Le bon fonctionnement des chatbots tels que le célèbre ChatGPT d’OpenAI nous a fait nous demander si une telle chose serait possible. Aujourd’hui, la réponse pourrait être un « oui », du moins jusqu’à un certain point.
Selon Techcrunch, une étude a révélé que 80% des personnes qui ont utilisé ChatGPT pour obtenir des conseils en matière de santé mentale l’ont considéré comme une bonne alternative à la thérapie habituelle. D’autre part, un autre rapport a également révélé que l’utilisation de chatbots peut être efficace pour réduire les symptômes liés à la dépression et à l’anxiété. Cependant, il manque quelque chose à ChatGPT : le facteur humain.
Un des facteurs clés d’un traitement réussi est la relation établie entre le thérapeute et le patient. Il est en effet très important de se sentir en sécurité et d’avoir un professionnel qui nous montre de l’empathie et de la confiance. C’est même quelque chose d’essentiel pour que le patient puisse affronter son problème et le surmonter avec succès.
Cependant, tout le monde ne dispose pas des facilités nécessaires pour recevoir une thérapie. C’est ce que des petites entreprises comme Sonia veulent résoudre grâce à l’utilisation de l’IA. Ses trois fondateurs, Dustin Kliebe, Lukas Wolf et Chris Aeberli, sont convaincus que vous pouvez recevoir une assistance psychologique de qualité grâce à l’intelligence artificielle.
Selon Klebe dans TechCrunch, « dans une certaine mesure, créer un thérapeute alimenté par l’IA est similaire à développer un médicament, dans le sens où nous construisons une nouvelle technologie plutôt que de simplement repackager une existante ». Son application, Sonia, utilise plusieurs modèles génératifs pour analyser ce que les utilisateurs disent pendant les « sessions de thérapie » et ainsi leur répondre.
À travers des techniques de thérapie cognitivo-comportementale, l’application attribue des tâche pour renforcer les réflexions issues des conversations. De plus, elle aide également à identifier les principaux facteurs de stress chez le patient.
