{"id":42742,"date":"2013-03-19T12:09:17","date_gmt":"2013-03-19T11:09:17","guid":{"rendered":"http:\/\/onsoftware.softonic.fr\/?p=42742"},"modified":"2025-06-12T12:59:19","modified_gmt":"2025-06-12T11:59:19","slug":"2013-03-18-passage-hotmail-outlook-10-questions-reponses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/fr\/2013-03-18-passage-hotmail-outlook-10-questions-reponses\/","title":{"rendered":"Passage de Hotmail \u00e0 Outlook.com: 10 questions r\u00e9ponses pour dissiper les doutes"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

Bien<\/span><\/a> que le relooking de Hotmail soit fortement contest\u00e9 par les utilisateurs<\/strong>, Microsoft a tout de m\u00eame transf\u00e9r\u00e9 l’ensemble de ses utilisateurs de Hotmail \u00e0 la nouvelle interface de son webmail appel\u00e9 Outlook.com<\/strong>. La firme de Redmond affirme que la migration de Hotmail \u00e0 Outlook<\/strong> est n\u00e9cessaire car elle s’int\u00e8gre dans la strat\u00e9gie de Microsoft de renouvellement de ses services.<\/p>\n

Les anciens habitu\u00e9s d’Hotmail ont tr\u00e8s vite r\u00e9agi et critiqu\u00e9 le fait que la migration soit obligatoire. Depuis que les utilisateurs ne peuvent plus revenir \u00e0 l’ancienne interface d’Hotmail<\/strong>, le ph\u00e9nom\u00e8ne n’a fait qu’amplifier. Les p\u00e9titions contre Outlook.com se sont multipli\u00e9es sur les forums d’aide d\u00e9di\u00e9s \u00e0 Hotmail \/ Outlook.<\/p>\n

Pour vous aider \u00e0 mieux comprendre ces changements, voici une s\u00e9rie de 10 questions r\u00e9ponses<\/strong> concernant la migration de Hotmail \u00e0 Outlook.com.<\/p>\n


\n<\/p>\n\n\n<\/col>\n<\/col>\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n
1. Un passage d\u00e9finitif?<\/strong><\/a><\/td>\n2. Dois-je changer d’adresse email?<\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n
3. La perte de contacts Hotmail<\/strong><\/a><\/td>\n4. Les r\u00e8gles et dossiers sont-ils aussi transf\u00e9r\u00e9s?<\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n
5. Le chat MSN depuis Outlook.com?<\/strong><\/a><\/td>\n6. Des appels Skype depuis Outlook.com?<\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n
7. Au secours!!<\/strong><\/a><\/td>\n8. Les meilleures alternatives \u00e0 Outlook.com<\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n
9. Le transfert des contacts de Outlook.com vers un autre webmail<\/strong><\/a><\/td>\n10. Le transfert des mails de Outlook.com vers un autre webmail<\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

1 – Le passage de Hotmail \u00e0 Outlook est-il d\u00e9finitif?<\/strong><\/p>\n

Oui<\/span><\/a>, Microsoft devrait d\u00e9finitivement fermer Hotmail dans quelques semaines. Tous les utilisateurs b\u00e9nificient d’ores et d\u00e9j\u00e0 de la nouvelle interface d’Outlook.com<\/a> et aucun retour en arri\u00e8re n’est possible<\/span><\/a>.<\/p>\n

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2 – Dois-je changer d’adresse email?<\/strong><\/p>\n

Non, les titulaires d’un email finissant par hotmail.com, hotmail.fr, msn.com ou encore live.fr peuvent continuer \u00e0 l’utiliser. Seul imp\u00e9ratif: acc\u00e9der \u00e0 leur courrier \u00e9lectronique en passant par le site<\/span><\/a> Outlook.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n

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3 – J’ai perdu tous mes contacts lors de la migration de Hotmail \u00e0 Outlook. Que dois-je faire?<\/strong><\/p>\n

Bien que de nombreux utilisateurs se plaignent de la perte d’emails ou de contacts<\/strong>, Microsoft est rest\u00e9 assez \u00e9vasif sur le sujet. Les \u00e9quipes d’Outlook affirment avoir r\u00e9solu le probl\u00e8me. Pour faire dispara\u00eetre le message d’erreur “Something went wrong and we can’t sign you in right now. Try again later”, les utilisateurs sont pri\u00e9s de v\u00e9rifier que les informations de connexion soient correctes et\/ou de changer de mot de passe. Une explication pas franchement convaincante au vu des centaines de commentaires post\u00e9s sur le blog de Microsoft.<\/p>\n

Si suite \u00e0 cela vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes sur Outlook.com, nous vous invitons \u00e0<\/span><\/a> contacter directement Microsoft<\/strong> en remplissant ce formulaire<\/a>.<\/p>\n

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4 – Les options, r\u00e8gles et dossiers utilis\u00e9s pour Hotmail sont-ils transf\u00e9r\u00e9s sur le nouveau webmail Outlook.com?<\/strong><\/p>\n

