Apple a présenté aujourd’hui AppleCare One, une nouvelle formule pensée pour couvrir plusieurs appareils Apple avec un seul abonnement mensuel.
Le changement saute vite aux yeux face à AppleCare+, la formule historique de la marque. AppleCare+ s’achète appareil par appareil. AppleCare One, lui, rassemble plusieurs produits dans un même contrat.
Et au fond, la vraie nouveauté n’est pas tant du côté des réparations que de la souscription. Si vous n’avez qu’un iPhone ou un Mac, AppleCare+ reste le choix le plus direct. Si vous utilisez déjà plusieurs appareils Apple, AppleCare One peut vous simplifier la vie et, selon les cas, vous revenir moins cher.
AppleCare One ou AppleCare+ : quelle différence ?
AppleCare+ reste l’option classique pour protéger un appareil en particulier, qu’il s’agisse d’un iPhone, d’un iPad, d’un Mac, d’une Apple Watch ou des AirPods. D’après Apple, la formule ajoute une assistance technique, une couverture contre les dommages accidentels, ainsi qu’un remplacement de batterie si sa capacité passe sous le seuil fixé par la marque. Le prix varie selon le produit, avec un règlement en une fois ou tous les mois selon l’appareil et le marché.
AppleCare One repose sur une logique différente. Apple parle d’une offre à partir de 19,99 dollars par mois pour couvrir jusqu’à trois appareils, puis de 5,99 dollars par mois pour chaque produit ajouté au-delà. Concrètement, cela veut dire une seule facture et une seule date de renouvellement, plutôt que plusieurs abonnements AppleCare+ à suivre chacun de leur côté.
Il y a aussi un point qui compte. AppleCare One a été conçu pour laisser davantage de marge. Apple permet notamment, d’après les conditions qu’elle a présentées, d’ajouter certains appareils que vous possédez déjà, à condition qu’ils soient éligibles et en bon état. Pour les utilisateurs qui n’achètent pas tout leur équipement d’un coup, ce n’est pas un détail.
Ce que cela change vraiment en termes de prix
Tout se joue sur le nombre d’appareils à couvrir. Pour un seul produit, AppleCare+ reste en général l’option la plus cohérente. Payer 19,99 dollars par mois pour AppleCare One n’a pas beaucoup de sens si vous cherchez seulement à protéger un iPhone ou une Apple Watch.
Les choses changent plus vite dès qu’on empile les appareils. Avec un iPhone, un iPad et une Apple Watch, ou avec un Mac en plus, l’addition peut basculer assez rapidement. Plusieurs abonnements AppleCare+ séparés peuvent coûter davantage qu’une formule groupée. Mais le gain n’est pas garanti pour autant. Il faut faire le calcul en fonction de votre matériel, parce qu’un MacBook et des AirPods ne se situent pas du tout au même niveau tarifaire dans AppleCare+.
Quel abonnement choisir ?
AppleCare+ reste à privilégier si vous voulez protéger un seul appareil, si vous préférez une couverture rattachée uniquement à ce produit, ou si l’idée d’un abonnement groupé ne vous intéresse pas.
AppleCare One devient plus convaincant si vous avez plusieurs appareils Apple, si vous voulez alléger la gestion de vos garanties, ou si vous cherchez une formule qui s’adapte plus facilement à un équipement appelé à évoluer avec le temps.
Pour l’instant, Apple a communiqué sur cette offre avec un tarif en dollars, mais on ne sait pas encore clairement comment se fera son lancement à l’international. Mieux vaut donc rester prudent. Reste à voir si la formule arrivera telle quelle en France, et surtout à quel prix. Nous vous tiendrons informés.