{"id":195984,"date":"2026-06-19T14:28:00","date_gmt":"2026-06-19T13:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/?p=195984"},"modified":"2026-06-19T14:28:17","modified_gmt":"2026-06-19T13:28:17","slug":"anthropic-vise-aux-etats-unis-une-action-collective-cible-les-limites-de-claude-max","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/anthropic-vise-aux-etats-unis-une-action-collective-cible-les-limites-de-claude-max\/","title":{"rendered":"Anthropic vis\u00e9 aux \u00c9tats-Unis : une action collective cible les limites de Claude Max"},"content":{"rendered":"

Anthropic se retrouve aux \u00c9tats-Unis vis\u00e9 par un projet de recours collectif autour de ses offres Claude<\/a> Max. Une plainte a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9e au nom de l\u2019abonn\u00e9 Karl Kahn dans l\u2019affaire Kahn v. Anthropic<\/em>, devant le tribunal f\u00e9d\u00e9ral du district nord de Californie. Le texte demande le remboursement des abonn\u00e9s aux formules Max 5x<\/strong> et Max 20x depuis avril 2025, d\u2019apr\u00e8s la plainte.<\/p>\n

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\u00c0 l\u2019origine du dossier, un abonn\u00e9 qui dit avoir \u00e9t\u00e9 tromp\u00e9 sur le volume r\u00e9el<\/strong> d\u2019utilisation compris dans les abonnements \u00e0 100 et 200 dollars par mois. La plainte, d\u00e9pos\u00e9e au nom de Karl Kahn dans l\u2019affaire Kahn v. Anthropic<\/em> devant ce m\u00eame tribunal f\u00e9d\u00e9ral du district nord de Californie, cible des offres pr\u00e9sent\u00e9es comme donnant respectivement droit \u00e0 5 et 20 fois l\u2019usage du forfait Pro, selon le document.<\/p>\n\n

Le litige porte sur un point simple : l\u2019\u00e9cart pr\u00e9sum\u00e9<\/strong> entre ce qu\u2019Anthropic promet dans sa communication commerciale et les limites qui seraient effectivement impos\u00e9es aux abonn\u00e9s. Le forfait Claude Pro<\/a> co\u00fbte entre 17 et 20 dollars par mois. Au-dessus, Anthropic commercialise deux offres dites \u00ab Max \u00bb : \u00ab Max 5x \u00bb \u00e0 100 dollars par mois et \u00ab Max 20x \u00bb \u00e0 200 dollars par mois.<\/p>\n\n

Toujours d\u2019apr\u00e8s la plainte, ces noms, ainsi que les supports marketing d\u2019Anthropic, laissent clairement penser qu\u2019un utilisateur obtient un volume d\u2019usage multipli\u00e9 par 5 ou par 20<\/strong> par rapport \u00e0 l\u2019offre Claude Pro.<\/p>\n\n

Karl Kahn soutient pourtant que la r\u00e9alit\u00e9 serait nettement inf\u00e9rieure. D\u2019apr\u00e8s les calculs cit\u00e9s dans la plainte, le forfait Max 20x<\/strong> n\u2019offrirait en pratique qu\u2019environ 6 \u00e0 8 fois l\u2019usage du niveau Pro. Max 5x, lui, tournerait plut\u00f4t autour de 3,5 fois.<\/p>\n\n

Pour un service qui vise aussi les gros utilisateurs, la diff\u00e9rence n\u2019a rien de marginal. La plainte affirme donc que les abonn\u00e9s paient un prix tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 pour un acc\u00e8s qui ne correspondrait pas \u00e0 ce qui leur est annonc\u00e9.<\/p>\n\n

Dans la plainte, Karl Kahn explique qu\u2019il utilise Claude surtout pour du d\u00e9veloppement logiciel. Il dit avoir atteint ses limites hebdomadaires bien plus vite qu\u2019il ne l\u2019avait anticip\u00e9 apr\u00e8s son passage \u00e0 l\u2019offre sup\u00e9rieure.<\/p>\n\n

Le document cite notamment une session d\u2019environ cinq heures qui aurait consomm\u00e9 15 %<\/strong> de son quota hebdomadaire. Pour le plaignant, ce genre d\u2019exp\u00e9rience contredit de front la promesse d\u2019un acc\u00e8s \u00ab 20x \u00bb et rend le service difficile \u00e0 anticiper pour les clients qui en d\u00e9pendent de mani\u00e8re intensive.<\/p>\n\n

Un autre point central de la proc\u00e9dure touche au manque de transparence du syst\u00e8me de mesure. Karl Kahn reproche \u00e0 Anthropic, selon la plainte, de ne pas expliquer clairement la fa\u00e7on dont l\u2019usage est calcul\u00e9, ni de donner aux abonn\u00e9s des outils leur permettant de suivre pr\u00e9cis\u00e9ment leur consommation en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n

Les clients sauraient donc qu\u2019il existe des plafonds, sans pouvoir comprendre facilement \u00e0 partir de quel moment ils s\u2019en approchent ou les d\u00e9clenchent. Karl Kahn r\u00e9clame, selon la plainte, le remboursement des abonn\u00e9s aux offres Max 5x<\/strong> et Max 20x depuis avril 2025, ainsi qu\u2019une d\u00e9cision jugeant frauduleuses les pratiques marketing d\u2019Anthropic.<\/p>\n\n

\u00c0 ce stade, il s\u2019agit uniquement d\u2019all\u00e9gations formul\u00e9es dans une plainte. Anthropic, de son c\u00f4t\u00e9, a refus\u00e9 de commenter publiquement l\u2019affaire.<\/p>\n\n

L\u2019affaire dit aussi quelque chose de plus large que le seul cas Anthropic. La pression monte autour des abonnements \u00e0 usage variable, dont les limites restent souvent difficiles \u00e0 lire pour les clients. Dans le Connecticut, une nouvelle loi oblige d\u00e9j\u00e0 les entreprises concern\u00e9es \u00e0 mieux informer les utilisateurs sur les restrictions d\u2019utilisation avant la souscription.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Anthropic se retrouve aux \u00c9tats-Unis vis\u00e9 par un projet de recours collectif autour de ses offres Claude Max. Une plainte a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9e au nom de l\u2019abonn\u00e9 Karl Kahn dans l\u2019affaire Kahn v. Anthropic, devant le tribunal f\u00e9d\u00e9ral du district nord de Californie. Le texte demande le remboursement des abonn\u00e9s aux formules Max 5x et … Continue reading “Anthropic vis\u00e9 aux \u00c9tats-Unis : une action collective cible les limites de Claude Max”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9341,"featured_media":195983,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","wpcf-pageviews":0},"categories":[16761],"tags":[],"usertag":[],"vertical":[],"content-category":[17507],"class_list":["post-195984","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","content-category-ia"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195984","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9341"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195984"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195984\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":195985,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195984\/revisions\/195985"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/195983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195984"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=195984"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=195984"},{"taxonomy":"usertag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/usertag?post=195984"},{"taxonomy":"vertical","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/vertical?post=195984"},{"taxonomy":"content-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content-category?post=195984"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}