Lors d’une promotion de Noël en 2011, un utilisateur de Steam s’est retrouvé dans une situation surprenante : il a gagné l’accès à tous les jeux de la plateforme, d’une valeur de plus de 20 000 dollars. Cet événement, qui s’est tenu le 6 janvier 2012, faisait partie d’une stratégie marketing innovante mise en place par Valve pour améliorer son image et attirer plus d’utilisateurs sur une plateforme qui, à l’époque, n’était pas si populaire.
Un cadeau inattendu
La promotion impliquait un système de défis quotidiens permettant aux joueurs de participer à un tirage au sort mondial. En complétant six tâches quotidiennes —cinq liées à des titres en promotion et une liée au compte Steam— les participants pouvaient recevoir des cadeaux tels que des jeux à prix réduit ou des morceaux de charbon, qui servaient à leur tour d’entrées pour le tirage au sort. Le premier prix était, en effet, la collection complète de 1 383 titres disponibles sur Steam à la fin de 2011, ce qui a suscité une grande controverse et surprise. Le gagnant a non seulement reçu tous ces jeux, mais Valve s’est également engagé à payer les impôts liés au prix et a envoyé un Razer Hydra Motion Controller comme cadeau supplémentaire.
Cette tactique a non seulement servi à attirer de nouveaux utilisateurs, mais a également aidé à les familiariser avec le système de wishlists, essentiel pour encourager les achats futurs. Le gagnant de ce tirage au sort et la promotion soignée ont contribué de manière significative à la popularisation de Steam, qui compte aujourd’hui plus de 185 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
Malgré son succès, Valve n’a pas répliqué cette promotion. Bien que la bibliothèque de jeux en pleine expansion rendrait un tirage au sort similaire financièrement compliqué aujourd’hui, la société semble ne pas avoir besoin de telles tactiques de marketing agressives, elle s’est déjà imposée comme la référence dans le monde du gaming sur PC.
