LG zet de omstreden McAfee-pop-up op Windows-pc’s per direct uit nadat Microsoft het bedrijf daarop heeft aangesproken. Dat bevestigde Microsofts Windows-chef Pavan Davuluri. De melding verscheen bij sommige gebruikers zodra zij een LG-monitor op hun pc aansloten. De weg ernaartoe was nogal bijzonder: Windows installeerde in bepaalde gevallen automatisch LG’s Monitor App Installer via apparaatmetadata en Windows Update, zonder dat gebruikers eerst een duidelijke toestemmingsvraag kregen. Daarover berichtte Gamers Nexus, en ook Microsoft en LG hebben daar verklaringen over afgelegd.
Precies die stille installatieroute ligt nu onder vuur. Volgens Gamers Nexus kwam LG’s Monitor App Installer in sommige gevallen automatisch mee via de keten van apparaatmetadata en Windows Update, terwijl je vooraf geen heldere keuze te zien kreeg. Daar zit nu de kern van de kritiek.
Die kritiek draait om een paar concrete punten:
- Een recente update van LG’s Monitor App Installer voegde McAfee toe als ‘extra app’, meldde Gamers Nexus. Dat betekende niet automatisch dat McAfee meteen volledig werd geïnstalleerd, maar gebruikers kregen wel een opvallende pop-up te zien die een proefabonnement van 30 dagen aanprees.
- Op Reddit en X meldden meerdere gebruikers dat die advertentie zomaar op hun scherm verscheen. In sommige gevallen kwam de melding bij elke systeemstart terug.
- Na berichtgeving van Gamers Nexus en de discussies op Reddit en X kreeg de zaak snel bredere aandacht. Ook Epic Games-topman Tim Sweeney bemoeide zich ermee en tagde Pavan Davuluri, Microsofts Windows-chef.
- Davuluri bevestigde later dat Microsoft contact had opgenomen met LG. LG stemde er vervolgens mee in om de McAfee-pop-up als directe maatregel uit te schakelen.
LG zegt dat McAfee nooit zonder expliciete toestemming wordt geïnstalleerd. Het bedrijf wees daarbij, aldus LG, ook naar Microsofts distributiemechanisme als verklaring voor de manier waarop LG’s eigen software op systemen terechtkomt. Maar daarmee is het verhaal niet af. Gebruikers kregen immers al een advertentie voorgeschoteld terwijl zij vooraf geen duidelijke keuze hadden gehad om LG’s begeleidende software überhaupt te laten installeren.
Voor veel mensen voelde dat in de praktijk dan ook gewoon als ongewenste reclame die via een Windows-functie op hun pc belandde. Dat de McAfee-melding nu verdwijnt, lost bovendien niet het grotere probleem op. Windows biedt hardwarefabrikanten nog altijd een mechanisme om begeleidende apps automatisch mee te leveren zodra een apparaat wordt aangesloten. Die route blijft dus bestaan, ook voor andere fabrikanten die extra software, aanbiedingen of promoties willen pushen.
Dat sluit aan op een veel oudere klacht over bloatware en adware binnen het Windows-ecosysteem. Andere merken hebben eerder vergelijkbare routes gebruikt, Razer met Synapse bijvoorbeeld. Wat ooit bedoeld was als handige ondersteuning voor drivers en apparaten, kan zo vrij makkelijk veranderen in een kanaal voor marketingsoftware.
Daar komt nog iets bij. Volgens Gamers Nexus vroeg de geïnstalleerde LG-app om tamelijk brede machtigingen, waaronder toegang tot systeembronnen en gebruikersdata. Juist omdat die software stil werd geïnstalleerd, wegen de privacy- en beveiligingszorgen hier zwaarder.
Intussen staan er nog flink wat vragen open. Het is nog niet duidelijk hoeveel gebruikers en monitor-modellen precies zijn geraakt, of het probleem buiten Engelstalige markten net zo vaak voorkwam, welke zakelijke afspraak er tussen LG en McAfee lag, en of Microsoft op langere termijn het Windows-beleid wil aanpassen om dit soort situaties te voorkomen. Voor nu is de directe schade beperkt doordat de pop-up is uitgeschakeld. De grotere boodschap is minder geruststellend: Windows heeft nog steeds een open deur voor ongewenste extra’s zodra je nieuwe hardware aansluit.