{"id":41840,"date":"2013-11-07T09:50:31","date_gmt":"2013-11-07T09:50:31","guid":{"rendered":"http:\/\/onsoftware.softonic.it\/?p=41840"},"modified":"2024-03-08T01:36:48","modified_gmt":"2024-03-08T00:36:48","slug":"google-helpouts-answers-del-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/google-helpouts-answers-del-futuro\/","title":{"rendered":"Google Helpouts: l\u2019Answers del futuro"},"content":{"rendered":"

Un informatico ti spiega come formattare l’hard disk, una pasticcera ti aiuta con un ricetta, un meccanico ti fa vedere come aggiustare la bici. Tutto questo con un video ed a\u00a0prezzi modici<\/strong> (o gratis).<\/p>\n

Cos\u00ec sar\u00e0 Google Helpouts<\/a><\/strong>, il servizio consulenze professionali <\/strong>che\u00a0Google sta per lanciare e che si baser\u00e0\u00a0sulla videochat\u00a0di\u00a0Hangouts<\/a> <\/strong>per collegarti in video con migliaia di esperti pronti a rispondere alle tue domande e a risolvere i tuoi pro.<\/p>\n

Helpouts:\u00a0l’Hangouts con gli esperti<\/h3>\n

Il funzionamento<\/strong> \u00e8 semplice: se sei un esperto puoi\u00a0fare la tua presentazione in formato video in qualsiasi momento, da qualsiasi posto dove ci sia una connessione disponibile e avvisando in anticipo i tuoi clienti del giorno e l’ora in cui sarai online.<\/p>\n

\"\"<\/em><\/p>\n

Schermata principale per creare\u00a0un Helpouts (fonte<\/a>)<\/em><\/p>\n

Come si contatta un esperto? Semplicemente andando alla pagina del suo profilo<\/strong>, che deve contenere informazioni chiare, veritiere e concrete\u00a0su quello che si offre. Il profilo contiene una descrizione e i titoli professionali dell’esperto, che Google verificher\u00e0 <\/strong>solamente se sei un professionista in ambito sanitario.<\/p>\n

Il pagamento avviene attraverso\u00a0Google<\/h3>\n

Una sessione di\u00a0Helpouts\u00a0pu\u00f2 essere gratuita e a pagamento, e in quest’ultimo caso si paga a tempo o a sessione intera<\/strong>. Il pagamento avviene attraverso il\u00a0Google Wallet<\/a>, il \u201cPayPal\u201d di\u00a0Google. Se hai gi\u00e0 comprato almeno una volta attraverso\u00a0Google Play, hai gi\u00e0 un account Wallet.<\/p>\n

\"\"Videoconferenze su\u00a0Helpouts. Alcune sono gratuite, altre a pagamento\u00a0(fonte<\/a>)<\/em><\/p>\n

Vuoi avere una copia del video? La\u00a0registrazione\u00a0degli\u00a0Helpouts<\/strong> verr\u00e0 messa a disposizione alla fine dell’Helpouts se entrambi, cliente ed esperto, hanno dato il consenso. Una volta salvata la registrazione, potrai rivederla quando vuoi\u00a0in un secondo\u00a0momento.<\/p>\n

Le condizioni sono rigide<\/h3>\n

Le promesse miracolose\u00a0non sono consentite<\/a>, e nemmeno\u00a0spam o truffe<\/a>. D’altra parte i profili non possono contenere\u00a0dati personali, <\/strong>come numeri di telefono o indirizzi email,\u00a0che consentirebbero\u00a0di eludere le commissioni di Helpouts.<\/p>\n

\"\"Le condizioni d’uso di\u00a0Google Helpouts sono molto dettagliate\u00a0(fonte<\/a>)<\/em><\/p>\n

Queste restrizioni dovrebbero proteggere\u00a0tanto il cliente quanto\u00a0l’esperto<\/strong>. Se si usa una piattaforma chiusa, la sicurezza \u00e8 maggiore e se per esempio il cliente non resta soddisfatto, Google gli\u00a0restituisce i soldi<\/a>.<\/p>\n

Google decide ci\u00f2 che \u00e8 ammissibile<\/h3>\n

La sicurezza per\u00f2 implica anche il fatto che\u00a0Google possa registrare\u00a0gli\u00a0Helpout<\/a>, e questo\u00a0per diversi motivi, come il controllo di qualit\u00e0 e la sicurezza<\/strong> (se il cliente ha meno di 18 anni si far\u00e0 sempre una registrazione). Niente registrazione invece se il tema dell’Helpout \u00e8 personale.<\/p>\n

\"\"Le principali categorie\u00a0di\u00a0Google Helpouts (fonte<\/a>)<\/em><\/p>\n

