Près d’un sur trois des personnes interrogées seraient prêtes à laisser un avocat robot les représenter au tribunal, selon une nouvelle enquête réalisée par Robin AI et Perspectus Global auprès de 4 152 personnes aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Cependant, la plupart des personnes interrogées ne feraient confiance à un avocat IA que sous la supervision d’un professionnel humain.
En fait, seulement 4 % font entièrement confiance à l’intelligence artificielle pour obtenir des conseils juridiques, en contraste avec 69 % qui préfèrent un avocat traditionnel et 27 % qui opteraient pour un avocat utilisant l’IA comme outil d’assistance.
Un sondage révèle qu’un rabais de 57 % est nécessaire pour que les services juridiques basés sur l’IA gagnent la confiance
Les résultats de l’enquête révèlent que, pour choisir un avocat IA plutôt qu’un avocat humain, les répondants auraient besoin d’une remise moyenne de 57 %.
Malgré l’acceptation croissante de l’intelligence artificielle dans des domaines tels que la révision des contrats de location (49 %), la rédaction de testaments (47 %) et la contestation des amendes de stationnement (46 %), la confiance diminue considérablement pour des affaires plus complexes comme les divorces, où seulement 17 % se sentiraient en confiance avec l’IA.
Richard Robinson, PDG de Robin AI, souligne la nécessité d’une réforme dans l’industrie juridique. « Les gens recherchent une aide juridique plus rapide et moins coûteuse, mais ils ne veulent pas sacrifier le jugement humain. Nous croyons en une IA dirigée par des humains pour augmenter l’accès, sans perdre la responsabilité », a déclaré Robinson.
Le sondage indique également que les principaux incitatifs à utiliser des services juridiques basés sur l’IA sont des coûts plus bas (47 %), une disponibilité 24/7 (35 %) et une résolution plus rapide des affaires (35 %).
En termes de confiance dans l’IA, le soutien est nettement plus élevé au Royaume-Uni (82 %) par rapport aux États-Unis (76 %) en ce qui concerne la nécessité de formation en matière de sécurité ou de conformité pour l’intelligence artificielle. Néanmoins, les répondants aux États-Unis sont plus enclins à faire confiance « beaucoup » aux grands cabinets d’avocats d’entreprise, avec un taux d’approbation de 13 % contre 8 % au Royaume-Uni.