Tag: app-subdomain-redirection:teamviewer

TeamViewer ha lanciato QuickSupport, un’applicazione compatibile con Android e iOS che permette il supporto tecnico attraverso un dispositivo mobile remoto.

Ora gli utenti Android potranno comunicare con l’assistenza direttamente attraverso il proprio dispositivo. Sarà possibile eliminare app o cancellare processi a distanza. I tecnici possono mandare chat , inviare file, visualizzare  informazioni sul dispositivo, interrompere i processi, acquisire le impostazioni Wi-Fi e altro ancora.

È anche possibile controllare i dispositivi da remoto (Samsung, Sony, Alcatel One Touch / TCL, Medion e altri), autorizzando il tecnico ad accedere.

Quanto agli utenti Apple, le funzioni sono diverse. Installando QuickSupport su iPhone o iPad si potrà importare i  profili di configurazione, visualizzare informazioni di diagnostica del sistema, catturare schermate del dispositivo in tempo reale, trasferire file e creare connessioni VPN, tra le altre cose. Ma non è possibile eliminare app o chiudere processi.

Entrambe le versioni delle app sono gratuite per uso personale. Per utilizzarle è necessario aver installato anche la versione desktop di TeamViewer, per PC o Mac.

Leggi anche:

7 app per velocizzare, ripulire e ottimizzare l’Android

Se hai già letto tutti gli episodi della nostra guida al PC per principianti, il computer non ha per te più segreti, e sei in grado di cavartela in quasi tutte le situazioni: sai installare un programma, usare la posta elettronica, navigare in Internet, difenderti dai pericoli del web e molte altre cose.

Ma può sempre capitare di trovarti di fronte a un problema che non sai risolvere. Succede a tutti.

In questi casi, se hai qualche esperto vicino a te puoi risolvere qualunque intoppo con facilità: gli chiedi aiuto, lui si siede al tuo PC e il gioco è fatto. Ma se non hai un esperto amico a portata di mano, come si fa?

Continue reading “Guida base per imparare a usare il PC – episodio 14: Aiutati a farti aiutare!”