Twitter ha sufrido bastante desde que Elon Musk adquirió la red social, ahora conocida como X, y que el multimillonario quiere convertir en una “app para todo”. Ahora, una serie de documentos obtenidos por Bloomberg revelan no solo la intención de Musk de incluir servicios financieros en Twitter, sino también la delicada situación financiera de la empresa desde su adquisición en octubre de 2022.
Estos documentos, presentados a los organismos reguladores estatales estadounidenses mientras Twitter busca obtener los permisos necesarios para operar como una app financiera, proporcionan la primera visión oficial de la empresa desde que dejó de estar en bolsa. Según estos documentos, los ingresos de Twitter han sufrido una fuerte caída desde la llegada de Musk; durante los primeros seis meses de 2023, los ingresos de Twitter cayeron casi un 40% en comparación con el mismo periodo del año anterior, alcanzando los 1.480 millones de dólares. Además, la empresa registró una pérdida de 456 millones de dólares en el primer trimestre de 2023.
La principal causa de esta disminución de ingresos se debe fundamentalmente a la fuga de anunciantes, que representaban aproximadamente el 90% de los ingresos de Twitter antes de la adquisición por Musk. Las múltiples polémicas y cambios realizados en la plataforma (muchas veces por capricho de Musk) han provocado que muchos anunciantes se retiren, resultando en una drástica reducción de los ingresos publicitarios.
A pesar de desplegar diferentes vías de monetización, como el plan de suscripción “X Premium“ (antes “Twitter Blue“) y el servicio de suscripción para creadores de contenido, Twitter no ha logrado compensar la pérdida de ingresos publicitarios. En respuesta a esta situación, Musk actualmente está impulsando el lanzamiento de un sistema de servicios de pago denominado “X Payments”, con el objetivo de ofrecer a los usuarios funciones similares a PayPal o Venmo, permitiéndoles pagar a otros usuarios, comprar productos y servicios, y almacenar dinero a través de sus cuentas de Twitter.
Twitter ha presentado los documentos en 11 estados con el fin de obtener licencias de transmisor de dinero, imprescindibles para cualquier entidad que desee prestar servicios financieros de este tipo, aunque X Payments no tiene previsto cobrar comisiones por la mayoría de sus servicios. Sin planes (por ahora) de incorporar soporte para criptomonedas en el servicio, la idea de X Payments, según Musk, es fomentar “una mayor participación y engagement” en la plataforma. Al menos no se podrá decir que no lo intenta.
