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Gerenciador de Páginas do Facebook expõe fotos privadas

Uma falha no Gerenciador de Páginas do Facebook para Android transforma em posts públicos fotos enviadas a usuários da rede social via mensagem privada.

Presente na versão 1.4 do aplicativo, o problema foi relatado pelo site Android Police e não afeta perfis pessoais.

No entanto, tem causado sérios problemas a gestores de páginas de empresas, já que pode expor a milhares de seguidores dados pessoais de clientes. De acordo com o Android Police, o erro já foi comunicado ao Facebook, que garantiu “consertá-lo o quanto antes”.

O Softonic tentou reproduzir o problema na redação, e parece que a falha já foi corrigida na manhã desta segunda-feira.

De qualquer forma, caso você utilize o Gerenciador de Páginas do Facebook para Android, evite mandar mensagens privadas com imagens anexadas, pois elas podem aparecer no seu mural como um post público.

Falha no Windows 7: usuários pedem na Justiça assistência técnica grátis

Na segunda-feira passada, a Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) apresentou uma ação coletiva de consumo contra a Microsoft na 4ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro. O documento exige que a companhia ofereça assistência técnica grátis a todos os usuários do Windows 7 afetados por uma falha de sistema ocorrida no início de abril.

Outra possibilidade oferecida pela ação é que a Microsoft forneça novos softwares ou versões melhoradas do programa. Caso a empresa não atenda a esses pedidos, pode ter de pagar uma multa diária de R$ 50 mil reais.

No começo do mês, a Microsoft liberou a atualização de segurança KB2823324, que impedia o uso do Windows 7 porque deixava o computador em estado constante de inicialização. A empresa divulgou em seguida várias maneiras de resolver o problema, mas as queixas dos consumidores persistem.

Em comunicado oficial, a Microsoft diz ainda não ter sido comunicada sobre o fato: “A Microsoft Brasil esclarece não ter conhecimento dessa ação, nem ter sido notificada a respeito, mas se coloca à disposição da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Rio para prestar os devidos esclarecimentos. A Microsoft reitera seu compromisso com a segurança e envidará esforços para ajudar a proteger os seus clientes.”

Além da ação da Alerj, a Fundação Procon-SP também enviou uma notificação à Microsoft, pedindo explicações sobre a falha e alertando que haverá punição caso as irregularidades se comprovem.

O Procon-SP ressalta que “os consumidores que tenham sofrido algum dano econômico têm o direito de reparação por parte da empresa”. Além disso, alerta que, caso não se consiga chegar a um acordo satisfatório, a Microsoft pode ser acionada judicialmente pelo órgão.

[Via Alerj e Procon-SP]

Microsoft explica como iniciar o Windows 7 após falha causada por atualização de segurança

Na sexta-feira, a Microsoft publicou um novo comunicado oficial explicando como corrigir problemas no Windows 7 causados pela atualização de segurança 2823324, liberada na mesma semana. Como precaução, a empresa também deixou de enviar esse pacote de dados aos usuários.

O update, como o Softonic noticiou na quinta-feira passada, fez com que muitas pessoas não pudessem iniciar o sistema e formatassem a máquina sem querer. Segundo a Microsoft, “ao contrário de alguns relatos, os erros de sistema não resultam em qualquer perda de dados nem afetam todos os usuários Windows”.

Se você instalou a atualização, acesse este boletim da Microsoft para conhecer todos os erros que seu computador pode acusar, além de ver como desinstalá-la. A Microsoft oferece duas soluções: uma para computadores que ainda dão acesso aos aplicativos e, outra, para computadores que falham ao iniciar.

Neste último caso – o mais grave -, há três formas de corrigir o problema. Uma delas é recuperar o último ponto de restauração do Windows 7:

1) Reinicie o computador usando a tecla F8.

2) Selecione “Reparar o computador”.

3) Selecione o idioma e faça o logon no computador.

Observação: Se você não sabe a senha local, pode iniciar o sistema usando o DVD do Windows 7 ou a mídia USB inicializável. Em seguida, acesse as “Opções de Recuperação do Sistema”.

4) Selecione “Restauração do Sistema” a partir do menu:

5) Recupere o último ponto de restauração. Isto desinstala a atualização de segurança 2823324.

6) Reinicie o computador no modo normal.

Acesse o site de suporte da companhia para checar o informe completo da Microsoft.

Atualização do Windows 7 impede o uso do computador

Uma atualização de segurança liberada ontem para o Windows 7 causou problemas a muitas pessoas e está impedindo o uso do sistema operacional. Para muitos, ele nem inicia. Segundo a assessoria de imprensa da Microsoft, a empresa vai apresentar uma solução para a falha ainda hoje.

Em comunicado oficial, a Microsoft comentou: “Nós estamos cientes de que clientes podem estar enfrentando dificuldades após executarem ontem a atualização de segurança KB2823324 do Windows 7. O problema é localizado no Brasil e nós estamos trabalhando para resolvê-lo. Nos desculpamos por qualquer inconveniente que possa ter sido causado aos nossos clientes”.

De acordo com Cristiane Calciolari, fonoaudióloga e usuária do Windows 7 que habilitou as atualizações automáticas no sistema operacional, o computador instala a atualização ao ser desligado, reinicia sozinho e acusa um erro nos arquivos de inicialização de Windows, sugerindo que é preciso fazer uma recuperação automática. Ao aceitá-la, a reparação é feita, o PC volta a reiniciar-se e o ciclo se repete. “O Windows não abre nem em modo de segurança”, comenta Cristiane.