Betalingsplatform Ramp en arbeidsmarktdatabedrijf Revelio Labs kwamen in juni 2026 met een onderzoek dat een hardnekkige aanname op losse schroeven zet. Amerikaanse bedrijven die vroeg en fors investeren in geavanceerde software voor automatisering en contentcreatie, blijken op termijn juist vaker extra mensen aan te nemen dan bedrijven die daar amper mee werken. Volgens de studie van Ramp en Revelio Labs groeide het personeelsbestand bij intensieve gebruikers in de twee jaar na invoering gemiddeld met 10,2%. Bij bedrijven die deze tools maar beperkt inzetten, was geen statistisch significant effect op de werkgelegenheid te zien.
Onderzoek: sterke gebruikers van slimme software nemen meer personeel aan
De onderzoekers van Ramp en Revelio Labs maken een duidelijk onderscheid tussen bedrijven die de technologie licht gebruiken en bedrijven die er zwaar op leunen.
Uit de studie van Ramp en Revelio Labs komen verder deze punten naar voren:
- Zware gebruikers. In de eerste drie maanden na invoering gaven zij volgens Ramp en Revelio Labs gemiddeld 33 euro per medewerker per maand uit. Bij lichte gebruikers lag dat op ongeveer 3 euro.
- Vertraagd effect. Bedrijven hebben volgens de onderzoekers tijd nodig om systemen een plek te geven in hun dagelijkse processen, om uit te zoeken waar de nuttige toepassingen zitten en om werk anders in te richten. Pas daarna breiden teams zich uit.
- Brede groei. De extra aanwas bleef volgens Ramp en Revelio Labs niet hangen bij technische functies. Ook sales, marketing, administratie, finance en klantenservice groeiden mee.
Dat is misschien wel de kern van het rapport van Ramp en Revelio Labs. Dit soort software schrapt niet automatisch meteen hele banen. Eerst kan de productiviteit omhooggaan. Daarna ontstaat er nieuwe vraag naar personeel.
Het gaat dus ook niet alleen om specialisten die de technologie bouwen of beheren. Ondersteunende en commerciële functies profiteren mee.
Opvallend: ook starters profiteren
Een van de opvallendste uitkomsten in het onderzoek van Ramp en Revelio Labs zit bij startersfuncties. Bij sterke gebruikers nam de werkgelegenheid op instapniveau volgens de studie met ongeveer 12% toe.
Dat botst met andere onderzoeken, waarin juist wordt gewaarschuwd dat beginnende functies kwetsbaar zijn omdat routinematig werk zich relatief makkelijk laat automatiseren.
De zorgen zijn dus niet weg.
In de eerste vijf maanden van 2026 verloren de Amerikaanse financiële sector en informatiesector, allebei relatief vroege gebruikers van deze technologie, samen gemiddeld 28.000 banen per maand. De totale arbeidsmarkt groeide in diezelfde periode nog wel, volgens de aangehaalde sectorcijfers in het artikel. De werkelijkheid loopt dus sterk uiteen van sector tot sector.
Debat over banenverlies blijft open
Onderzoekers zijn er nog altijd niet uit of deze systemen vooral losse taken overnemen, of dat ze op termijn complete functies uithollen.
Wie positief is, wijst op hogere productiviteit, snellere groei en nieuwe rollen die daaruit voortkomen. Aan de andere kant telde outplacementbureau Challenger, Gray & Christmas in 2026 bijna 102.000 aangekondigde ontslagen die aan deze technologische golf werden gekoppeld, vooral in de techsector.
Dat debat is dus allesbehalve klaar.
Het onderzoek van Ramp en Revelio Labs kijkt alleen naar de eerste twee jaar na invoering. Voor de langere termijn lopen de schattingen nog steeds ver uit elkaar: van tientallen miljoenen nieuwe banen wereldwijd volgens het World Economic Forum en McKinsey, tot honderden miljoenen functies die blootstaan aan automatisering volgens Goldman Sachs. Voorlopig blijft vooral één les overeind: bedrijven die deze tools echt serieus inzetten, doen dat niet automatisch met minder mensen.
