Otrzymujemy maila o zamówieniu, przypomnienie o odnowieniu Prime albo wiadomość o oczekującej dostawie i, zbyt często, zadajemy sobie pytanie: czy ta wiadomość naprawdę pochodzi od Amazona? Firma chce móc odpowiedzieć nam na to pytanie szybko i niezawodnie i dlatego, jak podaje TechCrunch, dodała do Alexa for Shopping możliwość sprawdzenia, czy dany komunikat rzeczywiście pochodzi od Amazona. Rozwiązanie szczególnie interesujące w obliczu coraz bardziej przekonujących cyfrowych oszustw i tak proste w użyciu jak zadanie prostego pytania.
Alexa może sprawdzić pochodzenie wiadomości
Każdego roku około 360 000 klientów kontaktuje się z Amazonem, by potwierdzić autentyczność różnych otrzymanych wiadomości. Teraz to samo pytanie będziemy mogli zadać bezpośrednio Alexie. System analizuje nadawcę, treść, czas otrzymania i, oczywiście, wszystkie metadane, by określić autentyczność każdej wiadomości.
Proste pytanie, takie jak „Czy wysłaliście mi kod OTP z numeru XXXXXX jakieś 10 minut temu?”, wystarczy, by mieć potrzebną pewność co do pozornie autentycznej wiadomości.
Podczas gdy próby wyłudzeń przybierają formę potwierdzeń zamówień, powiadomień o Prime, alertów dotyczących konta czy komunikatów o dostawach i są coraz bardziej przekonujące dzięki AI, posiadanie zintegrowanego systemu weryfikacji sprawia, że bardzo łatwo jest rozwiać wszelkie wątpliwości.
Alexa for Shopping, dostępna na stronie i w aplikacji Amazona, sprowadza to do jednego pytania. To ważna zmiana w porównaniu z przesyłaniem podejrzanych wiadomości na verify@amazon.com i taka, która pozwoli nam bardziej ufać Amazonowi.