Sega et son prestataire japonais d’e-mailing marketing, ARARA, enquêtent sur une fuite de données liée à des newsletters. Environ 2,2 millions d’adresses e-mail auraient été exposées, ainsi qu’à peu près 92 300 enregistrements supplémentaires liés à des données d’envoi d’e-mails. Pour l’instant, Sega dit que les données financières, en particulier les données de carte bancaire, ne sont pas concernées.
Particularité de l’affaire, l’incident ne viendrait pas d’un piratage direct des systèmes centraux de Sega, mais d’une compromission chez ARARA , société japonaise spécialisée dans l’envoi d’e-mails marketing. Là encore, Sega assure à ce stade que les données financières, dont les cartes bancaires, n’ont pas été touchées.
Au moment où nous écrivons ces lignes, Sega précise que les adresses e-mail exposées appartenaient à des abonnés aux newsletters. En revanche, l’entreprise affirme que les informations personnelles , dont les comptes SEGA n’auraient pas fuité. L’explication avancée est assez simple : d’après Sega, ces données sont stockées sur des systèmes séparés de ceux utilisés pour les campagnes d’e-mailing, et les informations de paiement sont, elles aussi, gérées à part.
Ce serait une très bonne nouvelle, si cela se confirme. Mieux vaut quand même rester prudent. Nous continuerons à vous tenir informés.
Ici, on est clairement face à une attaque de la chaîne d’approvisionnement. En clair, le point faible n’était pas Sega lui-même, mais un prestataire tiers chargé d’envoyer les messages marketing. ARARA explique que les attaquants ont profité d’une vulnérabilité sur un serveur web , ainsi que d’autres faiblesses, pour accéder à 97 serveurs. Au total, environ 380 entreprises clientes seraient concernées, toujours selon ARARA.
L’affaire dépasse donc de très loin le seul cas Sega. D’après des estimations publiées au Japon, entre 77 millions et plus de 81 millions d’enregistrements pourraient avoir été exposés. Parmi les autres organisations touchées, ARARA cite notamment MOS Burger, Shochiku Multiplex Theatres, Bic Camera, Asoview, TKC et IIJmio. Ça montre bien à quel point une faille chez un seul prestataire peut produire des effets en chaîne sur tout un réseau d’entreprises.
Pour les utilisateurs, le risque immédiat n’est pas forcément une prise de contrôle de compte. Le vrai danger, c’est surtout le phishing. ARARA indique que les pirates se sont servis de l’environnement compromis pour envoyer plus de 7 millions d’e-mails frauduleux se faisant passer pour des sociétés de cartes de crédit. Sega et ARARA recommandent donc aux personnes potentiellement concernées d’être particulièrement vigilantes face aux messages inattendus, aux liens douteux et aux demandes pressantes d’informations personnelles ou bancaires.
Sur le calendrier, ARARA dit avoir suspendu son service Arara Message le 31 octobre pendant l’enquête. L’entreprise a ensuite rendu l’incident public le 2 novembre, averti Sega le 3 novembre, puis diffusé des informations plus détaillées entre le 5 et le 8 novembre. À signaler aussi, un autre incident distinct a récemment touché SEGA Fave , filiale du groupe Sega, qui a suspendu les services arcade ALL.Net et Aime. Sega précise toutefois qu’aucune exfiltration de données clients ou partenaires n’a été constatée dans ce second dossier.
Author: Manuel Bosque
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