permite&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.softonic.com\/articulos\/grabar-llamada-iphone\">grabar y transcribir llamadas en el iPhone<\/a>&nbsp;y de las capacidades de Apple Intelligence,&nbsp;<strong>Live Notes tiene el potencial de simplificar mucho nuestras visitas a cualquier Apple Store<\/strong>. Eso siempre que el sistema se implemente, pues por ahora se trata de una prueba puntual para evaluar las capacidades del mismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre tanto, est\u00e1 claro que,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.softonic.com\/articulos\/privacidad-apple-intelligence\">respetando siempre nuestra privacidad<\/a>, pues la funci\u00f3n solo se activa cuando el empleado y el cliente aceptan utilizarla, Apple sigue buscando formas de hacer que nuestra visita a un Apple Store sea todav\u00eda mejor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apple estar\u00eda probando un nuevo sistema de Live Notes en algunas de sus tiendas. 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