Tra i temi proibiti in\u00a0Helpouts<\/strong> troviamo non solo quelli a contenuto\u00a0chiaramente illegale, \u00e8 ovvio, ma anche quelli che Google chiama\u00a0\u201ctemi adulti<\/a>\u201d, come i consigli sulle relazioni sentimentali, controllo della natalit\u00e0, aborto e la sessualit\u00e0.<\/p>\n

\"\"I temi di carattere medico e\u00a0psicologico vengono trattati in maniera speciale\u00a0(fonte<\/a>)<\/em><\/p>\n

Helpouts si riserva il diritto<\/a> di stabilire ci\u00f2 che \u00e8 appropriato e ci\u00f2 che non lo \u00e8. Come azienda che offre un servizio, ha tutto il diritto di effettuare controlli. Questo non piacer\u00e0 a chi ha a cuore la sua privacy, e nemmeno ai difensori della libert\u00e0 di espressione.<\/p>\n

Perch\u00e9\u00a0Helpouts? Perch\u00e9 adesso?<\/h3>\n

Non \u00e8 la prima volta<\/strong> che Google cerca di salvare il mondo con un servizio di risposte fornite da esperti.\u00a0Google Answers<\/a><\/strong>, lanciato nel\u00a02002, era in sostanza la stessa cosa di Helpouts, per\u00f2 era solo in\u00a0modalit\u00e0 testo, fatto cio\u00e8 di domande e risposte solo scritte.<\/p>\n

\"\"Questo \u00e8 il triste aspetto\u00a0attuale di\u00a0Google Answers <\/em><\/p>\n

Google Answers non ha avuto successo<\/strong>. Affetto da molti problemi, tra i quali le regole molto severe\u00a0e la scarsa popolarit\u00e0, \u00e8 stato chiuso nel\u00a02006. In seguito sono nati servizi gratuiti come\u00a0Yahoo! Answers e\u00a0Quora <\/strong>che hanno avuto maggior successo.<\/p>\n

Con il successo dei video-tutorial\u00a0su\u00a0YouTube<\/strong> e di\u00a0Google Hangouts come piattaforma per le riunioni online, nella testa dei capi di Google deve essersi accesa una lampadina e\u00a0hanno deciso di dare\u00a0un seconda opportunit\u00e0 al loro sistema di domande e risposte.<\/p>\n

\"\"La popolarit\u00e0 dei tutorial su\u00a0YouTube \u00e8 fuori discussione e difficile da intaccare<\/em><\/p>\n

Questo\u00a0Helpouts sembra a prima vista molto interessante, per\u00f2 \u00e8 possibile che inizialmente debba soffrire gli stessi problemi che ha avuto Answers a suo tempo. Il\u00a0filtraggio delle informazioni<\/a> indica che l’azienda far\u00e0 sentire molto la sua presenza<\/strong>.<\/p>\n

Non \u00e8 solo una questione di soldi comunque, visto\u00a0che\u00a0molta gente non desidera\u00a0pagare per acquisire\u00a0conoscenze,<\/strong> ma anche di libert\u00e0: Google obbliga a pagare attraverso il\u00a0Wallet, controlla le conferenze e decide quali temi si possono trattare.<\/p>\n

L’alternativa?<\/strong> Usare Hangouts, che \u00e8 gratuito, oppure\u00a0YouTube (con pubblicit\u00e0). Per\u00f2\u00a0nessuno dei due offre le garanzie di sicurezza<\/strong> di\u00a0Google Helpouts. \u00c8 come vendere qualcosa fuori da\u00a0eBay: \u00e8 possibile certo, per\u00f2 non \u00e8 altrettanto sicuro.<\/p>\n

E tu come useresti Google Helpouts?<\/h3>\n

[Adattamento di un articolo originale di Fabrizio Ferri-Benedetti<\/a> su Softonic ES<\/a>]<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un informatico ti spiega come formattare l’hard disk, una pasticcera ti aiuta con un ricetta, un meccanico ti fa vedere come aggiustare la bici. Tutto questo con un video ed a\u00a0prezzi modici (o gratis). Cos\u00ec sar\u00e0 Google Helpouts, il servizio consulenze professionali che\u00a0Google sta per lanciare e che si baser\u00e0\u00a0sulla videochat\u00a0di\u00a0Hangouts per collegarti in video … Continue reading “Google Helpouts: l\u2019Answers del futuro”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3020,"featured_media":41844,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","wpcf-pageviews":0},"categories":[1],"tags":[],"usertag":[],"vertical":[],"content-category":[],"class_list":["post-41840","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41840","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3020"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41840"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41840\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41840"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41840"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41840"},{"taxonomy":"usertag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/usertag?post=41840"},{"taxonomy":"vertical","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/vertical?post=41840"},{"taxonomy":"content-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/content-category?post=41840"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}