WhatsApp expérimente en ce moment, dans une version de développement de l’application, une fonction d’appels en mode invité. L’idée serait de pouvoir rejoindre un appel, ou en recevoir un, à partir d’un lien web sécurisé, sans installer l’application et sans ouvrir de compte.
Rien n’est encore disponible pour le public. Mais si la fonction arrive un jour, elle pourrait élargir assez nettement les usages de WhatsApp, surtout pour les entreprises qui cherchent à joindre des clients occasionnels sans leur demander de s’inscrire à un service de plus.
WhatsApp testerait des appels sans compte dans le navigateur
Le fonctionnement serait assez direct : un utilisateur WhatsApp enverrait un lien, puis l’invité entrerait dans l’appel depuis son navigateur.
Forcément, ça fait penser aux liens de réunion devenus banals sur Zoom ou Google Meet. La différence mise en avant ici, ce serait la volonté de garder le chiffrement de bout en bout propre à WhatsApp.
Sur l’aspect sécurité, ce qui apparaît dans cette version de développement montre qu’un invité ne pourrait pas entrer dans l’appel comme ça.
L’hôte devrait valider sa participation avant qu’il rejoigne la conversation. Le système reposerait aussi sur des identifiants de session temporaires, dans la lignée des « guest chats » déjà aperçus chez WhatsApp, afin de générer les clés de chiffrement directement dans le navigateur.
Une extension logique des “guest chats”
Ces appels en mode invité prolongeraient assez naturellement les conversations invitées, un format que WhatsApp a déjà commencé à tester pour permettre à des personnes qui n’utilisent pas le service d’échanger via un simple lien web.
Jusqu’à présent, ces sessions restaient assez limitées : pas de partage de médias, pas de notes vocales, pas d’appels, et un historique appelé à disparaître après un certain temps d’inactivité.
L’arrivée de la voix, et peut-être ensuite de la vidéo, modifierait donc assez clairement l’ampleur de ce mode invité.
Pour le grand public, cela pourrait rendre un échange ponctuel beaucoup plus simple. Pour les usages professionnels, l’intérêt saute encore davantage aux yeux.
Un atout potentiel pour le service client et les ventes
Pour une marque, un hôtel, un service d’assistance, ou même certains usages en télémédecine, le bénéfice principal tient à une chose très simple : il y a moins de barrières.
Un client pourrait être invité à parler à un conseiller en un clic, sans téléchargement, sans création de compte. De quoi accélérer une aide ponctuelle, rendre plus fluide une prise de contact commerciale, et peut-être, au passage, pousser certains invités à adopter ensuite WhatsApp de manière plus classique.
Vu la taille de la plateforme, ce ne serait pas un petit changement.
Encore en développement, sans calendrier officiel
À l’heure où nous écrivons ces lignes, et d’après ce qu’on voit dans une version de développement de WhatsApp, la fonction en est toujours au stade du développement. Mieux vaut donc rester prudent.
Elle n’est pas proposée en bêta publique, et Meta n’a donné aucune date de lancement.
Ça s’inscrirait malgré tout dans un mouvement plus large autour des appels sur WhatsApp. Meta a récemment annoncé le partage d’écran avec audio, les appels vidéo jusqu’à 32 participants, le speaker spotlight, ainsi que le codec MLow, conçu pour mieux tenir sur des connexions faibles. Si Meta va jusqu’au bout, WhatsApp pourrait venir se placer un peu plus directement face aux services de visioconférence classiques, avec au passage de vraies questions sur la confidentialité et sur la gestion des flux côté entreprises. Nous vous tiendrons informés.
Author: Manuel Bosque
{
"social": {
"email": "",
"facebook": "",
"twitter": "",
"linkedin": ""
},
"ja-JP": "",
"de-DE": "Manuel Bosque schreibt bei Softonic über Software: Desktop-Programme, Produktivitätswerkzeuge und kleine Tools, die ein Problem wirklich lösen. Sein Maßstab ist praktisch — was ein Programm tatsächlich leistet, was es dafür verlangt und für wen es sich lohnt —, deshalb misstraut er Funktionslisten und testet lieber selbst. Er gehört zum Team, das festlegt, wie Software auf der Seite behandelt wird, und arbeitet täglich mit KI-Werkzeugen in der redaktionellen Produktion.",
"en-US": "Manuel Bosque covers software at Softonic: desktop programs, productivity tools and the small utilities that solve one problem well. His approach is practical — what a program actually does, what it asks in return and who it is for — which is why he distrusts feature lists and prefers to test. He is part of the team that decides how software gets covered on the site, and works daily with AI tools applied to editorial production.",
"es-ES": "Manuel Bosque se ocupa de la cobertura de software en Softonic: programas de escritorio, herramientas de productividad y utilidades pequeñas que resuelven bien un solo problema. Su criterio es práctico —qué hace realmente un programa, qué pide a cambio y a quién le sirve—, y por eso desconfía de las listas de funciones y prefiere probar. Forma parte del equipo que decide cómo se cuenta el software en la web y trabaja a diario con herramientas de IA aplicadas a la producción editorial.",
"fr-FR": "Manuel Bosque couvre les logiciels chez Softonic : programmes de bureau, outils de productivité et petits utilitaires qui résolvent bien un seul problème. Son approche est pratique — ce qu'un logiciel fait vraiment, ce qu'il demande en échange et à qui il s'adresse —, d'où sa méfiance envers les listes de fonctionnalités et sa préférence pour l'essai. Il fait partie de l'équipe qui définit la manière de traiter le logiciel sur le site et travaille au quotidien avec des outils d'IA appliqués à la production éditoriale.",
"it-IT": "Manuel Bosque si occupa di software su Softonic: programmi per il desktop, strumenti di produttività e piccole utility che risolvono bene un solo problema. Il suo criterio è pratico — cosa fa davvero un programma, cosa chiede in cambio e a chi serve — e per questo diffida degli elenchi di funzioni e preferisce provare. Fa parte del team che decide come si racconta il software sul sito e lavora ogni giorno con strumenti di IA applicati alla produzione editoriale.",
"nl-NL": "Manuel Bosque schrijft bij Softonic over software: desktopprogramma's, productiviteitstools en kleine hulpprogramma's die één probleem echt oplossen. Zijn maatstaf is praktisch — wat een programma werkelijk doet, wat het daarvoor vraagt en voor wie het nuttig is — en daarom wantrouwt hij functielijstjes en test hij liever zelf. Hij maakt deel uit van het team dat bepaalt hoe software op de site wordt behandeld en werkt dagelijks met AI-tools in de redactionele productie.",
"pl-PL": "Manuel Bosque zajmuje się oprogramowaniem w Softonicu: programami na komputer, narzędziami do pracy i niewielkimi aplikacjami, które dobrze rozwiązują jeden problem. Jego kryterium jest praktyczne — co program naprawdę robi, czego wymaga w zamian i komu się przyda — dlatego nie ufa listom funkcji i woli sprawdzić sam. Należy do zespołu, który decyduje, jak pisać o oprogramowaniu w serwisie, i codziennie korzysta z narzędzi AI w produkcji redakcyjnej.",
"pt-BR": "Manuel Bosque cobre software na Softonic: programas para desktop, ferramentas de produtividade e pequenos utilitários que resolvem bem um problema só. Seu critério é prático — o que um programa realmente faz, o que pede em troca e para quem serve — e por isso desconfia de listas de recursos e prefere testar. Faz parte da equipe que define como o software é abordado no site e trabalha diariamente com ferramentas de IA aplicadas à produção editorial."
}
View all posts by Manuel Bosque
