problèmes de connexion wifi

Vous avez mis à jour le système d’exploitation de votre Mac à la version 10.10 Yosemite et maintenant vous avez des problèmes de connexion au réseau Wi-Fi? Voici quelques solutions possibles.

Les mises à jour des OS d’Apple se font généralement sans accrocs. Sauf rares exceptions. Comme cette fois-ci. Certains utilisateurs se sont plaints que le passage à OS X 10.10 Yosemite ait entraîné des problèmes de connexion Wi-Fi: impossibilité de se connecter, connexion lente ou très instable.

Immédiatement, les solutions possibles ont circulé sur la toile. En voici quelques-unes, à tester pour rétablir cette connexion Wi-Fi capricieuse et profiter à fond du nouveau système d’exploitation de votre Mac.

Eliminez et créez à nouveau le service Wi-Fi

Pour ce faire, il faut redémarrer le Mac et le déconnecter momentanément d’Internet. Copiez et collez ces instructions sur un document de texte. Allez sur Préférences de système > Réseau (System Preferences > Network) et sélectionnez à l’aide d’un clic, dans la colonne de gauche, la connexion Wi-Fi. Cliquez ensuite sur l’icône de l’engrenage en bas à gauche et, à partir du menu déroulant, Désactivez le service (Make Service Inactive). Cliquez ensuite sur Appliquer (Apply).

Maintenant, sélectionnez à nouveau, à l’aide d’un clic, ce même service que vous venez de désactiver et effacez-le en cliquant sur le signe – se trouvant à côté de l’icône de l’engrenage que vous venez d’utiliser. Redémarrez le Mac. Retournez alors sur Préférences de système > Réseau (System Preferences > Network) et créez un nouveau service Wi-Fi à l’aide de la touche +. Donnez-lui un nom différent du précédent (par exemple Wi-Fi nouveau). Remplissez tous les champs nécessaires et, à la fin, cliquez sur Créer (Create) et voyez si vous pouvez naviguer.

Le Mac ne veut rien savoir? Pas de panique, il existe d’autres solutions.

Routeur à double bande: basculez d’une bande à l’autre

Il semble que Yosemite n’apprécie guère les connexions Wi-Fi à 5 GHz. Si vous possédez un routeur à double bande (en général 2,5 et 5 GHz), et que vous utilisez cette dernière, vous pourriez résoudre le problème en passant à la première.

Il ne nous est pas possible ici d’expliquer comment basculer d’une bande à l’autre, parce que chaque routeur a son propre fonctionnement. Lisez les instructions de votre modèle dans la partie expliquant comment sélectionner la bande à utiliser et, si vous avez des problèmes, tentez d’appeler l’assistance technique de votre fournisseur d’accès Internet.

Une autre option est d’utiliser, si vous en êtes doté, Apple AirPort Extreme ou Time Capsule, qui communiquent parfaitement avec tous les produits Apple. Moi, par exemple, j’utilise avec profit ma Time Capsule avec mon routeur Wi-Fi et je dispose ainsi d’une connexion stable.

Effacez le fichier Bluetooth.plist

Il semble que, dans certains cas, la connexion Bluetooth cause des problèmes de fonctionnement au Wi-Fi de Yosemite. Une option pourrait consister à désactiver le Bluetooth mais, de cette manière, vous ne pourrez utiliser ni le clavier ni la souris BT, pas plus que vous ne pourrez bénéficier de Continuity.

Ce que vous pouvez en revanche tenter sans conséquence est d’effacer le fichier .plist du service. Sélectionnez la recherche (Finder), puis le menu Aller > Ordinateur > Macintosh HD > Librairie > Préférences (Finder > Go > Computer > HD > Library > Preferences) et effacer le fichier com.apple.Bluetooth.plist. Après quoi, vous devrez redémarrer le Mac et contrôler si le Wi-Fi fonctionne.

Dans le cas contraire, nous pouvons essayer quelques redémarrages.

