{"id":193783,"date":"2026-04-26T08:50:00","date_gmt":"2026-04-26T07:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/es\/?p=417621"},"modified":"2026-04-27T01:00:51","modified_gmt":"2026-04-27T00:00:51","slug":"claude-ai-surpasse-openai-avec-une-experience-dachat-centree-sur-lutilisateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/claude-ai-surpasse-openai-avec-une-experience-dachat-centree-sur-lutilisateur\/","title":{"rendered":"Claude AI surpasse OpenAI avec une exp\u00e9rience d&#039;achat centr\u00e9e sur l&#039;utilisateur"},"content":{"rendered":"\n<p>Une r\u00e9cente \u00e9tude de Bizrate Insights r\u00e9v\u00e8le que seulement <strong>7,2 % des acheteurs num\u00e9riques aux \u00c9tats-Unis utilisent r\u00e9guli\u00e8rement des outils d&#8217;achat bas\u00e9s sur l&#8217;intelligence artificielle<\/strong>. Malgr\u00e9 ce faible pourcentage, les plateformes d&#8217;intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative explorent activement quelles exp\u00e9riences peuvent r\u00e9sonner avec les consommateurs. Un exemple de cela est Claude AI d&#8217;Anthropic, qui a \u00e9largi sa fonctionnalit\u00e9 en incluant des int\u00e9grations avec des services tels qu&#8217;Instacart, StubHub et Uber Eats, am\u00e9liorant ainsi l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur en s\u00e9lectionnant automatiquement des options pertinentes.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;approche de Claude AI<\/h2>\n\n\n<p>Claude n&#8217;offre pas seulement une exp\u00e9rience plus fluide, mais se distingue \u00e9galement par son approche ax\u00e9e sur l&#8217;utilit\u00e9 de l&#8217;utilisateur, car il \u00e9limine les publicit\u00e9s et les placements payants.<strong> Au lieu d&#8217;exiger que les utilisateurs mentionnent des applications sp\u00e9cifiques dans leurs requ\u00eates, Claude int\u00e8gre automatiquement les connecteurs pertinents.<\/strong> Par exemple, si un utilisateur recherche des options saines pour le d\u00e9jeuner, Claude peut automatiquement pr\u00e9senter l&#8217;int\u00e9gration d&#8217;Uber Eats ou de TripAdvisor pour des options d&#8217;h\u00f4tels proches d&#8217;un budget \u00e9tabli. Cette m\u00e9thodologie renforce l&#8217;id\u00e9e que la s\u00e9lection est bas\u00e9e sur l&#8217;utilit\u00e9 et non sur la mon\u00e9tisation.<\/p>\n\n\n<p>En contraste, <strong>OpenAI a adopt\u00e9 une approche plus commerciale, cherchant \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus rapidement plut\u00f4t qu&#8217;\u00e0 se concentrer sur la valeur utilisateur \u00e0 long terme<\/strong>. Son impl\u00e9mentation initiale de fonctionnalit\u00e9s d&#8217;achat dans l&#8217;application n&#8217;a pas r\u00e9ussi, ce qui a conduit \u00e0 un pivot vers un mod\u00e8le o\u00f9 les achats sont effectu\u00e9s via des applications tierces int\u00e9gr\u00e9es dans le chatbot. Les analystes avertissent que cette strat\u00e9gie pourrait \u00e9roder la confiance des consommateurs, car la priorisation de la visibilit\u00e9 et du classement payant pourrait influencer n\u00e9gativement l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/articles-img.sftcdn.net\/auto-mapping-folder\/sites\/2\/2026\/04\/comprasia2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-417623\" \/><\/figure>\n\n\n<p>Cette diff\u00e9rence d&#8217;approche pourrait d\u00e9terminer le <strong>futur de l&#8217;exp\u00e9rience d&#8217;achat en ligne gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;intelligence artificielle.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une \u00e9tude r\u00e9cente de Bizrate Insights r\u00e9v\u00e8le que seulement 7,2 % des acheteurs num\u00e9riques aux \u00c9tats-Unis utilisent r\u00e9guli\u00e8rement des outils d&#8217;achat bas\u00e9s sur l&#8217;intelligence artificielle. 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