Une nouvelle étude d’Insight Enterprises révèle que la confiance dans l’intelligence artificielle (IA) est en hausse parmi les organisations, avec 57 % des personnes interrogées affirmant se sentir « très confiantes » dans la fiabilité de cette technologie pour leurs processus commerciaux essentiels.
Cependant, malgré cette confiance croissante, la mise en œuvre de l’IA présente encore des défis significatifs, car six organisations sur dix se retrouvent coincées dans des phases pilotes ou expérimentales.
La recherche indique que seulement 24 % des organisations ont intégré l’IA en production avec des cas d’utilisation clairement définis, tandis qu’un remarquable 70 % des entreprises au Royaume-Uni n’ont pas encore dépassé de petits pilotes.
Dépenser de l’argent dans l’IA sans savoir comment mesurer ses résultats
Le Royaume-Uni se distingue en Europe, avec 9 % des organisations ayant réussi à intégrer complètement l’IA dans leurs opérations, le pourcentage le plus élevé de la région.
Selon Santo Orlando, directeur de pratique chez Insight, bien que les progrès du Royaume-Uni dans l’adoption de l’IA soient encourageants, il est crucial que les entreprises dépassent les phases pilotes pour tirer parti de son potentiel.
Les organisations font face à plusieurs obstacles, notamment des problèmes d’intégration technologique (36 %), des lacunes de compétences dans la gestion des systèmes d’IA (23 %), une résistance culturelle (17 %) et des lacunes dans les cadres de gouvernance (14 %).
L’étude révèle également une préférence marquée pour les solutions d’IA basées sur le cloud ; 52 % des organisations se tournent vers cette option, tandis que 44 % préfèrent les solutions locales, souvent motivées par des préoccupations de contrôle, de conformité et de performance.
Pour relever ces défis et transformer leurs stratégies, les entreprises doivent aller au-delà de la phase de test et considérer l’IA comme un élément essentiel de leur chemin vers l’innovation et l’efficacité opérationnelle.