{"id":427207,"date":"2026-09-02T10:48:00","date_gmt":"2026-09-02T08:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/?p=427207"},"modified":"2026-09-02T10:48:43","modified_gmt":"2026-09-02T08:48:43","slug":"shopify-ya-ve-resultados-medibles-su-apuesta-por-el-comercio-automatizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/shopify-ya-ve-resultados-medibles-su-apuesta-por-el-comercio-automatizado\/","title":{"rendered":"Shopify ya ve resultados medibles: su apuesta por el comercio automatizado"},"content":{"rendered":"

Shopify<\/a> sostuvo hoy que su apuesta por las herramientas generativas<\/a> ya est\u00e1 dejando n\u00fameros concretos. Jess Hertz, directora de operaciones de la compa\u00f1\u00eda, explic\u00f3 que la empresa ha crecido con fuerza sin apenas mover el tama\u00f1o de su plantilla en m\u00e1s de dos a\u00f1os<\/strong>. Y no se queda ah\u00ed: Shopify tambi\u00e9n quiere que estas tecnolog\u00edas aceleren el trabajo dentro de la empresa y le sirvan para colocarse en el centro del pr\u00f3ximo giro del comercio online, uno en el que agentes de software compren por el consumidor.<\/p>\n

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El objetivo, de hecho, va bastante m\u00e1s all\u00e1 de ganar productividad puertas adentro. Shopify quiere que sus equipos trabajen m\u00e1s r\u00e1pido, s\u00ed, pero tambi\u00e9n convertirse en la infraestructura<\/strong> sobre la que se apoye esa siguiente fase del comercio electr\u00f3nico, con agentes de software encarg\u00e1ndose de buscar productos, llenar carritos y cerrar compras en nombre del usuario.<\/p>\n\n

Para Hertz, la inversi\u00f3n ya est\u00e1 ofreciendo resultados que se pueden medir. Mientras los ingenieros de Shopify han tenido acceso amplio a estas herramientas, la empresa registr\u00f3 un crecimiento de ingresos del 34%<\/strong>, y la plantilla se ha mantenido estable durante m\u00e1s de 24 meses, siempre seg\u00fan la propia ejecutiva.<\/p>\n\n

Ese mismo empuje aparece en las cuentas m\u00e1s recientes de la compa\u00f1\u00eda. En el segundo trimestre de 2026, Shopify ingres\u00f3 3.580 millones<\/strong>, un 34% m\u00e1s que un a\u00f1o antes, y movi\u00f3 un volumen bruto de mercanc\u00edas de 115.600 millones, un 32% por encima del mismo periodo del a\u00f1o anterior, de acuerdo con sus resultados trimestrales. Con esos datos sobre la mesa, la empresa defiende que la eficiencia interna y la automatizaci\u00f3n del comercio pueden avanzar a la vez.<\/p>\n\n

Para Shopify, este cambio ya no pertenece al terreno de las hip\u00f3tesis. La compa\u00f1\u00eda asegura que el tr\u00e1fico y los pedidos atribuidos a asistentes conversacionales, buscadores automatizados y otras experiencias de compra guiadas por software se han triplicado en el \u00faltimo a\u00f1o<\/strong>.<\/p>\n\n

Eso apunta a una forma distinta de comprar. El usuario delega la b\u00fasqueda de productos, la creaci\u00f3n del carrito e incluso el pago en un agente digital<\/strong>.<\/p>\n

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Hay otro dato que Shopify mira de cerca: cerca del 75%<\/strong> de los pedidos atribuidos a este tipo de tr\u00e1fico corresponde a productos que quedan fuera de las 100 categor\u00edas m\u00e1s vendidas. La lectura que hace la empresa es clara: estas herramientas podr\u00edan estar ayudando a encontrar inventario m\u00e1s espec\u00edfico, menos masivo, incluso de nicho.<\/p>\n\n

Tambi\u00e9n pesa el valor de la informaci\u00f3n estructurada. Shopify afirma que las b\u00fasquedas realizadas con Catalog<\/a>, su propio sistema, convierten el doble<\/strong> que aquellas basadas en datos obtenidos mediante scraping.<\/p>\n\n

En el d\u00eda a d\u00eda, eso vuelve a confirmar una idea bastante vieja en el comercio digital. Cuando los datos de producto est\u00e1n bien organizados, los sistemas de recomendaci\u00f3n, b\u00fasqueda y compra automatizada funcionan mejor.<\/p>\n\n

Con esa misma l\u00f3gica, Shopify desarroll\u00f3 junto a Google el Universal Commerce Protocol, o UCP, un est\u00e1ndar pensado para que agentes de software<\/strong> puedan interactuar directamente con los sistemas de los comercios, descubrir productos y completar transacciones.<\/p>\n\n

La lectura del mercado ha sido, en general, positiva. Algunos analistas ven en este modelo una oportunidad de crecimiento importante si Shopify consigue afianzarse como la base t\u00e9cnica<\/strong> que conecta a comerciantes, cat\u00e1logos y pagos.<\/p>\n\n

Aun as\u00ed, no todo el mundo compra el planteamiento sin reservas. Parte de los vendedores ha criticado experiencias de atenci\u00f3n al cliente demasiado automatizadas y la dificultad para llegar a una persona cuando aparece un problema. Sigue sin estar claro hasta qu\u00e9 punto Shopify podr\u00e1 acelerar ese modelo sin descuidar la relaci\u00f3n humana que muchos negocios todav\u00eda consideran esencial.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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