{"id":206880,"date":"2026-10-29T18:44:00","date_gmt":"2026-10-29T17:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/?p=206880"},"modified":"2026-10-29T18:44:28","modified_gmt":"2026-10-29T17:44:28","slug":"google-remplacerait-des-pixel-9-pro-fold-certains-recoivent-des-pixel-11-pro-fold","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/google-remplacerait-des-pixel-9-pro-fold-certains-recoivent-des-pixel-11-pro-fold\/","title":{"rendered":"Google remplacerait des Pixel 9 Pro Fold : certains re\u00e7oivent des Pixel 11 Pro Fold"},"content":{"rendered":"

Ces derniers jours, Google aurait parfois remplac\u00e9 des Pixel 9 Pro Fold d\u00e9fectueux par des Pixel 11 Pro Fold. C\u2019est en tout cas ce que racontent plusieurs utilisateurs sur Reddit<\/a>, apr\u00e8s un \u00e9change avec l\u2019assistance Google.<\/p>\n

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Au moins deux personnes sur Reddit disent avoir eu cette surprise apr\u00e8s avoir contact\u00e9 le support, alors qu\u2019elles pensaient simplement envoyer leur appareil en r\u00e9paration<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n

Pour l\u2019instant, Google n\u2019a rien confirm\u00e9 publiquement, et le nombre de cas rep\u00e9r\u00e9s sur Reddit reste faible<\/strong>. Mieux vaut donc ne pas en tirer de r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale. Le cas le plus frappant concerne le propri\u00e9taire d\u2019un Pixel 9 Pro Fold 256 Go touch\u00e9 par un souci de cam\u00e9ra frontale : il explique sur Reddit avoir re\u00e7u en retour un Pixel 11 Pro Fold de 512 Go. Pour lui, c\u2019est \u00e9videmment une excellente affaire. \u00c7a ne veut pas forc\u00e9ment dire que Google applique une politique large de remplacement<\/a> vers le mod\u00e8le sup\u00e9rieur. Il est aussi possible que la marque ait manqu\u00e9 de stock sur le mod\u00e8le d\u2019origine, voire sur les unit\u00e9s de remplacement pr\u00e9vues entre les deux, et qu\u2019elle ait pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 envoyer un appareil plus r\u00e9cent pour boucler le dossier. On suivra \u00e7a de pr\u00e8s.<\/p>\n\n

Les signalements vus sur Reddit laissent quand m\u00eame penser qu\u2019il ne s\u2019agit peut-\u00eatre pas d\u2019un simple cas isol\u00e9. Parmi les pannes mentionn\u00e9es, on retrouve des cam\u00e9ras frontales<\/strong> hors service et plusieurs probl\u00e8mes d\u2019\u00e9cran. De quoi alimenter l\u2019id\u00e9e d\u2019un souci mat\u00e9riel plus large sur certains Pixel 9 Pro Fold, plut\u00f4t qu\u2019une poign\u00e9e d\u2019incidents sans lien entre eux. Et le contexte n\u2019aide pas. Le produit tra\u00eene d\u00e9j\u00e0 pas mal de questions sur la fiabilit\u00e9 des foldables de Google : lignes sur l\u2019\u00e9cran interne, retard \u00e0 l\u2019affichage, d\u00e9filement qui accroche, bugs d\u2019\u00e9cran noir sur l\u2019\u00e9cran externe, sans parler des inqui\u00e9tudes r\u00e9currentes autour de la tenue du film protecteur et des d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par des d\u00e9bris.<\/p>\n\n

Plus \u00e9trange encore, l\u2019un des utilisateurs sur Reddit affirme avoir aussi obtenu une extension de garantie<\/strong> de trois ans pour son Pixel 9 Pro Fold, alors que l\u2019appareil aurait d\u00e9j\u00e0 d\u00e9pass\u00e9 la garantie standard et qu\u2019il n\u2019\u00e9tait couvert par aucune assurance. L\u00e0 aussi, rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9 publiquement. Il faut donc bien s\u00e9parer un geste commercial ponctuel d\u2019un vrai programme officiel. \u00c0 ce stade, Google n\u2019a annonc\u00e9 ni campagne de remplacement, ni extension de garantie g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, ni politique d\u2019\u00e9change automatique vers un mod\u00e8le plus r\u00e9cent.<\/p>\n\n

Ces t\u00e9moignages tombent aussi dans un contexte o\u00f9 le service apr\u00e8s-vente de Google continue d\u2019\u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement critiqu\u00e9, surtout sur les appareils premium. Refus de prise en charge, unit\u00e9s reconditionn\u00e9es qui posent probl\u00e8me, d\u00e9lais de traitement trop longs : la r\u00e9putation du SAV revient souvent dans les discussions autour des Pixel pliables. Si votre Pixel 9 Pro Fold pr\u00e9sente les m\u00eames sympt\u00f4mes, cam\u00e9ra frontale HS, \u00e9cran capricieux ou autre d\u00e9faut mat\u00e9riel, le plus simple reste donc de contacter l\u2019assistance Google. Personne ne peut promettre un remplacement<\/strong> par un mod\u00e8le sup\u00e9rieur, mais ces retours sur Reddit montrent qu\u2019une prise en charge de ce type n\u2019est pas \u00e0 exclure dans certains cas.<\/p>\n

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\r\n Google Photos<\/span>\r\n T\u00e9l\u00e9charger<\/a>\r\n <\/div>\r\n
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Suivez-moi sur Twitter<\/a> : @pierrevitre<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ces derniers jours, Google aurait parfois remplac\u00e9 des Pixel 9 Pro Fold d\u00e9fectueux par des Pixel 11 Pro Fold. C\u2019est en tout cas ce que racontent plusieurs utilisateurs sur Reddit, apr\u00e8s un \u00e9change avec l\u2019assistance Google. Au moins deux personnes sur Reddit disent avoir eu cette surprise apr\u00e8s avoir contact\u00e9 le support, alors qu\u2019elles pensaient … Continue reading “Google remplacerait des Pixel 9 Pro Fold : certains re\u00e7oivent des Pixel 11 Pro Fold”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9349,"featured_media":206879,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","wpcf-pageviews":0},"categories":[16761],"tags":[],"usertag":[],"vertical":[],"content-category":[],"class_list":["post-206880","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t