Loopt jouw WhatsApp-adresboek op de iPhone ook vol met dubbele contactpersonen? Wij onderzoeken de oorzaak en leggen uit hoe je zulke doppelgängers verwijdert.
Voor we beginnen: het is goed mogelijk dat de duplicaten in je WhatsApp-adresboek zich ook in het adresboek van je iPhone bevinden.
De oorzaken van deze mysterieuze vermenigvuldiging variëren. Typisch voorbeeld is de overgang van synchroniseren met iTunes naar synchroniseren via iCloud. Een ander voorbeeld is het synchroniseren van je iPhone met externe diensten zoals Gmail of Microsoft Exchange.
Ook is het aannemelijk dat je van de mogelijkheid gebruik maakt om de contacten in je iPhone-adresboek in te delen in subgroepen. Leden van zo’n groep verschijnen vervolgens twee keer in WhatsApp: één keer als onderdeel van je algemene contactlijst, één keer als onderdeel van de subgroep.
Ongedacht de oorzaak, hier is de oplossing.
Dubbele WhatsApp-contacten: oplossingen
Er zijn twee mogelijkheden: je ziet de dubbele contacten alleen in WhatsApp, of je ziet de dubbele contacten in zowel WhatsApp als je iPhone-adresboek. We bekijken oplossingen voor beide opties.
Dubbele contacten alleen in WhatsApp
Valentina komt nogal vaak voor in het lijstje
Is dit het geval, dan zijn er twee oplossingen:
1. Verzamel al je contactpersonen in je adresboek in één enkele groep. Zoals te lezen in de FAQ op de officiële website van WhatsApp, beschikt de applicatie nog niet over de functionaliteit om met het systeem van “gekoppelde” of “gebundelde” contacten overweg te kunnen, met als gevolg contacten die twee of drie keer verschijnen in de app. De oplossing: verzamel al je contacten in één groep.
2. Herinstalleer WhatsApp. Soms lost het verwijderen en opnieuw installeren van de applicatie het probleem op. Voordat je daarmee begint, raden we je aan even een back-up te maken van je chatgesprekken. Dat is heel eenvoudig: open WhatsApp en ga naar Instellingen > Chatinstellingen > Reservekopie en tik op Maak nu reservekopie.
Maak eerst een back-up alvorens WhatsApp te verwijderen
De kopie wordt toegevoegd aan je iCloud-opslag en bevat behalve alle recente chatberichten ook alle uitgewisselde bijlagen (behalve video).
Verwijder nu WhatsApp. Om dit te doen sluit je de app en houd je je vinger voor een paar seconden op het app-icoon. Wanneer het begint te trillen tik je op de X en vervolgens op Verwijderen.
Herinstalleren doe je door de App Store te openen, WhatsApp op te zoeken en de app opnieuw te installeren. Je hoeft niet opnieuw te betalen. Na installatie open je de app weer en worden je back-ups automatisch herkend en geopend.
Duplicaten in WhatsApp en in je iPhone-adresboek
In dit geval zijn er vier verschillende oplossingen voorhanden, afhankelijk van een aantal verschillende scenario’s.
1. Gebruik je iCloud als back-up, ga dan eerst naar icloud.com, log in en controleer of de dubbele contacten ook daar te vinden zijn. Als dat zo is, moet je het probleem oplossen met hulp van Apples iCloud-softwareondersteuning.
2. Als de duplicaten niet in je iCloud-adresboek te vinden zijn en het er sowieso niet al te veel zijn in je adresboek, dan verwijder je ze gewoon handmatig. Om dit te doen selecteer je ze een contact, tik je rechtsboven op Wijzig, scroll je naar beneden en tik je op Verwijder contact.
Zo verwijder je contacten uit je adresboek
3. Ook is het mogelijk dat je tweemaal hetzelfde contact in je adresboek hebt staan, maar dat de dubbelgangers verschillende contactgegevens (bijvoorbeeld: de één heeft alleen een telefoonnummer, de ander een mailadres) hebben. In dat geval voeg je de twee contacten handmatig samen. Dat doe je zo:
- Ga naar het adresboek en selecteer een contact. Tik op Wijzig
- Scroll naar beneden en tik op koppel contacten … Kies het duplicaat en tik vervolgens rechtsboven op Gereed om te bevestigen.
Contact samenvoegen
- Is nu een veld dubbel ingevuld, tik dan nogmaals op Wijzig en verwijder de dubbele gegevens met een tik op het rood omcirkelde min-teken.
4. Heb je geen zin of tijd voor zulk handmatig gehannes of zijn er teveel duplicaten, dan download je een app die het probleem voor je oplost. Er zijn verschillende van zulke apps beschikbaar, maar onze favoriet is het gratis en makkelijk te gebruiken Contacts Duster.
Een probleem met vele oorzaken en vele oplossingen
Zoals je ziet, zijn er meerdere oorzaken voor dubbele contactpersonen in WhatsApp en je iPhone-adresboek, maar nog meer oplossingen om de lijst flink op te schonen.
Toch toont dit probleem maar aan dat, hoewel heel handig en makkelijk, online synchronisatie nog altijd niet perfect en vloeiend werkt.
Maar geen nood: met onze tips moet je in staat zijn om vlug de bezem door je adresboek te halen. Lukt het niet? Laat dan een reactie achter en wie weet kunnen we je helpen!
Dubbele contacten in WhatsApp; heb jij er ook last van?
