Spotify ha acusado a Apple de infringir la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea, que obliga a las grandes empresas tecnológicas, conocidas como “gatekeepers”, a garantizar la interoperabilidad de sus servicios. Según recoge TechCrunch, el conflicto está relacionado con la decisión de Apple de desactivar una función que permitía a los usuarios de Spotify en iOS ajustar el volumen de dispositivos conectados mediante los botones físicos del iPhone.
Anteriormente, cuando los usuarios transmitían música a dispositivos conectados mediante Spotify Connect en iOS, podían ajustar el volumen con los botones laterales del iPhone. Sin embargo, tras un cambio en la tecnología de Apple, esta funcionalidad dejará de estar disponible. Para los usuarios de Spotify en iOS, esto significa que a partir del 3 de septiembre deberán utilizar el control deslizante de volumen dentro del menú Spotify Connect en la app para ajustar el volumen de los dispositivos conectados.
Spotify señala que este cambio no afecta a los usuarios que controlan el volumen mediante Bluetooth o AirPlay en iOS, ni a aquellos que utilizan Android. La empresa también ha indicado que esta decisión de Apple podría constituir una violación del artículo 6(7) de la DMA. Según este artículo, los “gatekeepers” deben permitir a los proveedores de servicios y hardware la interoperabilidad y el acceso gratuito a las mismas funciones de hardware y software que utilizan sus propios servicios.
Además, Spotify ha solicitado a Apple que introduzca una solución para desarrolladores de terceros similar a la que ya se ofrece para los dispositivos Apple HomePod y Apple TV. Sin embargo, Apple respondió que las apps deben integrarse con HomePod para acceder a la tecnología de control de volumen en los iPhone, lo que deja a Spotify en desventaja frente a Apple Music en iOS.
Según Spotify, otras compañías como Google y Samsung gestionan este acceso de manera diferente y más inclusiva. La empresa también menciona que la tecnología previa de Connect ya presentaba fallos antes de ser eliminada, como picos de volumen inestables, y que la nueva interfaz ofrecerá un control más consistente.
