Ryanair to linia lotnicza, która w ostatnim czasie robi naprawdę spore postępy, jeśli chodzi o troskę o klienta. Podoba mi się to, że w przeciwieństwie do innych tanich przewoźników, zamiast kłaść dodatkowe kłody pod nogi, starają się maksymalnie ułatwić podróż. Ostatnio dopuszczono dodatkowy bagaż podręczny, wprowadzono tak zwane „ciche loty” nocą i nad ranem oraz obniżono niektóre opłaty.
Jednym z kolejnych kroków w tym kierunku jest stworzenie nowej aplikacji mobilnej na Androida oraz iPhone’a. O ile poprzednia wersja była kompletną porażką, jeśli chodzi o komfort użytkowania, o tyle nowa aplikacja od Ryanair naprawdę się sprawdza. Widać, że ktoś w firmie mocno się stara, by iść na rękę klientom.
Niech nie przerażają was niskie oceny aplikacji w Google Play oraz App Store. Mała liczba gwiazdek dotyczy poprzedniej wersji. Ryanair być może powinien wydać nową wersję jako zupełnie nową aplikację.
A co mnie do niej przekonało? Aplikacja ma wiele funkcji, ale do mnie przede wszystkim przemawiają niżej wymienione udogodnienia.
Proste wyszukiwanie
Przede wszystkim naprawdę skuteczne wyszukiwanie lotów. Zupełnie podstawowa funkcja w przypadku aplikacji linii lotniczych, ale ile razy zdarzyło wam się denerwować podczas wybierania dat na małej klawiaturze telefonu? Tutaj kalendarz działa po prostu poprawnie i to jest już sukces sam w sobie.
Podgląd cen
W nowej aplikacji Ryanair można swobodnie przewijać pasek z cenami tak, by zobaczyć, jaka jest oferta na inne dni. Na pewno wygodniejszy byłby widok na cały miesiąc, ale i tak nie jest źle. Nie trzeba cofać się do poprzedniego menu i zmieniać dat na nowe po kilka razy.
Elektroniczna karta pokładowa
Applikacja Ryanair pozwala odprawić się przez telefon i zapisać kartę pokładową w pamięci urządzenia. Będzie ona widoczna w zakładce Boarding Pass. W takim przypadku pokazuje się obsłudze lotniska kod kreskowy na wyświetlaczu smartfona zamiast na tradycyjnie wydrukowanym bilecie.
Przyznam, że sama jeszcze nigdy nie leciałam wyłącznie z elektroniczną kartą pokładową, ale w najbliższym czasie będzie okazja, żeby to przetestować.
Status lotu
Wyobraź sobie, że jedziesz po kogoś na lotnisko. Warto sprawdzić, czy lot nie jest opóźniony albo czy może wprost przeciwnie, samolot dotarł przed czasem. Można to zrobić na kilka sposobów, między innymi poprzez stronę lotniska. Ale loty Ryanair da się teraz sprawdzać także bezpośrednio w aplikacji. Bardzo ułatwia to życie, szczególnie jeśli jesteś już w drodze po gości.
Zmiany w rezerwacji
Chcesz dokupić bagaż? Wybrać miejsce w samolocie? Wykupić ubezpieczenie? Zero stresu, możesz zrobić to przez smartfona nawet w ostatniej chwili, jadąc na lotnisko.
Ryanair to tani przewoźnik, ale naprawdę widać, że starają się zyskać sympatię klienta. Z powodu loterii na pokładzie ta linia pewnie nigdy nie będzie moją ulubioną, ale trzeba jej przyznać, że w ostatnim czasie robią wiele, by poprawić swój wizerunek. Jeśli dużo latasz tą linią, teraz możesz dosłownie wszystko wykonać bezpośrednio z telefonu.
Do pobrania:
Zobacz także:
- Aplikacje na wakacje – jak znaleźć tani lot?
- Aplikacje na wakacje – czyli jak zorganizować sobie tani i ciekawy urlop przez internet
