Microsoft a lancé ce week-end un outil de récupération pour aider les administrateurs informatiques à réparer les appareils Windows affectés par la mise à jour défectueuse de CrowdStrike qui a bloqué 8,5 millions d’appareils vendredi dernier. Cet outil crée une clé USB bootable qui facilite la récupération des machines endommagées.
Bien que CrowdStrike ait déjà publié une mise à jour pour corriger le logiciel qui causait de nombreux « écrans bleus de la mort » (BSOD, pour ses sigles en anglais), tous les dispositifs ne peuvent pas recevoir cette correction automatiquement. Certains administrateurs ont signalé que redémarrer plusieurs fois les PC pouvait permettre la réception de la mise à jour nécessaire, mais pour d’autres, la seule option est de démarrer manuellement en mode sans échec et de supprimer le fichier problématique de CrowdStrike.
Le nouvel outil de récupération de Microsoft simplifie ce processus en démarrant dans son environnement Windows PE via USB. À partir de là, l’utilisateur peut accéder au disque de la machine affectée et supprimer automatiquement le fichier problématique de CrowdStrike, permettant ainsi au dispositif de démarrer correctement.
Cette méthode évite la nécessité de démarrer en mode sans échec ou de disposer de droits administratifs sur le dispositif, car l’outil accède directement au disque sans utiliser la copie locale de Windows. Si le disque est protégé par BitLocker, l’outil demandera la clé de récupération BitLocker et, une fois saisie, procédera à la correction de la mise à jour de CrowdStrike.
De plus, l’outil de récupération a été mis à jour pour inclure une nouvelle option de démarrage PXE et une option de démarrage en mode sans échec. Cette dernière permet aux administrateurs informatiques d’accéder aux dispositifs avec BitLocker sans besoin de clé de récupération, bien qu’elle nécessite un compte avec droits d’administrateur local sur le dispositif.
Microsoft a également détaillé les étapes de récupération pour les machines virtuelles Windows sur Azure et a publié des instructions pour tous les dispositifs Windows 10 et Windows 11 sur sa page de support.