Redémarrez la PRAM

La PRAM est une mémoire non volatile (c’est-à-dire qu’elle ne s’efface pas lorsque l’ordinateur s’éteint) et que le système utilise pour conserver les réglages de certains composants matériels, par exemple le volume du son de lancement du Mac ou l’indication du disque de lancement par défaut.

Son redémarrage a résolu, dans certains cas, le problème de connexion Wi-Fi de Yosemite. Pour l’effectuer, relancez votre Mac et, immédiatement après avoir entendu le jingle du démarrage, appuyez simultanément sur les touches Alt–Command–P–R. Maintenez le tout jusqu’à ce que vous entendiez de nouveau le jingle de démarrage du Mac, puis relâchez les quatre touches. Rappelez-vous que certains paramètres, après un redémarrage de la PRAM, reviennent à leur état par défaut. C’est le cas du volume du lancement, du volume du système, des services de localisation, de la résolution et de l’illumination de l’écran, des paramètres d’iCloud et de la vitesse du curseur de la souris.

Redémarrez le SMC

L’assistance Apple propose également, comme possible solution du problème de connexion Wi-Fi de Yosemite, le redémarrage du System Management Controller (SMC). La procédure à suivre est décrite de manière détaillée dans cette page de support Apple. Pour l’exécuter correctement, il est bon de la suivre pas à pas. Il pourrait être utile d’imprimer les instructions, attendu que seront nécessaires des redémarrages du Mac.

Mettez Handoff… sur off!

Il existe un dernier élément qui semble créer des problèmes de connexion aux réseaux Wi-Fi: Handoff. La technologie qui permet l’intégration totale d’iOS et d’OS X semble en effet causer sporadiquement l’impossibilité d’utiliser le réseau Internet sans fil tant sur les dispositifs mobiles Apple que sur les Mac.

Pour vérifier si c’est votre cas, déshabilitez-la sur votre iPhone ou iPad à partir de Réglages> Général > Handoff et applications conseillées (Settings > General > Handoff & Suggested Apps), puis testez la connexion Wi-Fi.

Si le problème de Wi-Fi persiste, ne désespérez pas!

Vous avez tout essayé et rien n’y fait? Pas de panique: le problème est suffisamment important pour être entendu d’Apple qui va d’empresser d’y remédier dans ses prochaines mises à jour.

D’ici là, essayer quelques solutions alternatives peut donner de bons résultats et vous remettre en selle. Ou mieux, en réseau.

A lire aussi:

Article original de Pier Francesco Piccolomini – Softonic.it. Traduit et adapté de l’italien.

Que de problèmes avec ce Wifi! Il se déconnecte, il est lent, il est victime d’intrusions, bref, on a souvent de quoi s’en plaindre. On prend son mal en patience, mais entre les chargements qui s’éternisent, les problèmes de signaux, la faible sécurité des réseaux, les interférences multiples, les raisons de s’énerver ne manquent pas.

Heureusement, toutes ces contrariétés, liées à des problèmes de connexion, ont une solution. Les astuces que j’ai rassemblées ici sont à conserver bien soigneusement dans votre caisse à outils informatiques. Ne les perdez pas, vous en aurez sûrement besoin un jour.

Récupérer le mot de passe d’un réseau Wifi

Cela a dû vous arriver souvent: vous vous rendez chez des parents ou des amis et leur demandez d’utiliser leur Wifi, mais personne ne se souvient du nouveau mot de passe. Comme vous ne pouvez plus utiliser l’ancien, ni faire un reset complet du routeur (ce n’est pas poli), mieux vaut recourir à une application bien pratique, WirelessKeyView, qui lit les mots de passe de tous les réseaux Wifi stockés sur le PC. Une vraie bouée de sauvetage.

