Defendiéndose, ‘Helldivers 2’ ha ganado a Sony… pero perdido muchísimos jugadores

¿Y ahora qué? ¿Seguimos jugando como si no hubiera pasado nada? La reacción normal sería decir que sí, pero, por lo visto, la comunidad ha decidido que esta es mayor que cualquier victoria del juego en sí y que es mejor ponerlo en pausa indefinida.

No hace tanto que celebrábamos todos juntos la victoria de ‘Helldivers 2’ sobre Sony. La democracia se había hecho realidad, los jugadores tenían poder, ese tipo de cosas. Chocamos las palmas de nuestras manos con expresión exitosa. Sí, nuestro juego seguía intacto. ¿Y ahora qué? ¿Seguimos jugando como si no hubiera pasado nada? La reacción normal sería decir que sí, pero, por lo visto, la comunidad ha decidido que esta es mayor que cualquier victoria del juego en sí y que es mejor ponerlo en pausa indefinida.

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Suerte, Helldivers

Al final, a todo juego le llega su momento de bajar de popularidad, y en el caso de ‘Helldivers 2’ ha coincidido con el review bombing y la victoria contra el mal en la vida real. Ahora mismo hay unos 66.000 jugadores de media jugando al mismo tiempo, que no está nada mal… si no fuera porque es un 65% menos que el mes pasado. Y normalmente, cuando una tendencia empieza a hacerse fuerte no hay nadie que pueda pararla.

¿Cuál es el problema añadido? Que sin más jugadores, la historia va a continuar mucho más lenta. Al final, la narrativa del juego requiere que se llegue a ciertos números anormalmente largos que solo se pueden conseguir en una gran, inmensa, pantagruélica comunidad. Cientos de miles de jugadores deben remar hacia el mismo lugar al mismo tiempo. Y simplemente… ya no están. Podrían bajar los números, pero sería aceptar la derrota, y la comunidad actual podría sentir que es el momento de saltar del barco. No lo tiene fácil, la verdad: detrás de la victoria aguardaba otra encrucijada. Solo que esta vez el enemigo… son ellos mismos. ¡Habrá que ver lo que pasa con los prometidos contenidos adicionales!

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Ya sabemos quién ha pagado el pato del caos de ‘Helldivers 2’: su community manager

Los jugadores se han encontrado hoy con que el CM habitual de Arrowhead Studios, Spitz, no estaba en Discord ni contestando a los mensajes en Twitter. Él mismo era el que confirmaba su desaparición con un sonoro y críptico “Hoy es un día oscuro”.

Ay, los community managers. Objeto de la ira de toda una generación, venerados por quienes saben que pueden solucionar sus problemas más extraños, el lazo de toda una comunidad, imprescindibles en el día a día de cualquier empresa. Y, por supuesto, los primeros en pagar el pato en cuanto hay algún problema. ¿Creíais que en el mundo de los videojuegos sería diferente? Por supuesto que no.

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Se desató el infierno

Ya sabemos todo lo que pasó con ‘Helldivers 2’: la conexión obligatoria a PSN, el enfado de los fans, el review bombing y Sony reculando. Parecía el triunfo de la democracia, pero los jugadores se han encontrado hoy con que el CM habitual de Arrowhead Studios, Spitz, no estaba en Discord ni contestando a los mensajes en Twitter. Él mismo era el que confirmaba su desaparición con un sonoro y críptico “Hoy es un día oscuro”.

Él era consciente de que esto podía pasar: el fue quien, el 4 de mayo, escribió en Discord un alegato para que los fans pusieran mala nota al juego con la excusa de darles “más poder en la discusión con Sony“. Estaba claro el motivo, y desde el punto de vista del márketing es perfecto: “Estamos en el lado de los jugadores en esta lucha”, dijo en el momento. El resultado fueron 150.000 opiniones negativas. Y Sony ha pedido, aparentemente, su cabeza.

“Resulta que decirle a la gente que haga review-bombing y pida devoluciones de su dinero en un juego no es una decisión popular con la distribuidora”, dijo en la resaca de la victoria, celebrando que por los pelos seguía ahí. Aún no se sabe si Spitz ha sido recolocado dentro de la empresa, ha resignado él mismo o le han puesto de patitas en la calle, pero, de momento, los fans han pedido que le readmitan. Veremos si tiene tanto poder como el movimiento social del pasado fin de semana.

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