{"id":210783,"date":"2026-07-11T18:40:00","date_gmt":"2026-07-11T17:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/nl\/?p=210783"},"modified":"2026-07-11T18:56:28","modified_gmt":"2026-07-11T17:56:28","slug":"steam-refunds-opnieuw-onder-vuur-korte-games-uitspelen-en-geld-terug","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms-articles.softonic.io\/nl\/steam-refunds-opnieuw-onder-vuur-korte-games-uitspelen-en-geld-terug\/","title":{"rendered":"Steam-refunds opnieuw onder vuur: korte games uitspelen en geld terug"},"content":{"rendered":"

Steam<\/a>, Valves pc-platform, ligt de voorbije dagen opnieuw onder een vergrootglas door het refundbeleid. Volgens Steam Support kun je normaal gesproken je geld volledig terugkrijgen als je binnen 14 dagen<\/a><\/strong> na aankoop aanvraagt en je minder dan 2 uur hebt gespeeld. De discussie kwam weer op gang nadat meerdere ontwikkelaars zeiden dat die regeling het wel erg makkelijk maakt om korte games helemaal uit te spelen en daarna alsnog een refund te vragen. Zo zei indie-ontwikkelaar Mateo Covic, beter bekend als Zoroarts, dat zijn game Paddle Paddle Paddle<\/em> al meer dan 55.000 keer is terugbetaald. Volgens Covic komt dat neer op een refundpercentage van 21 procent, terwijl de game op Steam wel een \u201cVery Positive\u201d-score heeft.<\/p>\n

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n \"Steam\"\r\n <\/div>\r\n
\r\n Steam<\/span>\r\n Downloaden<\/a>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n

Die refundregel gebruikt Steam al jaren en hij is vrij rechttoe rechtaan. Op de supportpagina\u2019s staat in feite hetzelfde: vraag je binnen 14 dagen<\/strong> na aankoop een refund aan en heb je minder dan 2 uur gespeeld, dan maak je doorgaans kans op een volledige terugbetaling.<\/p>\n\n

Voor consumenten is dat een prettig vangnet op pc. Zeker wanneer je tegen technische problemen aanloopt, of gewoon merkt dat een aankoop tegenvalt.<\/p>\n\n

Toch is het juist die grens van 2 uur<\/strong> die nu onder vuur ligt. Ontwikkelaars van korte, verhalende of experimentele games zeggen dat een deel van het publiek daar slim op inspeelt. Is een game in minder dan 2 uur uit te spelen, dan kan die voor sommige spelers in de praktijk voelen als een gratis game. Mateo Covic zegt dat gebruikers hem lieten weten dat ze Paddle Paddle Paddle<\/em> binnen die tijdslimiet hadden afgerond en daarna gewoon een refund indienden.<\/p>\n\n

De kritiek op het beleid draait nu vooral om:<\/p>\n\n