Alguns usuários estão tendo problemas para fazer login no Skype com seus e-mails do Hotmail ao longo dos últimos dias. O problema virou um dos tópicos de discussão mais populares nos sites de ajuda online do software.
No fórum em inglês, um dos community managers da Microsoft, registrado como Leonas Sendrauskas, informa que a empresa “está investigando o problema” e que será publicado um novo aviso quando o erro for corrigido.
Já na página em espanhol, propõe-se apagar o arquivo shared.xml do Skype. Para achá-lo, feche o aplicativo, clique no botão do Windows e na letra “R” ao mesmo tempo para abrir a janela “Executar”, escreva “%appdata%\skype” e clique em “enter”. Então, apague o arquivo “shared.xml” e reinicie o programa.
É possível que a falha esteja relacionada à transição em massa das contas do Messenger para o Skype. Ao fazer login com os dados do Facebook, por exemplo, não se nota nenhum comportamento estranho.
Se você é um dos afetados, há outras opções para conversar com seus amigos do Messenger, entre elas usar o sistema de mensagens instantâneas do Outlook.com ou do Windows 8.
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[Via Liveside.net e Softonic ES]