LoungeUp est une application française à destination des hôtels et des voyageurs. Elle offre des services supplémentaires et personnalisés aux établissements et à leurs clients.
Les services offerts dans les hôtels se diversifient et sont de plus en plus connectés en 2014. Preuve, s’il en fallait encore, avec l’application mobile LoungeUp. Développée en France, elle apporte un service digital supplémentaire aux clients de complexes hôteliers. C’est une plateforme de communication, d’information et de divertissement.
Parmi les différents services offerts, vous pouvez notamment réserver une table dans un restaurant recommandé par votre hôtel, commander quelque chose à manger ou à boire, d’un clic, grâce au service de chambre, accéder aux renseignements locaux et aux recommandations fournies par la conciergerie, consulter la météo, recevoir des promotions exclusives proposées par votre hôtel ou encore communiquer directement avec le personnel de l’hôtel.
Parmi les autres avantages intéressants, il y a notamment « un service linguistique ». Concrètement, LoungeUp est disponible en 8 langues. Quelle que soit la langue de l’utilisateur, les messages sont automatiquement traduits pour éviter des problèmes de compréhension avec le personnel de l’hôtel.
Un intérêt à double sens
Pour les hôtels, l’intérêt est aussi majeur. Ils peuvent à la fois augmenter la satisfaction de leur clientèle, maximiser leur efficacité opérationnelle le tout en réduisant leurs coûts. Enfin c’est aussi un moyen de fidéliser et de garder le contact avec les clients après leur séjour.
Un réseau social est également disponible au travers de l’application. Mais nous restons sceptiques sur l’intérêt de celui-ci pour la clientèle. Au mieux, il y a Tinder ou Grindr.
En conclusion, c’est une application plutôt intéressante. Parmi les clients qui ont déjà été séduits par le système, on retrouve les Hôtels Mercure ou encore HolidayInn.
Plus d’informations sur LoungeUp en visitant le site Internet.
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