Vraag jij je wel eens af wat er met al je social media- en e-mail-accounts gebeurt als je er niet meer bent? Waarschijnlijk niet, want uit onderzoek van uitvaartverzekering Nuvema blijkt dat 65 procent van de Nederlanders hier nog nooit over hebben nagedacht. Geen nood, wij laten zien hoe je jouw digitale nalatenschap en dat van je dierbaren zorgvuldig regelt.
Verschillende richtlijnen
Vaak weten nabestaanden niet op welke accounts de overledene precies actief was en hoe ze toegang tot die profielen moeten krijgen. Dit kan leiden tot bijzonder pijnlijke situaties. Denk bijvoorbeeld aan een verjaardagswens op een een Facebook-profiel van een overledene of een spam-mail van iemand die er niet meer is.
Daarnaast blijkt uit het onderzoek van Nuvema dat meer dan de helft van de ondervraagden hun persoonlijke data verwijderd willen hebben als ze er niet meer zijn. Wat gebeurt er met de profielen van overledenen zonder social media-testament? De nabestaanden hebben het recht om de profielen te verwijderen, mits ze kunnen bewijzen dat ze familie van de overledene zijn. Ieder sociaal medium of andere online-dienst heeft hier zijn eigen richtlijnen voor.
Hieronder lees je per dienst hoe je de verschillende sociale media benadert met een verzoek tot verwijdering van het account. Bovendien laten we je zien hoe je zelf een digitaal testament maakt voor al je accounts tegelijk, zodat je nabestaanden niet opzadelt met administratieve rompslomp.
’s Werelds grootste sociale netwerk heeft de digitale nalatenschap tot in de puntjes geregeld. Je kunt er natuurlijk voor kiezen om het profiel van de overledene helemaal te verwijderen. Hiervoor moet je een formulier invullen en bewijzen dat je familie bent van de overledene. Facebook accepteert overlijdensakte, geboorteakte of een andersoortige officiële verklaring van de overheid.
Het is ook mogelijk om een zogenaamde memorialization-pagina aan te maken. De pagina van de overledene blijft hierbij bestaan, maar is alleen nog maar zichtbaar voor Facebook-vrienden. De vrienden kunnen de pagina gebruiken als condoleanceregister en als herinnering aan de overledene. Ook hiervoor moet je een officieel verzoek indienen bij Facebook.
Twitter
Bij microblogdienst Twitter kun je alleen het Twitter-profiel volledig laten verwijderen. Het proces is enigszins omslachtig, aangezien je via de reguliere post het benodigde papierwerk moet opsturen naar het kantoor van Twitter in de Verenigde Staten. Zo verzend je onder andere de accountgegevens, de overlijdensakte, een kopie van je eigen identiteitsbewijs en een formeel verzoek tot uitschrijving, inclusief handtekening.
Instagram
Voor Instagram-gebruikers is het verwijderen van een account wegens overlijden wat simpeler. Je stuurt een e-mail naar support@instagram.com met een verzoek tot verwijdering van de account. Vervolgens neemt een medewerker van Instagram contact met je op en overlegt de stappen voor het definitief verwijderen van het Instragram-profiel.
LinkedIn
Net zoals bij Facebook, moet je bij LinkedIn eerst een online formulier invullen met een aantal gegevens: de naam van de overledene, het e-mailadres van de overledene, de naam van het bedrijf waar de overledene werkte en je relatie tot de overledene. Zodra je het formulier correct hebt ingevuld, neemt een LinkedIn-medewerker contact met je op.
Pinterest en Tumblr
Voor het verwijderen een Pinterest-account stuur je een e-mail naar care@pinterest.com met de benodigde gegevens, waarna er contact met je wordt opgenomen. De richtlijnen van Tumblr lijken veel op die van Instragram en Pinterest. Je stuurt namelijk een e-mail met de naam van het betreffende Tumblr-profiel naar support@tumblr.com en een Tumblr-medewerker mailt je vervolgens terug.
Social media-testament
Wil je alles in één keer voor jezelf geregeld hebben, dan kun je gratis gebruik maken van het social media-testament van Nuvema. Het is misschien niet zo leuk om hier alvast over na te denken, maar het scheelt nabestaanden een hoop regelwerk. De inloggegevens van de verschillende social media hebben ze dan bij de hand en op die manier zijn de accounts relatief eenvoudig te verwijderen. Daarnaast zijn de meeste sociale media niet in staat om inloggegevens te verschaffen aan nabestaande, hoofdzakelijk vanwege privacy-redenen.
Uiteraard zijn er andere constructies mogelijk, zoals het gebruik van digitale kluis-software of een wachtwoord-manager. Zo worden je gegevens zorgvuldig bewaard en bij overlijden aan je nabestaanden gegeven. Een nadeel van de digitale kluis-software is het gebruik van die software redelijk prijzig is. Voor Javont Vault betaal je bijvoorbeeld 40 dollar. Een (gratis) paswoord-manager, zoals het populaire KeePass Manager of PasswordBox, is daarom wellicht een betere keuze.
Google-account zelf verwijderen
Google heeft een speciale tool voor het op den duur verwijderen van al je Google-accounts, genaamd Inactive Accountmanager. Met deze manager geef je aan wat er met jouw gegevens gebeurt als je een tijd niet inlogt.
Je hebt verschillende beveiligingsopties die speciaal gericht zijn op de privacy van jouw Google-gegevens als je overlijdt. Een mogelijkheid is om jouw data naar een door jou geselecteerd contactpersoon te sturen. Je stelt zelf de periode van inactiviteit in, en zodra deze tijd verstreken is stuurt Google jouw informatie door. Een andere optie is om jouw account volledig te verwijderen na de door jou ingestelde periode.
Om te voorkomen dat je data gewist of gedeeld wordt als je een tijdje om een andere reden niet online bent, stuurt Google een waarschuwings-sms. Het enige wat je hoeft te doen om verwijdering te voorkomen is reageren op dit bericht om te bewijzen dat je nog leeft. Als je niet reageert, voert Google jouw Inactive Account Manager-instellingen uit.
Hoe heb jij je digitale nalatenschap geregeld?