Si votre antivirus détecte WirelessKeyView, dites-lui d’ignorer l’alerte: c’est totalement sûr

Créer un plan du signal Wifi chez soi

Les ondes Wifi sont invisibles, c’est vrai, mais il existe quelques applications qui les dessinent pour vous sur le plan de votre appartement. C’est ce que fait Ekahau HeatMapper, que j’utilise pour résoudre les problèmes de réception. D’abord, j’importe un plan scanné de l’appartement, ensuite j’active Ekahau sur mon ordinateur portable et à mesure que j’avance dans l’appartement, j’actualise le plan. De cette façon, je vois où le signal est le plus puissant.

Ce que fait Ekahau semble magique, mais c’est seulement un usage ingénieux de l’antenne Wifi

Effectuer un scan anti-intrusion de temps en temps

Mon réseau est configuré pour empêcher les intrusions, mais parfois on découvre des failles qui rendent vulnérable le meilleur des routeurs, et l’allure où avancent les technologies d’analyse Wifi, je pourrais me retrouver un beau jour avec un voisin en train d’utiliser ma connexion. Pour me protéger, je passe des détecteurs d’intrusions comme Fing et Zamzom.

Fing est mon scanner de réseau favori, surtout dans sa version pour Android (source: Tech2)

Convertir le PC en un routeur Wifi pour le téléphone ou la tablette

La connexion de nombreux hôtels est décevante et le Wifi est parfois payant même quand on dit que c’est gratuit. Heureusement, certains hôtels continuent d’offrir des connexions par câble. Mais du coup, comment dois-je connecter la tablette et le téléphone? Si vous utilisez Virtual WiFi Router ou Marify, vous transformerez votre PC en un routeur Wifi et passerez outre les restrictions.

Simple mais efficace, Marify est une application qui convertit votre PC en routeur Wifi

Scanner les réseaux Wifi du voisinage

Scanner les réseaux voisins, oui, mais pas avec l’utilitaire du système d’exploitation. Mieux vaut recourir à des applications professionnelles comme InSSIDer ou Xirrus Wi-Fi Inspector. Vous allez vérifier deux données utiles: l’intensité du signal et le canal Wifi utilisé. Des réseaux avec beaucoup d’intensité qui utilisent le même canal Wii que le vôtre pourraient causer des interférences dans votre connexion.

Utile, Xirrus Wi-Fi Inspector est aussi agréable à regarder. J’adore le petit radar.

Utiliser un gestionnaire de profils de réseau

Les réseaux ne sont pas tous identiques: certains possèdent une configuration différente. Si vous devez définir des paramètres de réseau à chaque fois que vous passez d’un réseau Wifi à un autre, il est alors préférable que vous utilisiez un gestionnaire de profils de réseau. NetSetMan, gratuit à usage personnel, permet de définir jusqu’à six profils pour que changer de réseau ne vous prenne que quelques secondes.

NetSetMan est une appli gratuite à usage personnel. Un must pour tous les utilisateurs de PC portables

Activer, réactiver le Wifi depuis le Bureau

Inutile de déconnecter l’antenne ou d’utiliser le bouton de votre PC portable pour redémarrer le Wifi. Allez sur le Panneau de configuration et cherchez l’icône de votre connexion Wifi. Faites-le glisser sur le Bureau pour créer un lien.

Vous pouvez trouver l’icône de votre connexion Wifi dans le Panneau de configuration

Grâce à l’accès direct du Wifi, toujours sous la main, il suffit de faire un clic droit et de choisir Désactiver, puis Activer pour que le Wifi de votre PC redémarre complètement (à condition que l’antenne soit allumée, évidemment).

Redémarrer le Wifi depuis le Bureau, c’est si pratique…

N’oubliez pas que le routeur n’est pas votre ennemi!

Comme vous le voyez, la plupart des problèmes Wifi se résolvent en appliquant la solution adéquate. Si ces astuces ne vous apportent aucun résultat, alors il est probable que vous ayez affaire à un problème de drivers et de configuration. Dans les cas les plus difficiles, il se peut que le problème vienne du hardware: vous devrez appeler le service d’assistance clientèle de votre fournisseur.

A lire:

Article original de Fabrizio Ferri-Benedetti – Softonic.com. Traduit et adapté de l’espagnol.

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