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Microsoft a annoncé qu’à partir du mois prochain, les entreprises pourront créer leurs propres agents autonomes d’intelligence artificielle via sa plateforme Copilot Studio. Lors de l’événement « AI Tour » à Londres, Microsoft a révélé ses plans pour permettre à davantage d’organisations de développer ces agents, qui étaient jusqu’à présent disponibles uniquement en aperçu privé depuis mai. Cette annonce intervient seulement un mois après que Salesforce a également lancé ses propres agents IA configurables.

Ces agents IA fonctionnent comme des travailleurs virtuels capables d’accomplir diverses tâches sans supervision, marquant une évolution des IA basées sur les modèles linguistiques, et offrant une expérience plus fluide et intégrée. En plus de cette capacité de personnalisation, Microsoft a également annoncé le lancement de 10 nouveaux agents autonomes dans sa suite Dynamics 365, destinés à des secteurs clés tels que les ventes, les services, les finances et la chaîne d’approvisionnement.

Jared Spataro, vice-président corporate de Microsoft, a offert une démonstration où un agent IA développé par le cabinet de conseil McKinsey analysait un e-mail, consultait son historique, le reliait à des termes standards et identifiait la personne la plus apte à répondre. « Cela peut sembler magique », a déclaré Spataro, précisant que ce qui est intéressant, c’est que l’agent a été créé en utilisant du langage naturel et non des langages de programmation. Selon lui, McKinsey a réussi à réduire les délais de livraison de 90 % grâce à cette technologie.

Cependant, Microsoft n’est pas seul sur ce marché. Salesforce a récemment lancé sa plateforme Agentforce, qui permet aux entreprises de développer leurs propres agents IA. Dans des déclarations à la CNBC, Zahra Bahrololoumi, PDG de Salesforce pour le Royaume-Uni et l’Irlande, a critiqué les « copilotes » de Microsoft pour « ne pas être connectés ou enracinés dans le contexte des données des clients », soulignant que, dans un environnement d’affaires, il est nécessaire d’avoir des agents capables d’agir de manière autonome, au-delà du simple rôle d’assistants.

Microsoft a présenté une nouvelle version de Copilot, son chatbot d’intelligence artificielle, dans le but de le rendre plus accessible et proche des utilisateurs. Selon CNN, cette mise à jour vise à améliorer l’interaction entre les personnes et l’IA, non seulement en fournissant des informations, mais aussi en offrant « soutien, feedback et conseils » dans un ton plus chaleureux et distinctif.

Avec cette nouvelle version de Copilot, Microsoft souhaite que son outil ne soit pas seulement perçu comme un assistant de productivité, mais comme un véritable « compagnon d’intelligence artificielle », comme l’exprime Mustafa Suleyman, PDG de Microsoft AI. En effet, selon Suleyman, « à l’avenir, la première pensée que vous aurez sera : “Hé, Copilot”, pour vous aider avec n’importe quelle tâche quotidienne ».

Parmi les nouvelles fonctionnalités de Copilot, on trouve des interactions vocales en temps réel et la capacité d’interpréter des images et du texte sur l’écran des utilisateurs. De plus, Microsoft affirme que son modèle d’IA est l’un des plus rapides du marché. Cependant, ce qui est le plus important pour l’entreprise, c’est que Copilot ne se contente pas de répondre aux questions des utilisateurs, mais qu’il leur fasse également sentir un soutien dans leurs interactions quotidiennes, étant présent sur de multiples appareils et espaces.

Microsoft a pris des mesures pour éviter les « hallucinations » du chatbot, qui par le passé ont été pour le moins inquiétantes (comme lorsqu’il a suggéré à un journaliste de quitter sa femme). Pour cela, une équipe de spécialistes en langage, psychologues et directeurs créatifs travaille à améliorer les réponses de Copilot, en s’assurant qu’il soit toujours respectueux, et en évitant que les utilisateurs développent des liens émotionnels non désirés.

Le nouveau Copilot proposera également un résumé quotidien de la météo et des actualités, et sera intégré dans le navigateur Microsoft Edge pour faciliter toutes sortes de tâches, comme la traduction de texte. De plus, les utilisateurs pourront tester des fonctionnalités encore en développement via « Copilot Labs ».

Microsoft tiendra un événement dédié à Copilot le lundi 16 septembre à 17h00 CEST, lors duquel sera présentée « la prochaine phase d’innovation de Copilot ». Animée par le PDG de l’entreprise, Satya Nadella, et le vice-président de l’intelligence artificielle au travail, Jared Spataro, cette session intitulée  « Wave 2 » (« Vague 2 ») se concentrera sur les offres commerciales de Copilot et sera diffusée en direct sur LinkedIn.

Une des nouveautés les plus attendues est le changement de nom qui affectera toute la gamme de produits Copilot. Au lieu d’utiliser des dénominations telles que « Copilot dans Word », ce sera « Microsoft 365 Copilot dans Word », une étape qui reflète une stratégie de rebranding de l’entreprise, qui transformera également « Microsoft Copilot pour Microsoft 365 » en « Microsoft 365 Copilot ».

En plus du changement de nom, de nouvelles fonctionnalités devraient également être annoncées pour Microsoft 365 Copilot, dans le but d’attirer davantage d’entreprises vers son modèle d’abonnement de 30 dollars par utilisateur par mois. Bien que Copilot soit déjà intégré dans des applications telles que Word et d’autres outils Office, certaines entreprises se posent encore la question de savoir si le prix élevé de l’abonnement en vaut la peine.

De plus, il pourrait y avoir des nouveautés pour Copilot Pro, la version de l’IA pour les consommateurs, qui est actuellement au prix de 20 dollars par mois, mais qui n’a pas reçu beaucoup de mises à jour depuis son lancement en début d’année.

Microsoft étendra les nouvelles fonctionnalités de son intelligence artificielle Copilot à une gamme plus large d’ordinateurs portables. Après avoir été disponibles uniquement sur de nouveaux ordinateurs portables équipés de puces Qualcomm, ces fonctionnalités d’IA seront disponibles sur des appareils alimentés par des processeurs AMD et Intel à partir de novembre, selon The Verge.

AMD a déjà lancé des ordinateurs portables qui répondent aux exigences matérielles de PC Copilot Plus, tandis qu’Intel a annoncé ses nouveaux processeurs Intel Core Ultra 200V, connus sous le nom de Lunar Lake. Selon Intel, « tous les designs intégrant des processeurs Intel Core Ultra 200V et exécutant la dernière version de Windows pourront bénéficier des fonctionnalités de PC Copilot Plus en tant que mise à jour gratuite à partir de novembre ».

Parmi les caractéristiques de l’IA, on trouve la super résolution automatique de Microsoft, concurrent direct du populaire DLSS qui améliore les FPS dans les jeux vidéo en redimensionnant le contenu. La super résolution automatique utilise l’unité de traitement neutre (NPU) de ces nouveaux PC Copilot Plus pour décharger le traitement du CPU et du GPU. De plus, les nouveaux ordinateurs portables offrent des fonctions de co-création d’images, des effets améliorés de Windows Studio et une accélération des tâches dans des applications telles que DaVinci Resolve Studio.

Microsoft a également prévu d’intégrer les fonctionnalités d’IA de Recall, dont l’arrivée a été retardée pour des raisons de sécurité. Ces fonctionnalités seront disponibles pour les testeurs de Windows Insider en octobre, avant leur déploiement sur les PC Copilot Plus en novembre.