Oui. Microsoft indique clairement qu’il s’agit d’<\/span><\/a>un changement d’interface et non de l’infrastructure technique<\/strong><\/a>.<\/p>\n

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5 – Puis-je chatter sur MSN depuis Outlook.com?<\/strong><\/p>\n

La r\u00e9ponse est oui. Suite au passage de Hotmail \u00e0 Outlook, tous vos contacts Hotmail et Windows Live Messenger ont du \u00eatre import\u00e9s. D\u00e9sormais pour chatter, vous pouvez passer par l’\u00e9motic\u00f4ne en forme de bulle plac\u00e9 en haut \u00e0 droite de l’\u00e9cran .<\/p>\n

\"Chatter<\/p>\n

ATTENTION<\/strong>: dans le cadre de la fusion entre Windows Live Messenger et Skype<\/a>, vous ne pourrez plus chatter avec vos contacts via MSN \u00e0 partir du 8 avril<\/strong><\/a>. Cependant, si tous vos amis Messenger ont bien suivi la proc\u00e9dure, vous devriez \u00eatre en mesure de communiquer avec eux depuis la m\u00eame interface mais en utilisant cette fois-ci les serveurs de Skype<\/span><\/a>.<\/p>\n

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6 – Puis-je passer des appels vid\u00e9os avec Skype depuis Outlook.com?<\/strong><\/p>\n

La fonctionnalit\u00e9 n’est pas encore disponible mais cela ne serait tarder. Microsoft a d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9 une vid\u00e9o<\/strong><\/a> d\u00e9voilant de nouvelles fonctionnalit\u00e9s dont l’int\u00e9gration partielle de Skype \u00e0 Outlook.com. Quitte \u00e0 utiliser Skype \u00e0 la place de MSN, autant profiter de ses meilleures fonctionnalit\u00e9s.<\/span><\/a><\/p>\n

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7 – Je n’arrive pas \u00e0 utiliser Outlook.com. O\u00f9 puis-je trouver de l’aide?<\/strong><\/p>\n

Vous \u00eates un habitu\u00e9 d’Hotmail et vous ne trouvez plus vos rep\u00e8res. Les \u00e9quipes de Microsoft ont cr\u00e9e un forum d\u00e9di\u00e9 \u00e0 Outlook.com. Pour y acc\u00e9der, cliquez ici<\/strong><\/a>. Vous pouvez \u00e9galement retrouver tous nos articles et tutoriaux consacr\u00e9s \u00e0 Outlook.com sur notre site<\/strong><\/a> ou en nous suivant sur les r\u00e9seaux sociaux Facebook<\/strong><\/a>, Twitter<\/strong><\/a> et YouTube<\/strong><\/a>.<\/span><\/a><\/p>\n

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8 – Je d\u00e9teste Outlook. Quelles sont les meilleurs alternatives?<\/strong><\/p>\n

On peut spontan\u00e9ment citer Gmail et Yahoo! Mail<\/strong> mais il existe un grand des tas d’autres webmails. Vous n’avez que l’embarras du choix. Pour mieux vous orienter, vous pouvez (re)lire notre Comparatif ultime des 3 webmails g\u00e9ants<\/strong><\/a>.<\/span><\/a><\/p>\n

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9 – Puis-je transf\u00e9rer mes contacts Outlook vers un autre webmail comme Gmail?<\/strong><\/p>\n

Vous avez d\u00e9cid\u00e9 d’abandonner Outlook.com? Pour transf\u00e9rer vos contacts d’un webmail \u00e0 un autre, il vous suffit d’aller dans l’option “Contacts” puis de cliquer sur “G\u00e9rer” > “Exporter”.<\/p>\n

\"Exporter<\/p>\n

Vous allez t\u00e9l\u00e9charger une liste de contacts au format CSV. Connectez-vous ensuite \u00e0 votre nouvelle adresse mail et importez le fichier CSV depuis les options. Le tour est jou\u00e9, vous avez import\u00e9 tous vos contacts Hotmail \/ Outlook.<\/span><\/a><\/p>\n

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10 – Puis-je transf\u00e9rer mes emails de Outlook.com vers un autre service de messagerie comme Gmail?<\/strong><\/p>\n

Pour transf\u00e9rer l’int\u00e9gralit\u00e9 des mails Outlook.com vers une autre bo\u00eete mail, l’op\u00e9ration est l\u00e0 encore assez simple. Prenons l’exemple de Gmail: rendez-vous sur l’onglet “Param\u00e8tres” puis “Comptes et importation”. Cliquez sur “Importer le courrier et les contacts” puis suivez la proc\u00e9dure.<\/p>\n

\"Importer<\/p>\n

\"Options<\/p>\n

Le transfert des messages s’effectue \u00e0 l’aide du protocole POP3. C\u00f4t\u00e9 s\u00e9curit\u00e9, n’oubliez pas de contr\u00f4ler que la case SSL soit bien coch\u00e9e. Une \u00e9tape indispensable pour pouvoir r\u00e9cup\u00e9rer ses emails sur un nouveau webmail.\n<\/p>\n


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Guide Outlook.com: Comment envoyer un e-mail<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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