Twitter supprime sa fonction expérimentale de messagerie directe

A peine un mois après avoir introduit la fonction, Twitter a décidé de stopper l’expérience permettant à chaque utilisateur d’activer ou non la possibilité de recevoir des messages privés (DM) de la part de n’importe quel abonné. Une décision sans explications.

The Verge rapporte toutefois que certains utilisateurs ont toujours la fonction, alors qu’elle a été désactivée pour les autres. La  fonctionnalité avait ravi les professionnels et les grand comptes. Elle facilitait la communication avec ses clients qui pouvaient envoyer directement leurs questions et leurs désagréments. Cependant, l’ouverture des messages directs aurait pu aboutir à une augmentation de spams.

Twitter a du mal à rivaliser avec les services de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger et Google Hangouts , car les utilisateurs ne se servent pas du réseau social pas pour la messagerie directe. L’autre hypothèse est que le réseau social de micro-blogging réserve cette fonctionnalité pour une nouvelle application de messagerie made in Twitter.

Source: The Next Web

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Twitter avait déjà déployé cette semaine un dispositif où les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des messages directs des autres sans exiger des utilisateurs de se suivre.

Twitter réviserait ici ses fonctionnalités de messagerie privée pouvant conduire à une application séparée comme Facebook Messenger. Il y a un énorme marché pour les applications privées de messagerie tels que Facebook Messenger, Google Hangouts et même Snapchat. Twitter sait qu’il ne peut pas se permettre de perdre des utilisateurs.

Avec la concurrence féroce de la part d’acteurs comme WhatsApp, LINE, Viber, et d’autres mentionnées précédemment, Twitter devra fournir quelque chose de différent. Mais avons-nous vraiment besoin d’une autre application de messagerie?

Twitter permet maintenant de recevoir des messages privés de tous ses utilisateurs

Twitter déploie actuellement une nouvelle option permettant à chaque utilisateur d’activer ou non la possibilité de recevoir des messages privés (DM) de la part de n’importe quel abonné. Jusqu’à présent, il fallait suivre une personne pour qu’elle puisse vous envoyer ce type de messages.

La nouvelle fonctionnalité ravira les community manager et les professionnels. Elle facilitera la communication avec ses clients qui pourront envoyer directement leurs questions et leurs désagréments.

Pour les utilisateurs “normaux”, la fonction apparait peu pratique. Elle rapporterait essentiellement des spams et autres messages publicitaires.

Cette option sera disponible pour tous les utilisateurs au cours des prochains jours.

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Ainsi, lorsque vous lisez un DM, celui-ci sera désormais marqué comme lu dans toutes les applications officielles de Twitter, y compris bien sûr la version web. Une amélioration que les utilisateurs de Twitter ont longtemps attendu.

La mise à jour introduit aussi une fonction de recherche améliorée, avec des informations plus détaillées sur les contacts et les comptes. Les résultats de recherche sont également plus riches et plus complets.

Le fait de converser a été facilité également avec le nouveau compositeur des réponses. Vous pouvez désormais signaler des tweets indésirables avec le bouton “Plus”.