OpenAI a révélé une nouvelle expérience d’achat destinée à améliorer la façon dont les utilisateurs découvrent des produits et comparent des options au sein de ChatGPT.
La mise à jour se concentre sur une interface plus visuelle, permettant aux utilisateurs de télécharger des images et de spécifier des budgets lors de la recherche de produits. Cette évolution inclut également des résultats plus graphiques, avec des comparaisons côte à côte plus claires, ce qui facilite la prise de décision.
OpenAI présente une expérience d’achat améliorée dans ChatGPT qui ne fait pas gagner de temps
Malgré l’enthousiasme pour l’utilisation de l’intelligence artificielle afin d’explorer des achats potentiels, OpenAI a observé que les utilisateurs ne montrent pas autant d’intérêt à effectuer des achats directement via ChatGPT. En conséquence, la fonctionnalité d’achat Instant Checkout sera minimisée, et l’accent sera mis sur des expériences d’achat plus traditionnelles et conventionnelles. Cela signifie que ChatGPT privilégiera les parcours d’achat qui sont plus familiers pour les consommateurs.
Pour améliorer l’interaction entre les commerçants et les utilisateurs, Walmart collabore avec OpenAI pour mettre en œuvre des fonctionnalités telles que la liaison de comptes et des options de paiement au sein de la plateforme ChatGPT. Daniel Danker, vice-président exécutif de Walmart, a commenté ce partenariat, mentionnant qu’ensemble, ils apprennent et façonnent ce qui pourrait devenir un commerce plus interactif et efficace.
OpenAI, de plus, promeut son protocole ACP (Agentic Commerce Protocol) comme une amélioration significative pour la découverte de produits, fournissant un cadre qui connecte les commerçants aux utilisateurs de manière plus efficace. La société a indiqué qu’elle apprend des lancements précédents et intègre des retours pour optimiser continuellement l’expérience d’achat.
Actuellement, cette nouvelle expérience d’achat est en cours de déploiement pour tous les utilisateurs de ChatGPT, y compris les versions Free, Go, Plus et Pro, ce qui marque une étape importante dans l’évolution du commerce électronique médié par l’intelligence artificielle.