Sony ha deciso di imporsi nel peggior modo possibile nei confronti dei suoi utenti. Decidendo unilateralmente di farla finita con il formato fisico nei videogiochi, senza alcuna comunicazione e, apparentemente, usando bot per difendersi, non si sta guadagnando il favore dei suoi utenti. E sebbene esista un certo settore che è ancora diviso, o che addirittura capisce o difende le sue ragioni, buona parte dei suoi utenti non è d’accordo.
Questo ha portato a vari tipi di movimenti e azioni. Tra questi, anche, un boicottaggio organizzato contro Sony. Ma viene da chiedersi, i boicottaggi sono davvero utili? E la risposta è più complessa di quanto sembri. Per questo parleremo del caso specifico che sta circolando sui social, quello di non accendere la nostra PlayStation 4 o 5 durante l’ultima settimana di agosto né collegarla a Internet, e di come in effetti quella sia una buona forma di boicottaggio. E soprattutto, perché lo è.
Un boicottaggio ben pensato
Does It Play? ha proposto di fare un boicottaggio a Sony. Questo si basa su quest’idea di fondo: non accendere la propria console PlayStation, o scollegarla da Internet, dalle 19:00 del 23 agosto alle 7PM del 30 agosto. Durante questo periodo non si giocherebbe né ci si collegherebbe a Internet né tantomeno si comprerebbero giochi o servizi di Sony. In questo modo, vogliono mandare il messaggio che gli utenti sono scontenti delle sue politiche contro i consumatori e, soprattutto, della sua idea di eliminare il formato fisico senza nemmeno consultarsi con i giocatori.
Molte persone hanno dubitato dell’efficacia di questa misura. Alcuni critici hanno affermato che farlo solo per una settimana e non in modo indefinito non ha senso, dato che così Sony non ne avrà paura. Altri hanno fatto notare come farlo nell’ultima settimana di agosto non abbia senso: sarebbe più logico farlo quando esce un grande gioco dell’azienda, come l’imminente Marvel’s Wolverine, così che sentano l’impatto nei loro bilanci. Ma entrambe le critiche sono miopi.
Questo è un movimento tradizionale nel sindacalismo. Si comincia adottando una misura ragionevole, leggera, alla quale possa unirsi senza difficoltà il maggior numero possibile di persone. Questo ha due funzioni: dimostrare la forza del movimento all’azienda, ma anche la forza del movimento agli scettici.
Non accendere la console né comprare giochi durante una settimana senza una mobilitazione particolare non è chiedere troppo. E questa è la mossa intelligente dietro questo boicottaggio. Unirsi non è difficile. Qualsiasi effetto abbia, sarà evidente e soprattutto darà forza al movimento: renderà evidente che è efficace. E qualsiasi danno faccia a Sony, sarà altrettanto evidente nei suoi report. Perché questa è l’altra grande chiave. Non esiste nessun buon momento per subire un boicottaggio dei consumi.
Non tutti i boicottaggi sono uguali
In Sony, come in qualsiasi grande azienda, hanno dati su quanto si consuma in ogni periodo specifico e hanno proiezioni di quanto si aspettano che si consumi in ogni periodo equivalente. Qualsiasi scostamento viene studiata, analizzata e viene presa in considerazione perché è avvenuta.
Se uno sciopero dei consumi è abbastanza efficace da far sì che questi dati registrino uno scostamento abbastanza forte da far arrivare la questione ai livelli più alti dell’azienda, allora è lì che si sarà ottenuto qualcosa.
Questo è il motivo per cui questo boicottaggio in particolare è efficace. È circoscritto con precisione a un’azienda, a un prodotto e a un periodo preciso. Se c’è un’anomalia nei numeri, in Sony non possono attribuirla a nient’altro che al boicottaggio: sanno che è quello. E devono agire di conseguenza.
Se funziona, ma lo ignorano? È possibile continuare con boicottaggi più incisivi. Boicottaggi quando fanno uscire giochi popolari. Boicottaggi di maggiore durata, o persino boicottaggi totali. Ma qui l’importante è questo: creare una narrativa in cui in Sony e nella società sia innegabile che qualsiasi variazione nei profitti durante il periodo specifico del boicottaggio sia dovuta a esso. Se riescono in questo, il boicottaggio può funzionare.
Naturalmente, questo non significa che ci saranno cambiamenti immediati o che Sony cederà. Questa è solo una battaglia e probabilmente ne serviranno molte su molti fronti. Ma è una battaglia che può funzionare. Ed è per questo che è interessante vedere come andrà a finire.
