Une importante interruption mondiale des services de Microsoft a provoqué des problèmes.
En outre, dans certains cas, elle a rendu inopérants des services entiers, notamment le courrier électronique et les services d’intelligence artificielle.
Les signalements de problèmes avec le service de messagerie Outlook ont atteint un pic mondial de près de 140 000 signalements aux alentours de 18 h jeudi, selon le site de surveillance Downdetector.
En outre, voici le site de Microsoft pour consulter l’état en temps réel de ses services.
Microsoft a affirmé que l’interruption n’était pas due à un incident de cybersécurité. Nous ne savons pas exactement à quoi elle est due. En outre, les efforts pour résoudre les problèmes sont restés infructueux jusqu’à présent.
Voici ce que nous savons sur les services affectés et sur ce qui a échoué.
Microsoft peine à rétablir les services après qu’une panne mondiale a touché des entreprises et des gouvernements, laissant des utilisateurs sans accès à des outils, dont Outlook, Teams et l’assistant IA Copilot. https://t.co/K0E1DEQn5g
— The Associated Press (@AP) 13 novembre 2026
Quels services ont été affectés ?
Les services de Microsoft 365, parmi lesquels Teams, Outlook et Copilot (le logiciel d’intelligence artificielle de Microsoft), ont été affectés par des « problèmes de connectivité ».
Bien que les clients signalent des niveaux d’accès variables, beaucoup n’ont pas pu envoyer ni recevoir de courriels, ni consulter certains fichiers ou détails dans leurs applications de calendrier.
Cela dit, certains utilisateurs ont pu utiliser Teams normalement et utilisent les fonctions de messagerie et de réunions en ligne comme d’habitude.
Combien de personnes ont été affectées ?
L’ampleur totale de l’interruption du service n’a pas encore été confirmée, mais le site de surveillance Downdetector a enregistré jeudi après-midi 140.000 personnes de 74 pays différents signalant des problèmes avec Outlook.
Selon le site de Microsoft, plus de 430 millions de personnes utilisent les applications de Microsoft 365. Et les géants technologiques OpenAI et Anthropic ont signalé des problèmes à la suite de l’interruption du service.
OpenAI, créatrice de ChatGPT, a affirmé qu’elle enquêtait sur un problème affectant ses connexions aux services de Microsoft, ce qui a fait que certains outils ne fonctionnaient pas comme prévu.
Des organismes et services gouvernementaux, parmi eux le gouvernement de Singapour et l’agence de renseignement australienne, ont également indiqué qu’ils avaient été affectés.
La panne de Microsoft se poursuit plusieurs heures après, Outlook et Teams étant toujours hors service pour de nombreux utilisateurs dans le monde.
(https://t.co/VnABRBgwhj) pic.twitter.com/kwLRqvyjIa
— Pop Base (@PopBase) 13 novembre 2026
Qu’est-ce qui a échoué ?
Microsoft a écarté une cyberattaque et a attribué l’interruption en cours à une « forte charge » sur son infrastructure. Le terme désigne le moment où les serveurs gèrent une charge bien supérieur à l’habitude.
Dans le cas de l’interruption de Microsoft, un grand nombre de serveurs se sont retrouvés « subitement hors service », selon l’entreprise, ce qui a détourné le trafic supplémentaire vers les serveurs restants, les surchargeant.
Plus tôt dans la journée, Microsoft a affirmé avoir observé de « légers progrès » dans ses efforts pour résoudre l’incident.
L’entreprise a indiqué dans sa dernière mise à jour qu’elle continue de surveiller l’activité dans toutes les régions pour évaluer l’état des serveurs et déterminer quelles mesures elle peut adopter pour augmenter la capacité. Autrement dit, nous n’avons toujours pas de solution et elle n’est pas pour tout de suite.
