Les supermarchés E.Leclerc lancent une nouvelle expérience à leurs clients en leur proposant de recevoir leur ticket de caisse par email. Destiné aux volontaires porteurs de la carte de fidélité, le ticket de caisse dématérialisé remplace le ticket de caisse traditionnel.
Michel-Edouard Leclerc, l’emblématique patron de l’enseigne de grande distribution, explique ainsi sa stratégie “Que se passe-t-il au moment où le client reçoit sa monnaie et son ticket ? Dans l’écrasante majorité des cas, les billets sont soigneusement rangés dans le portefeuille et le ticket finit en boule dans la poche ou dans le sac, quand il n’est pas laissé sur le tapis. Désormais, nos clients peuvent – s’ils le souhaitent – renoncer au ticket papier et opter pour la réception électronique sur leur smartphone”. Continue reading “Leclerc lance le ticket de caisse par email”